Gorfododd pandemig y Coronafeirws y byd i arbrawf byd-eang pan olygodd y cyfyngiadau symud fod angen i bobl weithio o gartref yn sydyn. Nid yw gweithio o bell yn gysyniad newydd; mae sôn wedi bod am rai cwmnïau'n trosglwyddo i fodel gweithio o gartref ers blynyddoedd. Roedd y feirws yn golygu nad oedd dewis a dim cyfnod profi helaeth. Felly, beth mae'r cyfyngiadau symud wedi'i ddysgu i ni am weithio o bell?
Cael demo am ddim
Ymholi am demo heb rwymedigaeth heddiw a chael papur ymchwil gweithio hybrid unigryw — am ddim. Wedi'i greu mewn partneriaeth â YouGov , mae'r canllaw amhrisiadwy hwn yn rhoi cipolwg hanfodol ar ddatblygu eich strategaeth hybrid effeithiol eich hun. Cliciwch isod.
Mae Gweithio o Gartref yn Gyraeddadwy
Y peth cyntaf a ddysgodd pandemig COVID-19 inni yw bod gweithio o gartref yn gyraeddadwy. Am flynyddoedd roedd cwmnïau wedi trafod logisteg hynny. Cyflymodd y feirws y cyflwyniad a gadawodd gwmnïau a gweithwyr heb ddewis ond arloesi a gwneud iddo weithio.
Er efallai nad oedd yn ddelfrydol i ddechrau, daeth cyflogwyr a gweithwyr o hyd i ffyrdd o wneud gweithio o gartref yn bosibl iddynt. O ddesgiau dros dro i jyglo addysgu gartref a gweithredu prosesau newydd, addasodd pobl.
Cymerwch Zoom, er enghraifft, roedd yn bodoli cyn y pandemig, ond ffrwydrodd ei ddefnydd dros y flwyddyn ddiwethaf . Daeth Zoom yn ferf, gyda phobl yn dweud, 'gadewch i ni zoomio'. Rhoddodd hefyd ychydig o chwerthin i ni gyda phobl yn rhannu eu profiadau zoom doniol ar-lein. Cadwodd technoleg ni mewn cysylltiad, yn caniatáu inni gydweithio, ac yn rhoi offer cynhyrchiant inni.
Yn y pen draw, arbrawf torfol ydoedd, gyda phobl yn gweithio o bell ac yn dysgu yn y gwaith, fel petai. Mae rhai wrth eu bodd ag ef, tra bod eraill yn ei gasáu. Y gwir amdani, fodd bynnag, yw y gallai fod yma i aros nawr mewn un ffurf neu'i gilydd.
Nid oes gan Bawb y Seilwaith a'r Offer ar gyfer Gweithio o Bell
Daeth yn amlwg nad oedd gan bawb ddarpariaeth ddigonol ar gyfer gweithio o gartref. Mae cael eu gwthio i sefyllfa lle nad oes llawer o rybudd yn amlygu diffygion. Nid oes gan bawb gyfrifiadur. Nid oedd gan gysylltiadau rhyngrwyd rhai pobl y lled band angenrheidiol i chwyddo; nid oedd gan eraill gamera.
Wrth weithio yn y swyddfa, yn gyffredinol, mae pawb ar faes chwarae teg. Mae'r cysylltiad rhyngrwyd yr un fath, mae'r caledwedd yn gyfartal, a'r gofod gwaith yn generig. Tynnodd gweithio o gartref sylw at anghydraddoldebau.
Er bod gan rai ystafell swyddfa bwrpasol, roedd eraill yn eistedd ar ben bwrdd cegin gyda phlant yn dringo arnynt. Roedd y rhai â gliniadur cwmni mewn mantais, gan nad oedd yn rhaid iddynt rannu amser cyfrifiadura rhwng addysgu gartref a gweithio.
Y prif beth i sefydliadau ei gymryd yma yw y gallai fod angen i unrhyw un sy'n disgwyl i weithwyr weithio o bell gyflenwi caledwedd, meddalwedd, ac efallai lwfans tuag at gyfleustodau.
Mae Diogelwch TG yn Bryder Mawr
Un o'r pryderon mwyaf i adrannau TG oedd yn ystyried arferion gweithio o bell cyn COVID oedd yr agwedd diogelwch TG. Gadawodd y cyflymder y lledaenodd COVID gwmnïau heb fawr o baratoad yn y maes hwn. Achosodd hynny, yn ddealladwy, gur pen i adrannau TG oedd yn brysur iawn i amddiffyn offer a data.
Pan fydd gweithwyr yn gweithio mewn amgylchedd swyddfa, mae'r caledwedd yn eiddo i'r cwmni ac yn cael ei ddiogelu ar rwydwaith y cwmni yn gyfartal. Gyda'r symudiad i weithio gartref, roedd yn hunllef i weithwyr proffesiynol TG. Roedd pobl yn defnyddio eu dyfeisiau eu hunain ar eu rhwydweithiau cartref i gael mynediad at ddata a dogfennau sensitif y cwmni, eu storio a'u rhannu.
Cynyddodd seiber-ymosodiadau yn ystod y pandemig wrth i droseddwyr wybod y byddai eu gwaith yn llawer haws. Dysgodd sefydliadau'n gyflym fod angen ymestyn seilweithiau diogelwch i gwmpasu'r gweithlu cartref. Mae hyn yn cynnwys amddiffyn pwyntiau terfyn, arferion diogelwch a ddysgir i bob gweithiwr, a'r offer angenrheidiol i amddiffyn offer a data TG.
Gall defnyddio offer dilysu a rheolaethau mynediad wedi'u haddasu helpu i liniaru'r risgiau a achosir gan weithlu symudol. Mae hyn yn cynnwys pethau fel dilysu 2 ffactor i wirio mynediad i raglenni, data neu systemau.
Roedd risgiau diogelwch eu hunain yn gysylltiedig ag apiau cydweithredol . Roedd Zoom yn enghraifft berffaith o hyn pan ddarganfuwyd bod nodweddion diogelwch a phreifatrwydd pwysig wedi'u diffodd yn ddiofyn. Gadawodd hynny ddefnyddwyr dibrofiad yn agored i westeion heb wahoddiad.
Wrth gwrs, unwaith y daeth i’r amlwg, cafodd y gwendid ei drwsio gan Zoom, gyda darparwyr fideo-gynadledda eraill hefyd yn tynhau diogelwch. Roedd yn brofiad dysgu enfawr i bawb a oedd yn gysylltiedig, gyda phroblemau’n cael eu datrys yn gyflym wrth iddynt godi.
Roedd Gwasanaethau Cwmwl yn Achubiaeth Bywyd
Profodd gwasanaethau cwmwl yn amhrisiadwy gyda phawb yn gweithio o gartref. Roeddent yn darparu mannau gwaith cydweithredol, y gallu i gael mynediad at ffeiliau a gwneud copi wrth gefn ohonynt yn ddiogel, a mynediad at apiau. Gan sicrhau y gallai staff gyflawni eu tasgau ar y rhaglenni priodol a chadw eu gwaith i eraill yn y tîm ei gyrchu.
Daeth apiau cwmwl fel Microsoft Office 365, Google Docs, ac Asana yn rhannau hanfodol o beiriant y cwmni. Dychmygwch pe bai COVID wedi digwydd ddegawd ynghynt, byddai'r cae chwarae wedi edrych yn wahanol iawn.
Gall y cwmwl hefyd helpu i liniaru rhai o'r problemau diogelwch a achosir gan weithio o bell. Mae brocer diogelwch cwmwl yn darparu diogelwch ychwanegol ar gyfer mannau cwmwl, gan eu gwneud hyd yn oed yn fwy diogel. Chwaraeodd y cwmwl ran sylweddol yn yr arbrawf gweithio o bell byd-eang a bydd yn parhau i helpu i lunio'r dyfodol.
Gall Gweithio o Bell Gynyddu Cynhyrchiant
Yn groes i'r syniadau cyn COVID y byddai gweithio o bell yn arwain at ostyngiad mewn cynhyrchiant ac allbwn. Mae astudiaethau a gynhaliwyd wedi dangos y gall gweithio o gartref gynyddu cynhyrchiant.
Mae ymchwil yn awgrymu bod pobl yr un mor gynhyrchiol, os nad yn fwy felly, wrth weithio gartref. Mae arolwg o dros 10,000 o ymatebwyr gan Barrero, Bloom a Davis a gynhaliwyd rhwng Awst a Thachwedd 2020 yn cadarnhau hyn. Dywedodd 41% o'r ymatebwyr eu bod yn fwy cynhyrchiol wrth weithio gartref, tra dywedodd 44% eu bod yr un mor gynhyrchiol.
Wrth gwrs, roedd y data uchod o hunan-adroddiadau gweithwyr, ond mae'r data o rai asesiadau cynhyrchiant hefyd yn dangos cynnydd mewn cynhyrchiant. Darganfu astudiaeth gan Bloom et al. gynnydd mewn cynhyrchiant o 13% mewn staff canolfannau galwadau sy'n gweithio o gartref.
Ni chynyddwyd cynhyrchiant ar draws pob diwydiant serch hynny, ni chanfu Microsoft unrhyw gynnydd mewn gweithgaredd. Er nad oedd gostyngiad mewn cynhyrchiant, dywedodd 38% o'u peirianwyr eu bod yn teimlo'n llai cynhyrchiol.
Roedd rhai gweithwyr yn ei chael hi'n anodd gweithio yn yr amgylchedd cartref. Roedd yn arbennig o anodd i rieni sy'n gweithio ac oedd â'u plant gartref. Canfu astudiaeth gan McKinsey fod mamau wedi'u heffeithio'n andwyol. Mae hyn oherwydd eu bod dair gwaith yn fwy tebygol na thadau o ymgymryd â dyletswyddau'r cartref fel glanhau, coginio a gofalu am blant.
A yw Pobl Eisiau Parhau i Weithio o Bell?
Fel rydyn ni eisoes wedi sôn, mae hyn yn amrywio o berson i berson. Mae'n ymddangos y byddai'r mwyafrif yn hoffi cael o leiaf yr opsiwn i weithio o gartref yn rhan-amser. Gweithio hybrid yw'r gair poblogaidd diweddaraf. Mae'n gysyniad a oedd yn ymddangos braidd yn estron 18 mis yn ôl, ond heddiw mae pobl yn ei fynnu.
Mae sefydliadau a gweithwyr yn anghytuno â disgwyliadau unrhyw gytundeb gweithio hybrid, serch hynny. Canfu arolwg gan PWC fod 55% o weithwyr eisiau gweithio o gartref dridiau neu fwy yr wythnos. Fodd bynnag, mae swyddogion gweithredol yn teimlo na all diwylliant cwmni oroesi os yw pobl yn gweithio'n rhy aml o gartref. Mae 68% o 133 o swyddogion gweithredol yn yr Unol Daleithiau yn yr arolwg yn teimlo bod angen i weithwyr fod yn y swyddfa o leiaf dridiau'r wythnos.
Mae hyn yn rhywbeth y bydd yn rhaid ei roi ar brawf er mwyn i staff a sefydliadau ddod o hyd i dir cyffredin. Mae hyn yn ddyddiau cynnar o hyd; dim ond amser a ddengys a yw diwylliant y cwmni wedi'i effeithio ai peidio.
Amlygwyd Cyfleoedd Swyddi Newydd
Cafodd lles staff sy'n gweithio o gartref sylw mawr. Nid gweithio o bell yn unig oedd hyn ond hefyd oherwydd cyfyngiadau symud ac ynysu. Mae iechyd meddwl a lles yn bwysig; mae gweithwyr hapus yn fwy cynhyrchiol. Mae hynny wedi arwain at archwilio swyddi newydd fel Pennaeth Gweithio o Bell.
Byddai'r Pennaeth Gweithio o Bell yn gyfrifol am bopeth sy'n gysylltiedig â gweithio o bell. Gallai hynny gynnwys iechyd a lles staff, polisïau, gweithdrefnau a rheolaeth. Gallent hefyd helpu i feithrin diwylliant y cwmni ar draws amgylcheddau gweithio yn y swyddfa ac o gartref.
Yn y pen draw, dangosodd y pandemig hwn pa mor wydn ydym ni fel bodau dynol. Wedi'n gorfodi i diriogaethau newydd, daeth dynoliaeth at ei gilydd, datblygodd 'normal newydd', a mynd ati i wneud hynny. Fe wnaethon ni ymateb mewn amser real i broblemau a ddigwyddodd a datblygu atebion. Am hyn, byddem yn dweud bod yr arbrawf gweithio o gartref wedi bod yn llwyddiant.
Daeth sefydliadau, gweithwyr, cwmnïau technoleg, cwmnïau cwmwl, datblygwyr apiau, a llawer mwy at ei gilydd a gweithio'n ddi-dor. Cwblhawyd y gwaith, parhaodd pobl i ennill eu cyflogau, a dim byd wedi ffrwydro. Dysgon ni sgiliau newydd i ddatblygu polisïau ac arferion gorau wrth symud ymlaen.
Nid oes un dull sy'n addas i bawb o ran gweithio o bell. Mae'r diwydiant ariannol, er enghraifft, wedi dweud y bydd yn bendant yn dychwelyd i waith swyddfa amser llawn . Er iddo gyfaddef bod y pandemig wedi helpu i wthio digideiddio, dywedodd Prif Swyddog Gweithredol Goldman Sachs: “Mae'n gamgymeriad yr ydym yn mynd i'w gywiro cyn gynted â phosibl.” Ailadroddwyd ei deimladau gan Jes Staley, prif weithredwr Barclays.
Mae'r diwydiant technoleg wedi bod yn flaengar erioed yn ei bolisïau staffio. Yn gyffredinol, mae wedi bod yn optimistaidd ynghylch gweithio o bell a modelau gweithio hybrid. Dywed Prif Swyddog Gweithredol Dell, Michael Dell, “Dydyn ni ddim am bennu'r ateb i gwmnïau eraill, ond yr hyn rydyn ni'n ei weld yn bendant yw y bydd y sefyllfa hybrid hon o weithio o unrhyw le yn parhau.”
Mae'r ffordd rydym yn gweithio yn newid. Rydym yn trawsnewid o oes ddiwydiannol i oes ddigidol. Mae technoleg yn golygu y bydd mwy a mwy o ddiwydiannau'n gallu cynnig model gweithio o bell o ryw fath. Er enghraifft, mae argraffu 3D yn golygu y gallai pobl hyd yn oed gynhyrchu o gartref yn y dyfodol agos. Mae aflonyddwch digidol yma. Profodd COVID y gallem addasu i newidiadau yn ein harferion gwaith yn gyflym ac yn effeithiol.
Manteisiwch ar y cyfleoedd sydd gan eich sefydliad i wella ei dechnoleg gweithle yn y gweithle hybrid ôl-gyfyngedig newydd . Cysylltwch â ni nawr am arddangosiad cynnyrch heb rwymedigaeth.
