Contenido
- Por qué los empleadores necesitan conocer los factores que impulsan el compromiso de sus empleados.
- ¿Se sienten los trabajadores menos comprometidos hoy en día?
- ¿Cuáles son los principales factores que impulsan el compromiso de los empleados?
La satisfacción del personal se ha considerado durante mucho tiempo el factor principal de la productividad y el éxito empresarial. Sin embargo, muchos empresarios y gerentes tienen dificultades para comprender qué es lo que realmente motiva a sus empleados. Analizamos algunos ejemplos de factores clave para el compromiso de los empleados que puedes aprovechar al liderar equipos híbridos.
Los últimos dos años han supuesto un duro golpe para los entornos laborales de todo el mundo. Esta disrupción sin precedentes provocó cambios radicales en las modalidades de trabajo, con consecuencias duraderas para las organizaciones.
Por ejemplo, nuestra investigación sobre las actitudes de los empleados muestra que el 55% de los empleados del Reino Unido y Estados Unidos ahora desean una combinación de trabajo en la oficina y desde casa (es decir, trabajo híbrido), mientras que otro 9% quiere trabajar en una combinación de casa, oficina y espacios públicos autorizados.
Descargar: El lugar de trabajo híbrido: un informe del censo de empleados
Esto supone un nuevo reto para empleadores y gerentes que desean mantener una cultura laboral cohesionada que fomente la comunicación y la colaboración. Mantener a los empleados comprometidos ya es bastante difícil cuando todos están en el mismo lugar. La creciente permanencia de los modelos de trabajo híbridos añade otra dimensión a este desafío, poniendo en entredicho los factores tradicionales que impulsan el compromiso de los empleados.
Por qué los empleadores necesitan conocer los factores que impulsan el compromiso de sus empleados.
Como dice el refrán, los empleados felices son empleados productivos. En un estudio de Oxford, los investigadores descubrieron que los empleados son un 13 % más productivos cuando están contentos.
Pero esto plantea la siguiente pregunta: ¿Qué es exactamente lo que hace felices a los empleados o, al menos, los satisface en el trabajo?
Si bien cada persona tiene diferentes fuentes de motivación y satisfacción, un factor que suele surgir es el compromiso de los empleados: el compromiso emocional que los trabajadores tienen con la empresa y sus objetivos.
Cuando los empleados están comprometidos, es más probable que se involucren más en su trabajo. De hecho, las empresas con una plantilla comprometida tienen el doble de éxito que las organizaciones con trabajadores menos comprometidos.
Lectura relacionada: Cómo fomentar el compromiso y la satisfacción de los empleados, y aumentar la retención de personal.
¿Se sienten los trabajadores menos comprometidos hoy en día?
¿Respuesta corta? Sí. ¿Respuesta larga? Depende de dónde mires.
Por ejemplo, un informe reciente de Gallup Workplace muestra que el compromiso de los empleados disminuyó durante dos años consecutivos en 2022. Tras una tendencia al alza durante la última década, los niveles de compromiso de los empleados estadounidenses cayeron al 32 % este año, frente al 36 % en 2020 y el 34 % en 2021. Mientras tanto, el 17 % de los trabajadores estadounidenses se sienten activamente desvinculados, un punto porcentual más que el año pasado.
Fuente: Gallup
Si bien estos hallazgos presentan un panorama desalentador sobre las actitudes actuales de los empleados, Gallup señala que algunos empleadores han duplicado con creces este porcentaje. Estas empresas exitosas, o ganadoras del premio Gallup Exceptional Workplace Award (GEWA) , "continuaron involucrando y desarrollando a su personal" y lograron los resultados comerciales deseados incluso durante un período turbulento.
Esto nos lleva a la parte más interesante de esta guía: ¿Qué factores de compromiso de los empleados utilizaron estas empresas para satisfacer a su plantilla?
¿Cuáles son los principales factores que impulsan el compromiso de los empleados?
1. Una cultura y valores corporativos auténticos y centrados en las personas.
Gallup descubrió que las empresas ganadoras del premio GEWA habitualmente ponen a su gente —clientes y empleados por igual— en el centro de sus valores y decisiones. Pero lo que distingue a estas empresas de aquellas que dicen "estamos aquí para ti" es que escucharon a sus trabajadores y actuaron en función de sus necesidades.
Lectura relacionada: Cómo mejorar la cultura laboral en un entorno híbrido pos-Covid
Cuando las personas ven que sus comentarios se traducen en acciones, saben que la organización no se limita a hablar de sus "valores" sin fundamento. Esto genera confianza entre los empleados y la dirección, lo que sin duda es la clave del compromiso de los empleados.
Consejo de Cloudbooking: Las encuestas de compromiso de los empleados son un método probado y eficaz para obtener información sobre los factores que impulsan el compromiso de los empleados en su empresa. Generalmente existen dos métodos para iniciar encuestas de compromiso de los empleados:
- Internamente o iniciada por el empleador
- A través de una empresa de encuestas externa.
Las encuestas internas son rápidas y fáciles de implementar. Sin embargo, las empresas de encuestas externas pueden garantizar la imparcialidad y el anonimato de las encuestas, lo que ayuda a obtener resultados más reveladores. En cualquier caso, su encuesta debería, como mínimo, abordar estos temas:
- Compromiso organizacional
- Satisfacción laboral
- Problemas que se presentan con frecuencia.
2. Adoptar modalidades de trabajo flexibles y prepararse para el futuro del trabajo.
Casi todas las organizaciones ganadoras de Gallup adoptaron modalidades de trabajo flexible de una u otra forma. Entre las empresas con oficinas tradicionales, la transición al trabajo remoto o híbrido fue una prioridad clave en 2021. Algunas organizaciones también dedicaron tiempo a capacitar a sus gerentes sobre cómo trabajar de forma remota y liderar equipos híbridos con eficacia.
En otras palabras, si ya has adoptado un modelo de trabajo híbrido, ya estás un paso más cerca de crear una plantilla comprometida.
Lectura relacionada: El trabajo flexible: ¿la clave para la salud y el bienestar?
Consejo de Cloudbooking: Para que los empleados puedan trabajar en un entorno híbrido, es fundamental asegurarse de que las oficinas y sus instalaciones estén diseñadas para ello. Un estudio de Microsoft revela que el 62 % de las empresas planean rediseñar sus oficinas para el trabajo híbrido.
Fuente: Microsoft
Las empresas tienen la oportunidad de crear espacios de trabajo que se adapten a horarios flexibles, permitiendo a los empleados entrar y salir de la oficina sin preocuparse por la disponibilidad de un puesto de trabajo o una sala. Por ejemplo, el software de reserva de escritorios y salas ofrece a los empleados una vista en tiempo real del plano de la oficina, lo que les permite elegir dónde trabajar y programar sesiones de colaboración en salas de reuniones con otros miembros del equipo.
Plataforma de reserva de espacios de trabajo de Cloudbooking
3. Prestar atención al bienestar de los empleados y a la persona.
La preocupación por el equilibrio entre la vida laboral y personal, la salud mental y el agotamiento laboral son solo algunos de los muchos factores que impulsan la "gran renuncia", una tendencia en la que los trabajadores abandonan sus empleos y dicen colectivamente: "Nos merecemos algo mejor".
Lectura relacionada: La gran renuncia: nuevas expectativas de los empleados tras la COVID-19
Como era de esperar, las empresas con altos niveles de compromiso de sus empleados destacan por abordar estos mismos problemas. Gallup descubrió que una práctica distintiva de las empresas ganadoras del premio GEWA era un esfuerzo claro y coordinado por priorizar el bienestar de sus empleados. Muchas tomaron medidas para eliminar el estigma asociado a la mala salud mental en el trabajo. Otras dedicaron tiempo a comprender las necesidades de sus empleados en función de su edad, género, etnia y orientación sexual.
Estas medidas permitieron a las empresas comprender las necesidades de sus empleados y fomentar la relación simbiótica entre bienestar y compromiso.
Consejo de Cloudbooking: Si bien la remuneración insuficiente fue la principal razón por la que las personas dejaron sus trabajos en 2021, los trabajadores descontentos también citaron la falta de progresión profesional como un factor de su insatisfacción, según datos del Pew Research Center.
Fuente: Pew Research Center
Considere realizar un seguimiento del número de empleados ascendidos en su organización durante los últimos uno a cinco años. No olvide analizar los movimientos laterales; la libertad de moverse entre departamentos, unidades de negocio y equipos también puede ser un factor clave para la satisfacción en el trabajo.
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