Alors que les employeurs et les employés abordent l'année 2022, il est impossible de ne pas considérer les douze prochains mois comme une période cruciale pour tous. Autrefois qualifiée de « post-pandémie », cette expression est devenue obsolète au cours du second semestre 2021, la menace de restrictions et la recrudescence des infections à la COVID-19 ayant replongé une grande partie du monde dans l'incertitude. La question demeure : à quoi ressemblera le monde du travail de demain, et comment pouvons-nous anticiper les changements en 2022 ? Chez Cloudbooking , nous nous efforçons de répondre à ces questions.
Les modes de travail et les modèles économiques ont connu une transformation radicale ces 24 derniers mois. Des conditions de travail autrefois inédites sont désormais devenues la norme. Pour autant, rien ne garantit que la situation restera inchangée. Des méthodes de production flexibles répondront aux besoins des clients, les employés retrouveront leur place au sein de l'entreprise grâce au soutien de la technologie, et un lien plus étroit se tissera entre les organisations et leurs collaborateurs. 2021 a été marquée par une grande résignation, tandis que 2022 s'annonce comme l'année de la grande renaissance.
Les employés sont tout
L'année 2021 a été marquée par la très médiatisée « Grande Démission », un mouvement de démission collective où les employés réévaluaient leur carrière et refusaient de retourner à des conditions de travail difficiles, où leur bien-être était négligé. Le bien-être des employés s'annonce comme un enjeu majeur en 2022, les entreprises et les organisations prenant conscience de l'importance cruciale d'un meilleur lien avec leurs collaborateurs et d'un soutien accru pour fidéliser une main-d'œuvre satisfaite.
Il est prouvé que les organisations qui offrent flexibilité, liberté, couverture santé et une plus grande attention portée au bien-être de leurs employés bénéficient d'une meilleure fidélisation , d'une plus grande satisfaction et d'une productivité accrue. Cette priorité accordée au bien-être des employés en 2022 semble être l'un des principaux points positifs de la pandémie. Bien que le sentiment d'être soutenu et intégré à l'organisation ne doive pas caractériser l'année 2022, il s'agira d'un changement bienvenu pour de nombreux employés et du moyen le plus efficace pour les entreprises de faire face à la pénurie de talents et à la concurrence. C'est d'ailleurs pourquoi de nombreuses organisations gouvernementales adoptent un modèle de travail flexible.
Personnalisation des employés
Les entreprises prennent conscience que chaque employé est unique et qu'au lieu de les considérer comme une seule et même main-d'œuvre, il convient de les traiter comme des individus. Les employeurs d'aujourd'hui pourraient s'inspirer du passé, lorsque les petites entreprises familiales reconnaissaient la personnalité et les compétences de leurs employés et savaient comment collaborer au mieux avec eux pour la satisfaction de tous. Qu'il s'agisse d'un employé expérimenté préférant le télétravail ou d'un apprenti nécessitant un encadrement plus personnalisé, une approche individualisée s'avérera sans doute bien plus efficace pour la satisfaction des employés.
Nous prévoyons que 2022 sera l'année où l'expérience des employés sera examinée individuellement à l'aide des méthodes suivantes :
- On privilégiera une connaissance approfondie des employés plutôt qu'une généralisation des données démographiques et des profils types.
- Flexibilité accrue des processus et des politiques
- Personnalisation accrue à chaque étape du développement des employés
Découvrez l'avenir du travail à domicile : bureau hybride ou télétravail ?
Mettre l'accent sur les compétences des employés
Selon Gartner , « Pour constituer la main-d'œuvre dont vous aurez besoin après la pandémie, concentrez-vous moins sur les rôles — qui regroupent des compétences sans lien entre elles — que sur les compétences nécessaires pour stimuler l'avantage concurrentiel de l'organisation et les flux de travail qui alimentent cet avantage. »
Les rôles des employés sont importants ; cependant, ils concernent la place qu'un individu occupe au sein de la hiérarchie d'une structure organisationnelle. Cela diffère des compétences d'un employé, qui sont bien plus cruciales pour relever les défis de l'entreprise. Ces dernières années, l'idée a émergé qu'il serait possible d'accorder moins d'importance aux rôles en entreprise et de se concentrer plutôt sur les compétences qu'un employé peut apporter. Nous prévoyons que 2022 sera une année charnière pour ce mouvement.
Mettre l'accent sur les compétences permet non seulement à une entreprise de résoudre des problèmes et de stimuler l'innovation, mais offre également aux employés la possibilité de développer leurs compétences plutôt que les aptitudes requises pour un poste spécifique. Cela favorise la mobilité et la flexibilité au sein des fonctions et devrait également accroître la motivation et l'implication des employés.
Une nouvelle dynamique de pouvoir
En matière de conception du lieu de travail de demain, il n'existe pas de solution miracle. Les managers et les dirigeants doivent accepter qu'ils ne possèdent pas nécessairement les connaissances nécessaires mieux que leurs employés pour s'adapter aux nouveaux processus liés au travail hybride et à distance.
En 2022, les employés auront plus de pouvoir que jamais. De ce fait, la nouvelle dynamique de pouvoir entre managers et employés évoluera probablement vers un véritable partenariat axé sur l'empathie, des objectifs partagés et des responsabilités communes. L'avenir du travail verra une nouvelle approche du management et l'émergence de relations inédites et complexes.
Les modes de travail flexibles sont là pour durer.
Comme mentionné précédemment, la flexibilité reste un sujet majeur dans le monde du travail. Depuis la mise en place du télétravail en 2020, beaucoup se sont habitués à la flexibilité qu'il offre. L'absence de trajets domicile-travail, la possibilité de gérer son propre emploi du temps et d'être présent pour sa famille et ses enfants font que de nombreux employés refusent tout simplement de retourner au traditionnel horaire de bureau classique. L'avenir du travail semble donc flexible ; examinons les principales menaces qui pèsent sur le salarié de bureau.
Travail à distance
Le télétravail désigne un mode de travail offrant une flexibilité et une liberté totales aux employés. Les télétravailleurs ne sont généralement pas tenus d'assister physiquement aux réunions ou aux activités de cohésion d'équipe au bureau. De ce fait, les équipes des entreprises travaillant à distance sont plus internationales que jamais.
Gartner estimait que les télétravailleurs représenteraient 32 % de la population active mondiale d'ici fin 2021. L'avenir du travail laisse présager une augmentation de ce chiffre, à mesure que les entreprises offriront davantage de flexibilité. Le télétravail, sous toutes ses formes, semble promis à un bel avenir et cette tendance devrait se poursuivre en 2022.
Fonctionnement hybride
Souvent présenté comme le meilleur des deux mondes, le travail hybride offre une plus grande flexibilité aux employés. Généralement, l'équipe est divisée en trois groupes : ceux qui travaillent au bureau, ceux qui télétravaillent et ceux qui ont la possibilité de choisir entre le télétravail et un espace de travail dédié. Ce choix repose généralement sur les préférences, les objectifs et les circonstances de chacun.
Bien que l'expérience traditionnelle du bureau ne semble pas vouée à disparaître en 2022, elle est certainement en train de devenir moins courante, grâce à une préférence croissante des travailleurs pour les lieux de travail hybrides , le travail entièrement sur site passant de 62 % à 37 % et le travail hybride passant de 30 % à 52 %.
Le travail hybride devrait gagner en popularité en 2022. Cependant, ce modèle n'est pas parfait et fera l'objet d'optimisations et d'un suivi constants. L'évolution technologique continuera d'influencer la réussite du travail hybride. Les systèmes de réservation de bureaux , les logiciels de réservation de salles de réunion et les systèmes de gestion des visiteurs , tels que les services que nous proposons chez Cloudbooking, seront essentiels à l'avenir du travail, et notamment au travail hybride.
Une relation évolutive avec nos bureaux
Trop longtemps, les bureaux ont été des lieux mornes où les employés consultent leurs courriels, se regroupent, procrastinent, bavardent et mangent des plats préparés au micro-ondes, mais cela devrait bientôt changer car de nombreuses entreprises semblent prêtes à adopter le travail hybride et à distance.
Dans un contexte de travail hybride, les professionnels des ressources humaines et de l'immobilier joueront un rôle plus crucial que jamais. Les entreprises leur confieront des responsabilités accrues, notamment en matière de gestion d'équipes virtuelles et de croissance.
Le bureau a toujours été considéré comme essentiel à la culture d'entreprise. Cependant, grâce à la technologie et à un leadership efficace, les équipes hybrides peuvent également favoriser une excellente culture d'entreprise et un fort sentiment d'appartenance, même au sein d'équipes virtuelles. Ainsi, le bureau peut être utilisé de manière fonctionnelle et efficace pour des tâches ou des réunions spécifiques qui tirent parti de ses caractéristiques uniques.
Il y a dix ans, le monde du travail semblait regorger d'avantages liés au lieu de travail et aux prestations de loisirs. Les géants de la tech vantaient leurs cabines de repos, leurs espaces de jeux vidéo et leurs services de restauration exceptionnels. Ces avantages servaient à attirer les meilleurs talents du monde entier. Si leur intérêt n'est pas totalement perdu, ils ont certainement moins d'importance pour les actifs d'aujourd'hui.
La technologie définira notre façon de travailler
D'année en année, la technologie fait des progrès considérables, et 2022 ne devrait pas faire exception. Cependant, elle jouera peut-être un rôle encore plus important que d'habitude dans l'avenir du travail, car de nombreuses organisations adoptent de nouvelles méthodes de travail, cherchent à optimiser les capacités humaines et s'adaptent à l'évolution de la demande des consommateurs.
main-d'œuvre augmentée par l'IA
Le Forum économique mondial prévoit que l'IA et l'automatisation créeront 97 millions de nouveaux emplois d'ici 2025. Il semble donc que les emplois existants devront intégrer l'IA pour compléter leurs compétences. L'avenir du travail se dessine clairement sous l'angle de l'IA, et l'on estime qu'en 2022, les tâches quotidiennes répétitives seront de plus en plus souvent prises en charge par cette technologie avancée. Les travailleurs pourront ainsi se concentrer davantage sur les aspects créatifs et techniques de leur métier, qui requièrent une expertise humaine.
systèmes de gestion du lieu de travail
Les logiciels de gestion des espaces de travail comme Cloudbooking ont contribué à redéfinir le bureau et l'avenir du travail. Tout au long de la pandémie de COVID-19, les solutions garantissant la sécurité sanitaire ont permis aux organisations et à leurs employés de reprendre leurs activités en toute sécurité et efficacité. Les solutions de gestion des espaces de travail Cloudbooking sont essentielles au bureau intelligent et ont facilité la transition de nombreuses entreprises vers le travail hybride. 2022 s'annonce comme une année charnière pour Cloudbooking et l'espace de travail high-tech.
La sécurité renforcée est une préoccupation majeure pour de nombreux secteurs, et les systèmes de gestion des visiteurs contribuent à protéger les sites et le bien-être des employés. Cloudbooking propose des solutions sur mesure pour certains secteurs, comme l'aérospatiale et la défense.
Applications et outils de productivité
Les employeurs cherchent constamment à améliorer la productivité, et 2022 ne fait pas exception. Avec la responsabilisation accrue des employés travaillant à distance ou en mode hybride, la popularité des applications et outils de productivité a explosé . Ces outils englobent la communication, la gestion du lieu de travail et la planification. Bien que le marché soit déjà bien fourni en excellents outils d'amélioration de la productivité, de nouvelles solutions devraient voir le jour au cours des douze prochains mois.
Surveillance et analyse
L'expression « Big Brother » a été utilisée pour la première fois il y a plus de 70 ans. Synonyme de surveillance et de contrôle, elle pourrait potentiellement servir à décrire l'avenir du travail en 2022. De nombreuses entreprises ont d'ailleurs commencé à investir, non sans controverse, dans des technologies conçues pour surveiller et suivre le comportement de leurs employés.
L'objectif de cette technologie est d'améliorer l'efficacité et de stimuler la productivité. Bien que beaucoup la perçoivent comme intrusive, voire envahissante, elle peut s'avérer extrêmement utile aux responsables d'équipes distantes ou hybrides, où la visibilité des employés est réduite. De manière générale, il s'agit d'utiliser ces technologies de surveillance pour analyser l'ensemble des effectifs et leurs comportements, plutôt que l'activité individuelle. Que sa mise en œuvre soit bénéfique ou non, elle semble bien préfigurer l'avenir du travail en 2022.
Durabilité
Les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) et le développement durable sont des sujets d'actualité depuis des années, mais ils sont récemment devenus essentiels à la réussite des organisations, notamment des organismes gouvernementaux soucieux d'atteindre la neutralité carbone . L'avenir du travail est durable, et ne pas en faire une priorité aura des conséquences importantes à long terme.
Nous sommes arrivés à un point où clients, employés et investisseurs refusent de travailler pour ou avec une entreprise qui ne construit pas un avenir durable, et ce sentiment ne fera que se renforcer en 2022 à mesure que le monde commencera à détourner son attention de la COVID-19.
Se concentrer sur l'avenir
Ces deux dernières années ont mis en lumière les faiblesses et les problèmes liés à notre mode de travail et à la relation entre les employés et leur emploi. L'enjeu est clair : œuvrer ensemble pour un changement positif dans le monde du travail.
L'objectif ne doit jamais se limiter à développer un environnement de travail plus productif et efficace, mais aussi à prendre soin des personnes qui rendent tout cela possible. Alors que le monde panse encore ses plaies et tente de se remettre d'une crise majeure, des signes positifs se profilent à l'horizon pour toutes les personnes désabusées par leur parcours professionnel actuel.
Saisissez cette opportunité pour préparer l'avenir de votre espace de travail grâce à la technologie de Cloudbooking. Contactez-nous dès maintenant pour une démonstration gratuite et sans engagement.
