Il est indéniable que les travailleurs et les demandeurs d'emploi d'aujourd'hui accordent plus d'importance que jamais à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Cependant, pour les employeurs, il peut être difficile de savoir comment favoriser cet équilibre de manière pertinente et efficace.
L'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : voilà ce qui pourrait bien être le cri de ralliement des travailleurs ces deux dernières années de pandémie. Pour commencer, l'expérience massive du télétravail engendrée par la COVID-19 a enfin offert à des millions de travailleurs ce qu'ils réclamaient depuis des années : la flexibilité.
Et malgré les difficultés posées par les confinements et les mesures de distanciation sociale, 90 % des travailleurs ont déclaré avoir eu une expérience positive du télétravail, selon le rapport 2022 de Buffer sur l'état du travail à distance.
Source: Buffer
Plus important encore, la majorité des employeurs savent désormais que le télétravail est possible . Selon l'enquête américaine de PwC sur le télétravail, 83 % des employeurs estiment que leur transition vers le télétravail au plus fort de la pandémie a été une réussite.
Source: PwC
Offrir à vos employés la flexibilité de choisir leurs horaires et leur lieu de travail n'est qu'une des nombreuses façons d'améliorer leur équilibre vie professionnelle-vie privée. En effet, selon les besoins de votre équipe, certains préféreront peut-être un modèle hybride, combinant travail au bureau et télétravail (nous y reviendrons).
Lecture complémentaire : Les avantages du travail flexible
Qu'est-ce que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée?
La définition de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle varie d'une personne à l'autre, mais d'une manière générale, il s'agit de créer un mode de vie qui permette de profiter pleinement de sa vie professionnelle et personnelle.
Pour les organisations, favoriser l'équilibre vie professionnelle-vie privée des employés implique souvent de créer des initiatives et de fournir des ressources pour aider les équipes à trouver un juste milieu entre le travail et leurs autres engagements, comme la famille, les loisirs ou le développement personnel. En théorie, cela paraît simple, mais ces initiatives peuvent facilement échouer, surtout si elles ne s'attaquent pas aux causes profondes du déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Quand l'équilibre travail-vie personnelle fait défaut
Examinons ce que pensent les millennials de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Selon une étude de 2015 menée par l'Institut des marchés émergents de l'INSEAD, Universum et la Fondation HEAD, les millennials du monde entier considèrent la flexibilité des horaires et les conditions de travail comme des facteurs clés de cet équilibre.
Quiconque analyse ces données en conclurait que le travail flexible est essentiel à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Cependant, ce débat est bien plus complexe.
Si le passage au télétravail à l'échelle mondiale a offert aux travailleurs une flexibilité bienvenue, il a également engendré des expériences négatives. Une étude de Robert Half révèle qu'en 2020, les télétravailleurs ont fini par travailler plus longtemps : 70 % d'entre eux travaillaient le week-end et 45 % effectuaient régulièrement des heures supplémentaires.
En d'autres termes, les employeurs doivent considérer l'amélioration de la qualité de vie au travail comme une démarche visant à instaurer un changement significatif et durable. Dans le cas du travail flexible, il ne suffit pas de proposer le télétravail et de s'en contenter. Un suivi et des formations sont indispensables, notamment sur la gestion des limites professionnelles, la prévention du burn-out et la gestion du stress.
Lectures complémentaires : Comment améliorer le télétravail : les leçons du confinement
Les dangers d'un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle chez les employés
Qu’on le déplore ou non, les experts s’accordent à dire que la journée de travail traditionnelle de huit heures et la semaine de 40 heures ne constituent plus un modèle viable dans le monde du travail actuel. En effet, avec 52 % des adultes américains travaillant plus de 40 heures par semaine, on peut affirmer que la semaine de 40 heures est déjà dépassée.
Mais les longues heures de travail ne sont qu'un facteur parmi d'autres contribuant au déséquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Le harcèlement, l'augmentation des responsabilités professionnelles, l'inadéquation des salaires à l'augmentation des dépenses et le manque de perspectives d'évolution de carrière peuvent également y contribuer. Dans tous les cas, les conséquences sont néfastes tant pour les employés que pour les employeurs.
1. Épuisement professionnel
En 2019, l’ Organisation mondiale de la santé (OMS) a mis à jour la définition de « burnout » dans la Classification internationale des maladies (CIM-11) — le manuel mondial des problèmes de santé et des causes de décès.
L’OMS décrit le burn-out comme « un syndrome résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès ». Selon le rapport Pulse of Talent 2022 de Ceridian , 79 % des travailleurs britanniques interrogés ont souffert de burn-out, dont 35 % déclarent des niveaux élevés ou extrêmes.
Lecture complémentaire : Comment élaborer une stratégie d’engagement des employés pour 2022
2. Faible engagement des employés
Le bien-être des employés est un élément souvent négligé qui fait le lien entre l'équilibre vie professionnelle-vie privée et l'engagement des employés. Lorsque ces derniers ne parviennent pas à établir des limites saines entre leur travail et leur vie personnelle, leur santé et leur bien-être s'en trouvent affectés, ce qui engendre insatisfaction et ennui au travail. Cela peut mener à l'absentéisme et à des journées de travail perdues ; une étude menée auprès de travailleurs des pays nordiques a d'ailleurs mis en évidence un lien direct entre un mauvais équilibre vie professionnelle-vie privée et une probabilité accrue d'arrêts maladie déclarés.
Lorsque les employés sont engagés, ils sont plus susceptibles de s'investir dans leur travail. De fait, les organisations dont les employés sont engagés ont deux fois plus de chances de réussir que les entreprises où l'engagement est moindre.
Lectures complémentaires : Comment renforcer l’engagement et la satisfaction des employés et améliorer la fidélisation du personnel
3. Stress et risque accru de problèmes de santé
Un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et le stress s'alimentent mutuellement et exposent vos employés à un risque accru de problèmes de santé tels que, mais sans s'y limiter :
- Insomnie
- coup
- Maladie coronarienne.
Un déséquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle accroît également le risque de troubles mentaux, tels que l'anxiété et la dépression. Une étude menée sur cinq ans concernant les longues heures de travail a révélé que le risque de dépression était 1.66 fois plus élevé chez les personnes en bonne santé qui travaillaient plus de 55 heures par semaine.
4. Difficultés à attirer et à fidéliser les meilleurs talents
Source: Zippia
Contrairement à une idée répandue, l'équilibre vie professionnelle-vie privée n'est pas seulement une priorité pour les jeunes actifs (milléniaux et génération Z). Toutes les générations aspirent à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée , et cela influence leur décision de rejoindre une entreprise et d'y rester. Selon le cabinet de recrutement Zippia, 57 % des employés considèrent un mauvais équilibre vie professionnelle-vie privée comme un critère rédhibitoire dans leur recherche d'emploi.
L’équilibre vie professionnelle-vie privée des employés : un aperçu des chiffres
- L’addiction au travail est un problème en Grande-Bretagne. Quatre adultes sur dix admettent ne pas pouvoir se détacher du travail, et un sur six passe régulièrement plus de 11 heures par semaine à travailler hors du bureau.The Independent )
- Seulement 21 % des travailleurs se sentent engagés au travail ; 79 % des employés ne sont pas engagés ou sont activement désengagés. Par ailleurs, seulement 33 % des employés estiment s’épanouir au travail. (Sondage Gallup) État des lieux du monde du travail : 2022)
- Près de la moitié (46 %) des responsables RH ont déclaré en 2017 que l'épuisement professionnel était responsable de près de la moitié de leur taux de rotation annuel du personnel.Groupe Ultime Kronos)
- Au Royaume-Uni, 70 % des femmes et 65 % des hommes considèrent l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle plus important que le salaire et les avantages sociaux réunis.Chiffre)
- Les mauvais patrons sont néfastes pour l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. 60 % des employés estiment que les mauvais patrons ont l'impact négatif le plus important sur leur bien-être au travail.Workfront)
- Les chercheurs estiment que 125 à 190 milliards de dollars sont dépensés chaque année pour lutter contre les effets physiques et mentaux de l'épuisement professionnel et du stress au travail, ce qui équivaut à environ 5 % à 8 % des dépenses nationales de santé.Harvard Business School)
Stratégies pour améliorer l'équilibre travail-vie personnelle des employés
Que peuvent faire les employeurs pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle de leurs employés ? Voici quelques pistes pour vous lancer.
1. Thérapie ou consultation en milieu de travail
La thérapie ou le soutien psychologique en milieu professionnel permet d'aider vos employés à gérer divers problèmes, tels que le stress, l'anxiété, la dépression, les difficultés relationnelles et la toxicomanie. Un thérapeute peut accompagner l'employé pour identifier la cause de son problème, comprendre son impact sur son travail et élaborer un plan pour y remédier.
Les services de thérapie ou de soutien psychologique sont généralement proposés par des organismes tiers, tels que les programmes d'aide aux employés (PAE), qui ont joué un rôle crucial dans le maintien de la santé et du bien-être des employés au plus fort de la pandémie. Les initiatives PAE ont enregistré près de 350,000 8.00 utilisateurs supplémentaires en 2021 par rapport à l'année précédente et ont généré un retour sur investissement de 1.00 £ pour chaque livre sterling dépensée.
2. Réunions d'entreprise
Bien que le monde du travail s'oriente de plus en plus vers le télétravail, le bureau (ou une forme de lieu de travail partagé) continuera de jouer un rôle essentiel en facilitant l'aspect social de la culture d'entreprise et la collaboration.
Cela est particulièrement vrai pour les événements d'entreprise. Passer du temps en face à face avec ses collègues et ses mentors peut aider vos employés à se sentir membres d'une équipe et à développer une attitude positive envers leur travail. Les activités sociales en présentiel peuvent contribuer à prévenir l'isolement et les cloisonnements de communication, permettant ainsi aux équipes de travailler plus efficacement.
3. Programme de voitures électriques
Les factures et les dépenses personnelles constituent des facteurs de risque majeurs pour l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Face à la crise du coût de la vie qui frappe le Royaume-Uni, les travailleurs auront besoin de tout le soutien possible pour joindre les deux bouts.
Pour les employeurs, l'une des solutions pour alléger la charge pesant sur les employés consiste à mettre en place des initiatives comme le programme de location de véhicules électriques . Ce programme, inspiré du dispositif d'incitation au vélo au travail, est dédié aux véhicules électriques. Il permet aux employeurs de louer un véhicule électrique pour leurs employés, qui le financent ensuite par le biais d'une réduction de salaire. Pour les employés, un véhicule électrique permet de réduire leurs dépenses en carburant, les taxes sur les zones à faibles émissions de CO2 (ULEZ) et les péages urbains, un avantage considérable pour ceux qui doivent se rendre au travail en voiture.
4. Bénévolat en équipe
Offrir à vos employés des possibilités de bénévolat au sein de votre organisation peut considérablement améliorer leur sentiment d'accomplissement et leur bien-être. Une étude d'UnitedHealthcare a révélé que 75 % des adultes qui font du bénévolat se disent en meilleure santé physique et que 79 % affirment que le bénévolat a réduit leur niveau de stress.
Cependant, il est essentiel d'éviter d'alourdir les heures de bénévolat de vos employés. Mettez en place une politique accordant à chaque employé des congés payés pour faire du bénévolat afin d'encourager l'engagement communautaire.
5. Assurance maladie privée
Proposer une assurance santé privée à vos employés présente des avantages considérables pour votre organisation et vos équipes. Pour les employés, l'assurance maladie privée comprend :
- Des délais d'attente plus courts pour les traitements
- Accès 24h/24 à une ligne d'assistance téléphonique avec un médecin généraliste ou une infirmière praticienne
- Couverture des membres de la famille/personnes à charge
- Accès plus rapide aux prestataires de soins spécialisés.
Proposer une assurance maladie privée montre également que vous souhaitez faire un effort supplémentaire pour vos employés et que vous vous souciez profondément de leur santé et de leur bien-être.
6. Réductions en salle de sport
Les directives gouvernementales indiquent que l'inactivité est « aussi dangereuse pour la santé que le tabagisme », ajoutant que rester assis pendant des périodes prolongées contribue aux principales causes d'absentéisme au travail : le stress, l'anxiété et les blessures au dos.
À l'instar des assurances santé privées, les abonnements subventionnés en salle de sport proposés par les entreprises contribuent à préserver la santé et le bien-être de vos équipes, en les encourageant à adopter un mode de vie plus actif. Grâce à la multitude de salles de sport et de centres de remise en forme proposant des formules adaptées aux entreprises, il n'a jamais été aussi simple et abordable pour les employeurs d'intégrer ces abonnements à leurs avantages sociaux.
7. Travail hybride
Notre étude sur les attitudes des employés en 2021 a révélé que 64 % des travailleurs au Royaume-Uni et aux États-Unis souhaitent une combinaison permanente de télétravail, de travail au bureau et de travail dans un espace public autorisé – un mode de travail connu sous le nom de travail hybride.
Lecture complémentaire : Le modèle de travail hybride : qu’est-ce que c’est et est-ce que ça peut fonctionner ?
Si ce n'est déjà fait, envisagez de pérenniser le travail hybride pour vos employés. Le moment est idéal pour définir vos pratiques dans une politique de travail hybride , en abordant notamment les points suivants :
- procédures de travail à distance et au bureau
- Implications juridiques du travail hybride
- Pratiques de communication
- Protocoles technologiques et d'équipement
- Politiques de bien-être des employés
- La gestion des performances
- Inclusion et égalité
- Cycle de vie de l'employé.
Mettre vos protocoles et directives par écrit vous permet de définir clairement les attentes de vos équipes et de mettre en place des plans de contingence en cas de problème.
L'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle des employés n'est pas un processus unique.
L'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est une notion très personnelle, à tel point que ces conseils, bien qu'excellents, ne conviendront pas forcément à tout le monde. Prenez le temps d'échanger avec vos collaborateurs pour comprendre leurs motivations, leurs difficultés et leurs défis. Nous avons tous nos particularités ; trouvez donc des solutions créatives adaptées à votre situation.
N'oubliez pas qu'en favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle de vos employés, vous pouvez tirer le meilleur parti des deux mondes. Vous protégez ainsi leur santé et leur bien-être et vous constituez une équipe engagée et productive.
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