La pandémie mondiale nous a contraints du jour au lendemain à adopter des modes de travail radicalement différents. Nombreux sont ceux qui ont été forcés de passer au télétravail, qu'ils le veuillent ou non, en raison des confinements et des restrictions mis en place par les gouvernements pour freiner la propagation de la COVID-19 . Cette situation a amené beaucoup de gens à repenser leur façon de travailler.
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Par conséquent, de nombreuses personnes quittent leur emploi pour se tourner vers d'autres carrières. Ce phénomène est si répandu qu'on le surnomme « la grande démission ». Dans cet article, nous analyserons les facteurs à l'origine de cette évolution et les mesures que les employeurs peuvent prendre pour en atténuer l'impact sur leur organisation.
Attentes des employés sur le lieu de travail post-COVID
Le passage soudain au télétravail a permis à beaucoup de découvrir d'autres modes de travail. Alors que le travail traditionnel au bureau était largement considéré comme la norme avant la COVID-19, les gens ont désormais un point de comparaison.
Le télétravail a apporté de nombreux avantages, tant aux employés qu'aux entreprises. Du point de vue des employés, il leur a offert une plus grande flexibilité dans la gestion de leurs horaires et une plus grande autonomie dans leur travail. Il a permis à beaucoup de gagner plusieurs heures de temps libre par jour, auparavant consacrées aux trajets domicile-travail. Des économies ont également été réalisées, les frais de déplacement et de repas pris à l'extérieur n'étant plus à prévoir. Pour certains, ces aspects ont contribué à réduire le stress et à améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Cependant, le télétravail n'est pas sans inconvénients. Si certains appréciaient la liberté nouvelle qu'il offrait, d'autres constataient qu'il brouillait la frontière entre vie professionnelle et vie personnelle. Nombreux étaient ceux qui peinaient à concilier les exigences de la vie familiale et le travail à domicile. Le travail isolé a eu des conséquences néfastes sur la santé mentale de nombreux employés.
Certains ont eu du mal à s'adapter aux nouveaux processus et technologies. Beaucoup ont ressenti une pression accrue pour travailler en dehors de leurs heures habituelles et être disponibles à tout moment. Pour certains, cela a annulé les gains de temps réalisés grâce à l'absence de trajets domicile-travail. Pour ces raisons, le télétravail a contribué au stress de nombreuses personnes.
Il n'est donc pas surprenant que les attentes concernant le lieu de travail post-Covid s'articulent généralement autour d'un modèle hybride, combinant les avantages de l'ancien et du nouveau. Les employés souhaitent concilier travail au bureau et flexibilité, en conservant la possibilité de collaborer à distance avec leurs collègues. Le défi pour les employeurs est de faciliter cette transition de manière rentable et adaptée à l'organisation et aux besoins des employés.
Comment les différentes générations veulent des choses différentes
Un constat majeur de cette étude est la différence marquée entre les générations quant à leurs préférences en matière de travail après la pandémie. Une étude récente d' Adobe a révélé que plus de la moitié des répondants de la génération Z envisagent de changer d'emploi dans l'année à venir. De toutes les générations, l'étude montre que la génération Z est la moins satisfaite de son travail et de son équilibre vie professionnelle-vie privée.
À l'inverse, les générations plus âgées sont impatientes de retrouver une vie « normale » après la pandémie, et nombreuses sont celles qui souhaitent retourner au bureau au plus vite. Cela représente un défi pour les employeurs, qui doivent trouver des solutions pour concilier les besoins variés de leurs employés. Cet équilibre est essentiel dans le monde du travail post-COVID afin de fidéliser les employés expérimentés et plus âgés tout en attirant de nouveaux talents, souvent plus jeunes.
Alors que les générations plus âgées se contentent souvent du statu quo, les jeunes générations n'envisagent pas le travail de la même manière. Elles recherchent du sens, de la passion et un but dans leur travail. Nées à l'ère du numérique, elles s'attendent à tous les avantages qu'il offre. Par conséquent, elles ne se satisfont pas d'être accaparées par des tâches subalternes, répétitives et chronophages.
Comment inciter au recrutement de talents et assurer leur fidélisation
Les employeurs doivent créer des environnements de travail qui allient le meilleur des méthodes traditionnelles et modernes. Supprimer complètement les bureaux peut certes permettre de réaliser des économies, mais ce n'est pas la solution. Les entreprises gagneraient à concevoir des espaces de travail innovants, intelligemment pensés pour optimiser la productivité, l'efficacité et le bien-être des employés.
Cela peut se faire en mettant en œuvre des pratiques de travail flexibles modernes – comme les espaces de travail collaboratifs – tout en facilitant le télétravail lorsque cela est pertinent et en s'appuyant sur les technologies adéquates. Les employés bénéficieront ainsi du meilleur des deux mondes, en travaillant à temps partiel au bureau et à temps partiel à distance.
Pour attirer et fidéliser les employés, quel que soit leur âge, les employeurs doivent créer des espaces de travail conviviaux qui favorisent les échanges entre collègues. Ils doivent impliquer leurs employés dans la conception de ces nouveaux espaces et démontrer qu'ils sont à l'écoute de leurs besoins et s'efforcent d'y répondre.
Pour attirer les talents de la génération Z, les entreprises doivent déployer des technologies qui automatisent les tâches répétitives. Cette génération ne souhaite pas être accaparée par des tâches administratives fastidieuses et chronophages. De même, la génération Z aspire à une plus grande maîtrise de son emploi du temps, délaissant ainsi le traditionnel horaire de bureau classique (9h-5h). Les entreprises qui exigent de leurs employés un respect strict de ces horaires, en les occupant avec des tâches administratives répétitives pour paraître occupées, ne parviendront ni à attirer ni à fidéliser cette génération.
Responsabilité sociale des entreprises : comment les organisations peuvent se démarquer de la concurrence
Un nombre record de 4 millions de travailleurs américains ont démissionné rien qu'en avril dernier. 35 % des employés d'entreprises interrogés par Adobe ont déclaré envisager de changer d'emploi dans l'année à venir. Ces chiffres ne sont qu'un aperçu des difficultés que rencontreront les entreprises si elles ne parviennent pas à attirer et à fidéliser leurs employés.
La pandémie mondiale a permis de distinguer les employeurs solidaires de ceux qui prenaient des décisions uniquement dans l'intérêt de l'entreprise. Dans les moments difficiles, de nombreux travailleurs ont pu constater si leur employeur les soutenait ou non. C'est pourquoi beaucoup de ceux qui ont quitté leur emploi ou envisagent de le faire le font. Personne ne souhaite travailler dans un environnement hostile, où règne une mauvaise culture d'entreprise.
Pour se démarquer de la concurrence, les entreprises doivent instaurer une culture d'entreprise solide et solidaire. L'organisation et ses employés doivent incarner des valeurs qui dépassent le simple cadre de l'activité principale.
Les organisations peuvent amorcer cette démarche en étant à l'écoute des besoins, des aspirations et des préoccupations de leurs employés et en y répondant. Pour témoigner de leur soutien, les entreprises doivent placer la santé mentale et le bien-être au cœur de leurs priorités, investir dans ce domaine et mettre en œuvre des initiatives favorisant une santé mentale et un bien-être positifs.
Les entreprises doivent créer des environnements de travail attractifs. Les employés devraient avoir envie de se rendre au bureau les jours où cela est nécessaire, tout en profitant de la flexibilité du télétravail le reste du temps. Pour ce faire, il est possible d'aménager un espace de travail flexible, composé de différentes zones dédiées à diverses activités.
Investir dans les technologies adéquates est crucial pour les entreprises qui souhaitent se démarquer de la concurrence. Ces technologies peuvent considérablement simplifier et agrémenter le travail. L'automatisation des tâches répétitives est essentielle pour permettre aux employés de se concentrer sur les aspects plus créatifs et enrichissants de leur activité.
Les employeurs doivent mettre en œuvre les outils et les pratiques adéquats pour gérer efficacement les espaces de travail hybrides, afin que les employés se sentent valorisés et soutenus. Les solutions cloud permettent à chacun de rester connecté et d'accéder aux espaces de travail nécessaires, au moment opportun. Les managers doivent veiller à ne pas donner l'impression de douter de la productivité des télétravailleurs, tout en leur apportant le soutien nécessaire.
Pour se démarquer de la concurrence en matière de recrutement et de fidélisation des talents, il ne suffit pas de proposer des avantages financiers. Les entreprises doivent démontrer, par leur culture d'entreprise, que leurs priorités correspondent aux attentes et aux aspirations des travailleurs d'aujourd'hui.
Il faudra surveiller et gérer cette situation au fil du temps. Les organisations doivent solliciter régulièrement l'avis et les commentaires de leurs employés. Elles doivent être prêtes à apporter des changements lorsque ces commentaires indiquent que c'est nécessaire. La main-d'œuvre actuelle est versatile et tolère mal les situations indésirables. Pour y remédier, les entreprises doivent adopter une approche centrée sur l'humain et qui place leurs employés au cœur de leurs priorités.
Réflexions finales
Il est plus facile que jamais de travailler à son compte ; on ne dépend plus forcément d’un employeur pour vivre. Les jeunes générations, en particulier, en sont parfaitement conscientes et sont beaucoup moins enclines que les précédentes à tolérer des conditions de travail défavorables.
Pour rester attractifs auprès des travailleurs, les employeurs doivent être prêts à revoir leurs priorités et à adapter leur fonctionnement aux attentes des actifs d'aujourd'hui. Si cela peut nécessiter du temps et des investissements à court terme, les bénéfices à long terme se traduiront par une meilleure fidélisation des employés, une productivité accrue et des gains d'efficacité.
La technologie jouera un rôle essentiel pour accompagner la transformation culturelle nécessaire au sein des organisations. Les entreprises doivent être prêtes à investir dans des technologies qui automatisent les tâches répétitives, facilitent la communication et permettent à tous de gérer efficacement un environnement de travail agile.
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