London, Mittwoch, 6. Juli – Gerry Brennan, Gründer und CEO von Cloudbooking, fühlt sich geehrt, im Tussell's Public Sector Sales Podcast vorgestellt zu werden.
Cloudbooking freute sich sehr über die Platzierung im Tussell Tech200 und das damit verbundene Umsatzwachstum von über 120 % im öffentlichen Sektor zwischen den Geschäftsjahren 2019/20 und 2020/21. Im Anschluss daran nutzte Tussell die Gelegenheit, mit Gerry zu sprechen und mehr über den Erfolg von Cloudbooking bei Kunden aus dem öffentlichen Sektor und Regierungsorganisationen sowie über das kontinuierliche Wachstum des Unternehmens als Innovator und Marktführer im Bereich Workspace-Management-Software zu erfahren.
In diesem Interview erläutert Gerry, warum der Aufbau von Beziehungen und die effektive Unterstützung von Kunden im Mittelpunkt von Cloudbooking stehen. Es ist wichtig, Vertrauen aufzubauen und eine flexible und agile Lösung zu entwickeln, die auf die Organisation und die geschäftlichen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Er erklärt: „Wir konzentrieren uns auf den Beziehungsaufbau und einen beratenden Ansatz, damit unsere Kunden ihren Arbeitsbereich optimal nutzen können.“
Gerry betont außerdem, wie wichtig Geduld beim Aufbau von Beziehungen zu Kunden aus dem öffentlichen Sektor ist. Natürlich braucht es Zeit, um erfolgreiche, langfristige Beziehungen zu knüpfen, und es ist entscheidend, die Probleme am Arbeitsplatz zu verstehen, die unsere Kunden lösen müssen, bevor man über geschäftliche Angelegenheiten spricht.
Gerry gibt außerdem wertvolle Tipps zur Stärkung der Beziehungen zum öffentlichen Sektor, darunter die folgenden:
1. Anmeldung bei G-Cloud
Es ist sehr wichtig, sich in die G-Cloud-Liste eintragen zu lassen, da diese Plattform Kunden im öffentlichen Sektor Großbritanniens dabei hilft, IT-Dienstleistungen zu finden und zu erwerben. Es handelt sich um eine lohnende Investition, die dem Unternehmen direkt Aufträge einbringt.
2. Die Bedürfnisse des Kunden verstehen.
Es ist entscheidend, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen, um die beste Lösung für ihn zu entwickeln, indem die wichtigsten Funktionen und Dienstleistungen automatisiert werden, die er benötigt.
3. Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Organisationen des öffentlichen Sektors gleich sind.
Was für eine Organisation funktioniert, funktioniert nicht unbedingt für eine andere, und dies ist ein grundlegender Aspekt beim Aufbau von Beziehungen zu Kunden im öffentlichen Sektor.
Cloudbooking ist stolz darauf, Organisationen des öffentlichen Sektors zu unterstützen und sicherzustellen, dass unsere Lösungen echten Mehrwert für unsere Kunden bieten. Die Vorteile langfristiger Beziehungen zeigen sich in unserer Kundenbindungsrate von 96 %. Gerry erklärt: „Wir bauen starke Beziehungen zu unseren neuen und bestehenden Kunden auf. Offenheit, Ehrlichkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit sind uns wichtig. Zuhören und ständiges Lernen gehören zu unserem Kerngeschäft.“
Sehen Sie sich das vollständige Interview an und besuchen Sie Tussells aktuellen Blogbeitrag im Anschluss an dieses Interview.
