Mit Blick auf das Jahr 2022 ist es für Arbeitgeber und Arbeitnehmer gleichermaßen unumgänglich, die kommenden zwölf Monate als entscheidende Phase zu betrachten. Der Begriff „nach der Pandemie“ hat sich in der zweiten Jahreshälfte 2021 als überholt erwiesen, da drohende Einschränkungen und steigende COVID-19-Infektionszahlen die Welt erneut in Unsicherheit stürzten. Die Frage bleibt: Wie sieht die Zukunft der Arbeit aus und welche Veränderungen sind für 2022 zu erwarten? Wir von Cloudbooking versuchen, diese Fragen zu beantworten.
Arbeitsweisen und Geschäftsmodelle haben sich in den letzten 24 Monaten grundlegend verändert. Was einst beispiellos war, ist heute normal. Das heißt aber nicht, dass alles so bleibt, wie es ist. Flexible Produktionsmethoden werden den Kundenbedürfnissen gerecht, Mitarbeiter gewinnen dank moderner Technologie an Bedeutung zurück, und Unternehmen und ihre Belegschaften werden wieder enger zusammenrücken. 2021 war das Jahr der großen Resignation, 2022 verspricht das Jahr der großen Neuerfindung zu werden.
Mitarbeiter sind alles
2021 erlebte die vielbeachtete „ Große Kündigungswelle “ einen Aufschwung. Viele Angestellte überdachten ihre berufliche Zukunft und wollten nicht mehr in schlechte Arbeitsverhältnisse zurückkehren, in denen das Wohlbefinden der Mitarbeiter vernachlässigt wurde. Das Thema Mitarbeiterwohlbefinden dürfte 2022 eine zentrale Rolle spielen, da Unternehmen und Organisationen erkennen, dass eine engere Einbindung und Unterstützung der Mitarbeiter entscheidend für die Zufriedenheit ihrer Belegschaft sind.
Organisationen, die Flexibilität, Freiraum, Gesundheitsleistungen und ein stärkeres Augenmerk auf das Wohlbefinden ihrer Mitarbeitenden bieten, weisen nachweislich eine höhere Mitarbeiterbindung , -zufriedenheit und -produktivität auf. Dieser Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden scheint 2022 einer der größten positiven Aspekte der Pandemie zu sein. Auch wenn das Gefühl, unterstützt und mit einem Unternehmen verbunden zu sein, nicht das Jahr 2022 prägen sollte, wird es für viele Mitarbeitende eine willkommene Veränderung und für Unternehmen der effektivste Weg sein, dem Fachkräftemangel und dem Wettbewerb zu begegnen. Aus diesem Grund stellen viele staatliche Organisationen auf flexible Arbeitsmodelle um.
Mitarbeiterpersonalisierung
Unternehmen erkennen zunehmend, dass jeder Mitarbeiter einzigartig ist und dass man sie nicht als homogene Masse, sondern als Individuen betrachten sollte. Vielleicht können heutige Arbeitgeber von der Vergangenheit lernen, als kleinere, familiäre Betriebe ihre Mitarbeiter als Menschen mit individuellen Charakteren und Fähigkeiten anerkannten und wussten, wie sie am besten mit ihnen zusammenarbeiten konnten, sodass alle zufrieden waren. Ob ein erfahrener Mitarbeiter lieber von zu Hause aus arbeitet oder ein Auszubildender mehr Anleitung benötigt – ein individueller Ansatz dürfte die Mitarbeiterzufriedenheit deutlich steigern.
Wir prognostizieren, dass im Jahr 2022 die Mitarbeitererfahrung individuell anhand der folgenden Methoden betrachtet wird:
- Es wird ein tiefgreifendes Verständnis der Mitarbeiter aufgebaut, anstatt sich auf verallgemeinernde demografische Daten und Personas zu beschränken.
- Erhöhte Flexibilität bei Prozessen und Richtlinien
- Erhöhte Personalisierung in jeder Phase der Mitarbeiterentwicklung
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Fokus auf Mitarbeiterkompetenzen
Laut Gartner gilt : „Um die Arbeitskräfte aufzubauen, die Sie nach der Pandemie benötigen, konzentrieren Sie sich weniger auf Rollen – die unzusammenhängende Fähigkeiten zusammenfassen – als vielmehr auf die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens voranzutreiben, und auf die Arbeitsabläufe, die diesen Vorteil ermöglichen.“
Die Rollen der Mitarbeiter sind wichtig; sie beschreiben jedoch, wie sich eine Person in die Hierarchie einer Organisationsstruktur einfügt. Dies unterscheidet sich von den Fähigkeiten eines Mitarbeiters, die für die Bewältigung geschäftlicher Herausforderungen weitaus wichtiger sind. In den letzten Jahren hat sich die Idee durchgesetzt, dass wir den Rollen im Unternehmen weniger Bedeutung beimessen und uns stattdessen auf die Fähigkeiten konzentrieren sollten, die ein Mitarbeiter mitbringt. Wir gehen davon aus, dass 2022 ein Schlüsseljahr für diese Entwicklung sein wird.
Die Fokussierung auf Kompetenzen hilft Unternehmen nicht nur bei der Problemlösung und Innovationsförderung, sondern bietet Mitarbeitern auch die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, anstatt sich auf die für eine bestimmte Rolle erforderlichen Fertigkeiten zu konzentrieren. Dies ermöglicht Flexibilität und Bewegungsfreiheit innerhalb der Rollen und steigert zudem die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter.
Eine neue Machtdynamik
Wenn es um die Gestaltung des Arbeitsplatzes der Zukunft geht, hat niemand die endgültige Antwort. Führungskräfte müssen akzeptieren, dass sie es bei der Anpassung an die neuen Prozesse im hybriden und ortsunabhängigen Arbeiten nicht unbedingt besser wissen als ihre Mitarbeitenden.
Im Jahr 2022 werden die Beschäftigten mehr Macht haben als je zuvor. Das bedeutet, dass sich die neue Machtdynamik zwischen Führungskräften und Mitarbeitern voraussichtlich stärker auf eine Partnerschaft entwickeln wird, die auf Empathie, gemeinsamen Zielen und Verantwortlichkeiten basiert. Die Zukunft der Arbeit wird ein neues Managementverständnis und herausfordernde neue Beziehungen mit sich bringen.
Flexible Arbeitsformen sind gekommen, um zu bleiben.
Wie bereits erwähnt, ist Flexibilität nach wie vor ein zentrales Thema in der Arbeitswelt. Seit der Anordnung zum Homeoffice im Jahr 2020 haben sich viele Menschen an die damit verbundene Flexibilität gewöhnt. Der Wegfall des Arbeitswegs, die freie Zeiteinteilung und die Möglichkeit, für Familie und Kinder da zu sein, haben dazu geführt, dass viele Angestellte sich weigern, zum traditionellen Büroalltag zurückzukehren. Die Zukunft der Arbeit sieht flexibel aus. Schauen wir uns daher die wichtigsten Bedrohungen für Büroangestellte an.
Heimarbeit
Remote-Arbeit bezeichnet eine Arbeitsweise, die Mitarbeitern maximale Flexibilität und Freiheit bietet. Remote-Mitarbeiter müssen in der Regel nicht persönlich an Präsenzveranstaltungen im Büro oder Teambuilding-Events teilnehmen. Dadurch sind die Teams in Remote-Unternehmen globaler denn je.
Gartner schätzte, dass Ende 2021 32 % der weltweiten Arbeitskräfte im Homeoffice arbeiten würden. Mit Blick auf die Zukunft der Arbeit ist zu erwarten, dass diese Zahl weiter steigen wird, da immer mehr Unternehmen flexible Arbeitsmodelle anbieten. Homeoffice und ähnliche Modelle scheinen die Zukunft der Arbeit zu prägen und diese Entwicklung wird sich auch 2022 fortsetzen.
Hybrides Arbeiten
Hybrides Arbeiten, oft als das Beste aus beiden Welten beschrieben, bietet Mitarbeitern mehr Freiheit. Üblicherweise wird das gesamte Team in drei Gruppen aufgeteilt: Mitarbeiter, die im Büro arbeiten, Mitarbeiter, die remote arbeiten, und Mitarbeiter, die die Wahl haben, entweder remote oder im Büro zu arbeiten. Die Einteilung basiert in der Regel auf persönlichen Präferenzen, Zielen und Umständen.
Auch wenn das traditionelle Büroerlebnis im Jahr 2022 wohl nicht der Vergangenheit angehören wird, wird es doch immer seltener, da die Arbeitnehmer zunehmend hybride Arbeitsmodelle bevorzugen : Der Anteil der vollständig vor Ort tätigen Mitarbeiter sank von 62 % auf 37 %, während der Anteil der hybriden Arbeitsmodelle von 30 % auf 52 % stieg.
Hybrides Arbeiten dürfte 2022 an Beliebtheit gewinnen. Allerdings ist dieses Modell nicht perfekt und bedarf ständiger Optimierung und Überwachung. Der Erfolg hybriden Arbeitens hängt weiterhin von der Technologie ab. Systeme zur Schreibtischbuchung , Software zur Buchung von Besprechungsräumen und Besuchermanagementsysteme – wie die von uns bei Cloudbooking angebotenen Services – werden für die Zukunft der Arbeit und insbesondere für hybrides Arbeiten unerlässlich sein.
Eine sich verändernde Beziehung zu unseren Büros
Zu lange waren Büros ein trostloser Ort, an dem Angestellte E-Mails checken, sich treffen, prokrastinieren, tratschen und Fertiggerichte aus der Mikrowelle essen, aber das dürfte sich bald ändern, da viele Unternehmen anscheinend auf hybrides und ortsunabhängiges Arbeiten umstellen werden.
Personal- und Immobilienfachkräfte werden im hybriden Arbeitsumfeld wichtiger denn je sein. Unternehmen werden diesen Personen deutlich mehr Verantwortung übertragen, da sie virtuelle Teams leiten und das Wachstum vorantreiben.
Das Büro galt schon immer als unverzichtbar für die Unternehmenskultur. Doch dank Technologie und effektiver Führung können auch hybride Teams – selbst in virtuellen Teams – eine hervorragende Arbeitsplatzkultur und ein starkes Zusammengehörigkeitsgefühl fördern. Das bedeutet, dass das Büro funktional und effizient als Ort für spezifische Aufgaben oder Besprechungen genutzt werden kann, die von den besonderen Vorzügen eines Büros profitieren.
Blickt man zehn Jahre zurück, so war die Zukunft der Arbeit geprägt von Büro-Extras und standortbezogenen Vergünstigungen. Große Technologieunternehmen warben mit Schlafkapseln, Videospielbereichen und exzellentem Catering. Solche Annehmlichkeiten wurden genutzt, um die besten Talente aus aller Welt anzulocken. Obwohl diese Vorteile nicht völlig verloren gegangen sind, spielen sie für die heutige Arbeitswelt eine deutlich geringere Rolle.
Technologie wird bestimmen, wie wir arbeiten
Die Technologie macht Jahr für Jahr enorme Fortschritte, und 2022 dürfte da keine Ausnahme bilden. Möglicherweise wird sie in der Zukunft der Arbeit sogar eine noch größere Rolle spielen als bisher, da so viele Unternehmen neue Arbeitsweisen einführen, Wege finden, den Menschen zu unterstützen und auf die sich wandelnde Kundennachfrage reagieren.
KI-gestützte Belegschaft
Da das Weltwirtschaftsforum prognostiziert, dass KI und Automatisierung bis 2025 zur Schaffung von 97 Millionen neuen Arbeitsplätzen führen werden, wird es wahrscheinlich sein, dass bestehende Berufe durch KI-Technologie erweitert werden müssen. Die Zukunft der Arbeit ist im Hinblick auf die KI-Unterstützung recht klar, und es wird erwartet, dass wir ab 2022 vermehrt repetitive Aufgaben von dieser fortschrittlichen KI-Technologie übernehmen sehen werden. Dadurch bleibt den Arbeitnehmern mehr Zeit, sich auf die kreativen, fachlich anspruchsvollen Aspekte ihrer Tätigkeit zu konzentrieren, die menschliches Einfühlungsvermögen erfordern.
Arbeitsplatzmanagementsysteme
Workplace-Management-Software wie Cloudbooking hat maßgeblich zur Neudefinition des Büros und der Zukunft der Arbeit beigetragen. Während der gesamten COVID-19-Pandemie ermöglichten COVID-sichere Lösungen Unternehmen und ihren Mitarbeitern eine sichere und effektive Rückkehr an den Arbeitsplatz. Die Workplace-Management-Lösungen von Cloudbooking sind ein wesentlicher Bestandteil des intelligenten Büros und haben vielen Unternehmen einen reibungslosen Übergang zum hybriden Arbeiten ermöglicht. 2022 verspricht ein weiteres erfolgreiches Jahr für Cloudbooking und den Hightech-Arbeitsplatz zu werden.
Hohe Sicherheit ist in vielen Branchen ein wichtiges Anliegen, und Besuchermanagementsysteme tragen zum Schutz von Bürogebäuden und zum Wohlbefinden der Mitarbeiter bei. Cloudbooking bietet maßgeschneiderte Lösungen für bestimmte Branchen wie die Luft- und Raumfahrt sowie die Verteidigungsindustrie.
Produktivitätsanwendungen und -werkzeuge
Arbeitgeber sind stets bestrebt, die Produktivität zu steigern, und 2022 dürfte da keine Ausnahme bilden. Da Mitarbeiter in hybriden und Remote-Arbeitsmodellen zunehmend Verantwortung für ihre Produktivität und Effizienz übernehmen, ist die Beliebtheit von Produktivitäts-Apps und -Tools gestiegen . Diese Tools reichen von Kommunikations- und Arbeitsplatzmanagement-Apps bis hin zu Terminplanungstools. Obwohl der Markt bereits mit hervorragenden Tools zur Produktivitätssteigerung gesättigt ist, besteht in den nächsten zwölf Monaten sicherlich noch Potenzial für weitere Innovationen.
Überwachung und Analyse
Der Begriff „Big Brother“ wurde vor über 70 Jahren erstmals verwendet. Er ist gleichbedeutend mit Überwachung und Kontrolle und könnte möglicherweise die Arbeitswelt der Zukunft im Jahr 2022 beschreiben. Kontroverserweise investieren viele Unternehmen in Technologien, die das Verhalten ihrer Mitarbeiter überwachen und verfolgen sollen.
Der Gedanke hinter dieser Technologie ist die Steigerung von Effizienz und Produktivität. Obwohl viele sie als aufdringlich oder übergriffig empfinden, kann sie für Führungskräfte von Remote- oder Hybrid-Teams, in denen die Mitarbeiter nur wenig Einblick in ihre Arbeit erhalten, äußerst hilfreich sein. Im Allgemeinen geht es darum, mithilfe dieser Überwachungstechnologien Daten über die gesamte Belegschaft und deren Verhalten zu erfassen, anstatt die Aktivitäten einzelner Personen zu beobachten. Unabhängig davon, ob sich die Implementierung als vorteilhaft erweist oder nicht, scheint sie die Zukunft der Arbeit im Jahr 2022 zu prägen.
Sustainability
Umwelt-, Sozial- und Governance-Kriterien (ESG) sowie Nachhaltigkeit sind seit Jahren ein viel diskutiertes Thema, doch in letzter Zeit sind sie für erfolgreiche Organisationen unerlässlich geworden, insbesondere für staatliche Einrichtungen, die Klimaneutralität anstreben . Die Zukunft der Arbeit ist nachhaltig, und wer diesem Thema keine Priorität einräumt, wird langfristig hohe Kosten tragen müssen.
Wir haben einen Punkt erreicht, an dem Kunden, Mitarbeiter und Investoren sich weigern, für oder mit einem Unternehmen zu arbeiten, das nicht auf eine nachhaltige Zukunft hinarbeitet, und diese Stimmung wird sich im Jahr 2022 nur noch verstärken, wenn die Welt beginnt, ihren Fokus von COVID-19 abzuwenden.
Den Blick auf die Zukunft richten
Die letzten zwei Jahre haben die Schwächen und Probleme unserer Arbeitsweise und des Verhältnisses zwischen Mitarbeitern und ihren Arbeitsplätzen deutlich gemacht. Die Aufgabe ist klar: Gemeinsam einen positiven Wandel in der Arbeitswelt herbeiführen.
Der Fokus sollte nicht allein auf der Entwicklung eines produktiveren und effizienteren Arbeitsplatzes liegen, sondern auch auf der Fürsorge für die Menschen, die dies alles ermöglichen. Während die Welt noch immer ihre Wunden leckt und versucht, sich von einer schweren Krise zu erholen, gibt es positive Anzeichen am Horizont für alle, die mit ihrem aktuellen Karriereweg unzufrieden sind.
Nutzen Sie diese Gelegenheit und gestalten Sie die Zukunft Ihres Arbeitsplatzes mit der Workspace-Technologie von Cloudbooking. Kontaktieren Sie uns jetzt für eine unverbindliche Produktdemo.
