Est-il désormais évident que forcer les employés à retourner au bureau est aussi efficace que d'essayer de créer une culture d'entreprise par le biais d'invitations de calendrier ? C'est maladroit, dépassé et cela risque fort de susciter du ressentiment.
Et pourtant, malgré le fait que trois travailleurs britanniques sur cinq déclarent préférer démissionner plutôt que de retourner au bureau à temps plein , certaines entreprises persistent à imposer des directives autoritaires, à l'image de vieilles entreprises. Les gens ne réagissent pas aux ultimatums, mais à la valeur ajoutée. Si votre lieu de travail n'offre pas de bonnes raisons d'y être, aucune politique ne pourra y remédier.
Alors, voyons ce qui rend réellement le travail au bureau intéressant.
Construisez-le et ils viendront
Alors, abordons le sujet qui fâche… Certes, 62 % des employés se disent plus productifs à domicile et nous avons tous entendu les gros titres annonçant la mort du bureau, mais il n'en reste pas moins que 44 % considèrent le bureau comme le meilleur endroit pour collaborer . Il est facile d'imaginer, et surtout de comprendre, que les gens souhaitent un environnement de travail qui favorise des échanges constructifs. Simplement, ils ne veulent pas que cela se fasse au détriment de leur concentration ou de leur flexibilité.
Des histoires d'horreur concernant des fermetures d'entreprises imposées sans réflexion préalable sur l'espace, la collaboration et le bon sens existent déjà. Environ 40 % des organisations ayant mis en œuvre ces mesures ont constaté un fort taux de roulement du personnel , et près d'un tiers peinent désormais à pourvoir les postes vacants.
Dans un monde où tout fait la une, le RTO (Real Estate Training Office) souffre d'une mauvaise réputation, perçu comme froid, autoritaire et déconnecté de la réalité. Pourtant, ce n'est pas une fatalité. Si vous souhaitez tirer pleinement parti de votre parc immobilier coûteux et offrir à vos employés les meilleures chances de réussite, c'est possible. Alors, quels sont les éléments à prendre en compte ?
Faites en sorte que le bureau vaille le détour
Actuellement, la plupart des bureaux suscitent un certain désintérêt, et seulement 30 % des employés estiment que leur lieu de travail favorise leur concentration . Si votre espace de travail vous semble archaïque, ne vous attendez pas à de l'enthousiasme ni à ce fameux gain de productivité dont certains managers ne cessent de parler. Les employés ont besoin d'une motivation pour venir travailler ; ils ont besoin d'un environnement plus agréable que leur domicile, qui résolve leurs problèmes de fond et leur simplifie la tâche.
Voici à quoi cela ressemble réellement :
- Équipements et technologies de bureau plus performants que les installations domestiques : Pensez à des configurations à double écran, des logiciels spécialisés, des réseaux sécurisés à haut débit et des systèmes de numérotation performants ; n’attendez pas de vos équipes marketing qu’elles produisent des visuels de qualité professionnelle avec Illustrator sur un vieil ordinateur portable des années 2000. Si leurs outils sont plus performants à la maison, c’est là qu’elles resteront.
- Des zones calmes propices au travail en profondeur : Des espaces insonorisés et exempts de distractions, propices à la concentration, et non une table près de la cuisine et un panneau « Ne pas déranger » plastifié. Si les gens viennent pour se concentrer, l'espace doit respecter ce besoin.
- Espaces collaboratifs avec ressources centralisées : Tableaux blancs, écrans interactifs, matériel de visioconférence, imprimantes à accès rapide : tout doit être à portée de main, sans être dispersé sur cinq plateformes. Créer, partager et faire avancer des projets en présentiel doit être plus simple, pas plus compliqué.
- Un espace conçu autour des équipes, avec un accès immédiat aux bonnes personnes : Le bureau doit faciliter les choses, pas les ralentir. Cela implique un accès rapide à votre équipe, à votre responsable et à toute personne capable de débloquer votre travail (oui, je parle bien du service informatique). De plus, son aménagement doit être adapté au fonctionnement des équipes : salles de projet pour le marketing, espaces d'appel pour les ventes, murs d'affichage pour les designers. Une solution unique ne convient pas à tous.
N'oubliez pas que, si le bureau ne leur permet pas de mieux travailler qu'à la maison, à quoi sert-il exactement ?
Lecture complémentaire : Comment optimiser votre espace de travail grâce à ces 8 indicateurs d’occupation
Nous privilégions la structure et la communication.
L'un des pires fléaux du bureau ? Le stress engendré par les environnements dits « à rythme effréné » (un jargon d'entreprise pour désigner le chaos, merci les recruteurs LinkedIn !). En fin de compte, près de 51 % des employés se sentent plus stressés au bureau à cause d'une communication défaillante et d'une mauvaise organisation. Au lieu de collaborer, ils se retrouvent face à des bureaux vides, des appels vidéo avec des collègues en télétravail et même des matinées perdues à chercher une place pour s'asseoir. En clair, une mauvaise gestion et une communication opaque compromettent vos chances de faire revenir vos employés, et encore moins de favoriser une bonne collaboration…
Alors, faites plutôt de la clarté votre priorité :
- Établissez des calendriers d'équipe clairs pour que les gens sachent quand collaborer.
- Proposez la réservation de bureaux et de chambres et assurez-vous que la réservation soit rapide.
- Soyez franc sur les raisons pour lesquelles vous souhaitez que des personnes vous rejoignent ; vous travaillez tous vers un objectif commun…
Une structure ne signifie pas forcément de la surveillance. Il suffit qu'elle soit logique.
Votre personnel est votre plus grande attraction
Le dernier élément essentiel sur lequel vous devriez vous concentrer pour valoriser votre lieu de travail, c'est le lien social. Personne ne fait le trajet pour travailler seul, dans le silence et sous un meilleur éclairage. Il n'est donc pas surprenant que la principale raison pour laquelle les gens viennent au bureau reste la présence de leurs collègues. En effet, environ 85 % des employés en télétravail sont plus enclins à venir travailler si leur responsable ou leurs collègues sont déjà au bureau.
On ne saurait trop insister sur l'importance du lien social au travail. Dans le monde professionnel actuel, seul un tiers des employés se sentent réellement connectés au bureau, et 65 % admettent souhaiter un sentiment d'appartenance et de communauté. Si cela n'est pas encore évident, c'est précisément l'objectif que vous devez vous fixer. Si vous souhaitez attirer les 53 % d'employés qui viennent au bureau pour collaborer et se perfectionner, assurez-vous que votre entreprise propose effectivement ces opportunités. L'approche peut paraître classique, mais organisez des événements pour renforcer les liens entre collègues et inciter les gens à venir au bureau : activités hors du bureau, fêtes d'entreprise, voire journées décontractées si votre entreprise a pour habitude le port du costume.
En résumé, participez aux activités sociales, mais évitez les divertissements forcés.
Si vous devez les supplier de revenir, vous avez déjà perdu.
En résumé : imposer des directives peut certes attirer du monde, mais cela ne garantit ni la productivité ni une véritable raison de continuer à gaspiller de l’argent dans des bureaux hors de prix. L’influence, en revanche, permet de construire mieux. Elle vous oblige à créer un environnement de travail où votre équipe peut réellement s’épanouir. Cela implique des outils plus performants qu’à la maison, des espaces adaptés aux méthodes de travail réelles des équipes, une structure claire et des occasions concrètes d’échanger.
Si vous réussissez ces aspects, vous n'aurez pas besoin de supplier les gens de revenir, car soyons honnêtes, si votre lieu de travail offre réellement de la valeur et facilite le travail des gens, ils pourraient bien venir d'eux-mêmes (spoiler : ils le feront).
Vous ne savez pas par où commencer pour organiser votre retour au bureau ? Consultez nos études de cas ou contactez-nous dès aujourd’hui. Après tout, nous savons comment aménager des espaces de travail adaptatifs. Promis !
