Llundain, dydd Mercher 6 Gorffennaf – Mae’n anrhydedd i sylfaenydd a Phrif Swyddog Gweithredol Cloudbooking, Gerry Brennan, gael ei gynnwys ym Mhodlediad Gwerthiannau Sector Cyhoeddus Tussell.
Roedd Cloudbooking wrth eu bodd o fod wedi cyrraedd rhestr Tussell Tech200 , gan gyflawni twf o dros 120% mewn refeniw sector cyhoeddus rhwng blwyddyn ariannol 2019/20 a blwyddyn ariannol 2020/21. Yn dilyn hyn, manteisiodd Tussell ar y cyfle i siarad â Gerry a dysgu mwy am lwyddiant Cloudbooking gyda chleientiaid yn y sector cyhoeddus a sefydliadau'r llywodraeth a'r twf parhaus y mae wedi'i brofi fel arloeswr ac arweinydd meddalwedd rheoli mannau gwaith.
Yn y cyfweliad hwn, mae Gerry yn trafod sut mae meithrin perthnasoedd a chefnogi cleientiaid yn effeithiol wrth wraidd Cloudbooking. Mae'n bwysig meithrin ymddiriedaeth a datblygu ateb sy'n hyblyg ac ystwyth ar gyfer sefydliad ein cleient a'u hanghenion busnes. Mae'n egluro ein bod "yn canolbwyntio ar feithrin perthnasoedd a dull ymgynghorol, fel bod cleientiaid yn cael y gorau o'u gweithle".
Mae Gerry hefyd yn sôn am bwysigrwydd amynedd wrth feithrin perthnasoedd â chleientiaid yn y sector cyhoeddus. Wrth gwrs, bydd yn cymryd amser i feithrin perthnasoedd hirdymor llwyddiannus ac mae'n hanfodol deall y problemau yn y gweithle y mae angen i'n cleientiaid eu datrys cyn siarad am fusnes.
Mae Gerry hefyd yn cynnig awgrymiadau gwych ar gyfer cryfhau perthnasoedd yn y sector cyhoeddus sy'n cynnwys y canlynol:
1. Mynd ar G-Cloud
Mae'n bwysig iawn cael eich hun ar restr G-Cloud gan fod y platfform hwn yn helpu cwsmeriaid yn y sector cyhoeddus yn y DU i ddod o hyd i wasanaethau cyfrifiadurol a'u prynu. Mae'n fuddsoddiad gwerth chweil iawn sy'n dod â chontractau'n uniongyrchol i'r busnes.
2. Deall anghenion y cleient
Mae'n hanfodol deall anghenion y cleient er mwyn gallu llunio'r ateb gorau iddyn nhw gydag awtomeiddio nodweddion a gwasanaethau allweddol sydd eu hangen arnyn nhw.
3. Peidiwch â thybio bod pob sefydliad sector cyhoeddus yr un fath
Ni fydd yr hyn sy'n gweithio i un sefydliad yn gweithio i un arall ac mae hyn yn elfen sylfaenol o feithrin perthnasoedd â chleientiaid yn y sector cyhoeddus.
Mae Cloudbooking yn falch o gefnogi sefydliadau'r sector cyhoeddus a sicrhau bod gennym ateb sy'n dod â gwir werth i'n cleientiaid. Mae manteision perthnasoedd hirhoedlog yn amlwg yn ein cyfradd cadw o 96%, fel y dywed Gerry “Rydym yn meithrin perthnasoedd cryf gyda'n cleientiaid newydd a phresennol. Rydym yn ymfalchïo yn ein bod yn agored, yn onest ac yn gydweithredol, mae'n bwysig gwrando a pheidio byth â rhoi'r gorau i ddysgu”.
Gwyliwch y cyfweliad llawn ac ewch i bost blog diweddar Tussell yn dilyn y cyfweliad hwn.
