La pandemia mundial ha acelerado la transformación del entorno laboral como nunca antes. Si bien algunas de las tendencias actuales ya estaban en marcha, ahora las adoptamos a un ritmo vertiginoso. Paralelamente, se están desarrollando rápidamente tecnologías para adaptarse y facilitar este cambio en el lugar de trabajo. En este artículo, analizamos las principales tendencias laborales de 2021.
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1. El trabajo ágil se convierte en la norma
La pandemia mundial y los consiguientes confinamientos en muchos países obligaron a personas de diversos sectores a adoptar rápidamente el teletrabajo. Si bien el trabajo flexible era una tendencia en auge, la gente se vio inmersa de repente en una nueva forma de trabajar y tuvo que adaptarse.
Inicialmente, existía preocupación por el impacto en las empresas, pero muchos se sorprendieron de la rapidez y facilidad con que la gente pareció adaptarse. Las organizaciones proporcionaron rápidamente las herramientas necesarias y los trabajadores estuvieron a la altura del desafío, adquiriendo nuevas habilidades y fortaleciendo su resiliencia en el proceso.
Las empresas se dieron cuenta de que los trabajadores se adaptaron bastante bien a esta nueva forma de trabajar , lo que aportó numerosos beneficios tanto a las organizaciones como a sus empleados. Los trabajadores se beneficiaron de un enfoque más relajado del trabajo, la reducción de gastos y el ahorro de tiempo en los desplazamientos.
Las organizaciones se beneficiaron de importantes reducciones en los costos operativos. Muchas se dieron cuenta de que, si convertían esto en la norma después de la pandemia , podrían reducir su tamaño en bienes raíces y disminuir permanentemente sus gastos en aspectos como servicios públicos, hardware y personal de mantenimiento.
A lo largo de 2021, el trabajo ágil se ha convertido en la norma en una amplia gama de sectores. Las organizaciones están adoptando los mejores elementos de las prácticas laborales convencionales y combinándolos con las prácticas ágiles. Esto es posible gracias a la tecnología más reciente, que facilita las oficinas inteligentes y la colaboración remota eficiente.
Las empresas están utilizando diversas herramientas y tecnologías para crear entornos de trabajo ágiles, eficientes, productivos y cómodos para todos. Esto incluye herramientas como el software Cloudbooking , que permite a los empleados reservar escritorios o salas de reuniones con antelación y localizar a sus compañeros, al tiempo que permite a los líderes gestionar eficazmente el entorno físico gracias a análisis e información inteligente.
El entorno de trabajo ágil supone un cambio cultural radical para muchas organizaciones y no sería posible sin soluciones en la nube diseñadas específicamente para ello. Las empresas pueden reducir los costes operativos asociados al entorno de oficina tradicional. Estos ahorros pueden invertirse en tecnologías inteligentes que impulsen la cultura de trabajo ágil y generen los ahorros correspondientes a largo plazo.
2. Iniciativas de salud mental y bienestar
La salud mental y el bienestar se han convertido en una de las principales preocupaciones de los empleadores durante los últimos dieciocho meses. Diversos factores han contribuido al aumento de los problemas de salud mental entre los trabajadores. Entre ellos se incluyen el temor a contraer el virus, la incertidumbre laboral derivada del declive económico y los cambios en las prácticas laborales y los problemas asociados al teletrabajo, como la menor interacción social y el mayor estrés para quienes han tenido dificultades para adaptarse.
Si bien algunos se han adaptado excepcionalmente bien al teletrabajo y se muestran reacios a regresar a la oficina, la situación no es la misma para todos. Otros han tenido dificultades para conciliar la vida laboral y personal debido a la difuminación de los límites entre el hogar y el trabajo. Algunos han tenido que soportar la carga adicional de las responsabilidades de cuidado, como la educación en casa o el cuidado de familiares vulnerables mientras trabajaban a distancia. Otros han lidiado con la sensación de aislamiento y la falta de contacto humano, lo que ha derivado en ansiedad, depresión y otros problemas de salud mental.
Sin embargo, la buena noticia es que muchas organizaciones se han tomado estos temas muy en serio y han implementado procesos para apoyar a sus trabajadores. Tanto empleadores como empleados están mejorando notablemente en el diálogo sobre salud mental y bienestar en el mundo pospandemia. Las organizaciones están abordando este tema con seriedad e implementando diversas soluciones para apoyar el bienestar de su personal.
Esto puede incluir acceso a atención y apoyo profesional gratuitos, equipos de bienestar especializados, jornadas de bienestar y otros paquetes de apoyo. Las empresas también están revisando sus procesos de trabajo ágiles y considerando dónde los cambios y mejoras pueden potenciar el bienestar de los empleados. Esto incluye aspectos como una mejor comunicación, respaldada por las tecnologías adecuadas, para garantizar que los trabajadores se mantengan conectados y se sientan parte de un equipo.
La comunicación es fundamental para las iniciativas de bienestar, y las organizaciones están mejorando notablemente en la comunicación con sus empleados, fomentando una comunicación eficaz tanto a nivel individual como en equipo. Esto permite detectar problemas a tiempo y brindar apoyo oportuno.
3. Práctica sostenible
La pandemia mundial puso de relieve, en varios sentidos, los problemas relacionados con la sostenibilidad. En primer lugar, tanto organizaciones como particulares obtuvieron beneficios inesperados gracias al teletrabajo. Al no haber desplazamientos habituales al trabajo, se redujo el tráfico vehicular. Los viajes de negocios prácticamente desaparecieron a nivel mundial. Las oficinas y otros espacios de trabajo cerraron simultáneamente. Todo esto conllevó una reducción significativa de las emisiones, una disminución del consumo de electricidad y gas, un aire más limpio y un entorno más silencioso y saludable.
La gente notó estos beneficios y comenzó a considerar cómo podrían adoptar prácticas más sostenibles en el mundo pospandemia. Como resultado, más organizaciones que nunca han centrado su atención en reducir su impacto ambiental e implementar prácticas más sostenibles.
El trabajo flexible es un elemento clave que beneficia al medio ambiente de diversas maneras: reduce el tráfico y, por consiguiente, mejora la calidad del aire para todos; permite a las empresas disminuir el consumo de combustible y energía en la oficina; y reduce los residuos generados por la comida para llevar, el café y los aperitivos que consumen los trabajadores fuera de la oficina.
La tecnología es fundamental para mantener prácticas laborales más sostenibles. El software basado en la nube facilita el trabajo ágil y eficaz, ya que permite a los trabajadores conectarse y colaborar fácilmente desde ubicaciones remotas.
El trabajo ágil permite a las empresas reducir la cantidad de espacio físico que necesitan para operar, liberando ese espacio para otros usos, como la vivienda, por ejemplo, lo que reduce la necesidad de construir en más terrenos.
Las tecnologías de oficina inteligentes ayudan a reducir el impacto ambiental de una organización de diversas maneras. Un ejemplo de ello son los sistemas inteligentes de climatización. Los sensores conectados a otros dispositivos permiten ajustar automáticamente la iluminación, la calefacción y las ventanas según el uso de la sala. Esto permitirá a los lugares de trabajo minimizar el consumo de energía.
Los datos y el análisis inteligente que proporcionan los sistemas de oficina innovadores pueden servir de base para prácticas sostenibles en el futuro. Por ejemplo, con un software inteligente de reserva de escritorios, los responsables pueden optimizar el uso del espacio y gestionar mejor el entorno físico para minimizar el impacto ambiental.
Dado el impacto global de la pandemia, cada vez más personas han comenzado a adoptar una perspectiva internacional más amplia, comprendiendo que todos estamos conectados y que nuestras acciones y decisiones pueden tener un impacto de gran alcance. Por ello, tanto organizaciones como individuos se han centrado más en las implicaciones globales de sus prácticas.
4. La experiencia en la oficina está cambiando.
La experiencia laboral actual es muy diferente a la de hace apenas unas décadas. Si bien el trabajo ágil y las tecnologías inteligentes ya eran tendencias en auge en el ámbito laboral, esto ocurría a un ritmo constante antes de la pandemia. La pandemia mundial aceleró el crecimiento y el ritmo de cambio en estas áreas.
En muchos casos, los trabajadores se vieron obligados a adoptar el teletrabajo de la noche a la mañana y tuvieron que adaptarse rápidamente. Las empresas tecnológicas reaccionaron con rapidez, desarrollando soluciones inteligentes que facilitaran este cambio cultural repentino y simplificaran la vida de los trabajadores, al tiempo que mejoraban los procesos empresariales.
En el mundo pospandémico, las organizaciones están transformando la forma en que utilizan el espacio físico. Muchas están reduciendo su tamaño e implementando espacios de trabajo basados en actividades, donde el uso compartido de escritorios se ha convertido en la norma. Sin embargo, el uso compartido de escritorios hoy en día es muy diferente al de antes. Los espacios de trabajo basados en actividades ofrecen una variedad de espacios para diferentes necesidades. Esto puede incluir salas de conferencias, áreas de reunión para el trabajo en equipo, cubículos privados y áreas sociales.
El software de reserva en la nube permite a los trabajadores reservar su espacio de trabajo con antelación y ver dónde estarán sus compañeros ese día. El hardware y el software inteligentes permiten a los gerentes visualizar cómo se utiliza el espacio para brindar un mejor soporte y gestión a sus equipos. Los equipos de mantenimiento y los administradores pueden ver los datos de utilización del espacio en tiempo real, lo que les permite trabajar de forma mucho más eficaz y eficiente para apoyar las operaciones comerciales.
En lugar de estar atados a un escritorio en una oficina de 9 a 5 de lunes a viernes, los trabajadores disfrutan de mayor flexibilidad y autonomía en sus horarios. Pueden trabajar a distancia cuando sea conveniente y acceder a espacios adecuados en el lugar de trabajo cuando los necesiten, espacios diseñados específicamente para tareas concretas. Esto mejora el bienestar de los empleados a la vez que aumenta la productividad.
Las oficinas inteligentes permiten automatizar muchas tareas repetitivas y rutinarias. Esto libera a los trabajadores para que se centren en tareas de mayor nivel y mejoren sus habilidades, a la vez que se reducen los costes para la organización. En general, las personas están adoptando formas de trabajo más innovadoras, facilitadas por los avances tecnológicos que están transformando el entorno de la oficina por completo.
5. Mejoras en la seguridad de los datos
Con el auge del teletrabajo, la seguridad de los datos se ha convertido en un problema aún más importante que antes. Cuando las personas se conectan a la red de la oficina y acceden a los datos desde diferentes ubicaciones, la seguridad puede verse comprometida.
Esto supone un problema potencial para las organizaciones, que deben proteger sus datos para cumplir con la normativa y mantener intacta su reputación. Por ello, se está prestando mayor atención a las mejoras en la seguridad de los datos para facilitar el trabajo ágil sin comprometer el cumplimiento normativo.
Los procesos de seguridad de datos pueden consumir muchos recursos cuando se gestionan internamente. Por ello, las organizaciones recurren cada vez más a proveedores de servicios en la nube para gestionar gran parte de su seguridad de datos. Las soluciones basadas en la nube suelen ser mucho más seguras, ya que los proveedores invierten considerablemente en seguridad, dado que sus negocios dependen de ella.
Las empresas deben contar con sistemas seguros para facilitar sus operaciones y comunicaciones. Sin ellos, el teletrabajo no es una opción viable, ya que conlleva demasiados riesgos. Por ello, la seguridad de los datos es un aspecto crucial para los proveedores de servicios en la nube al desarrollar sus soluciones.
Conclusión
Cuando las empresas adoptan soluciones en la nube gestionadas por expertos, pueden centrarse en su actividad principal sin preocuparse por la seguridad de los datos. La seguridad de los datos se externaliza, lo que reduce significativamente los costes en comparación con la gestión interna de la seguridad de los datos.
Como se puede apreciar, las tendencias laborales de 2021 analizadas en este artículo están interrelacionadas en muchos aspectos. Todas implican o incorporan prácticas de trabajo ágiles. Todas dependen de la tecnología y de un entorno de oficina inteligente para su implementación. Para garantizar su sostenibilidad y la de sus operaciones a largo plazo, las empresas deben impulsar un cambio cultural hacia el trabajo ágil y respaldarlo con las tecnologías adecuadas.
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