Sono i capi a dettare le regole. È così che funziona il "lavoro", no?
Tradizionalmente, sì. Parte dell'accordo che un dipendente stipula per il privilegio di lavorare per un'azienda di successo è quello di seguire le direttive impartite dai superiori.
Si può affermare con una certa sicurezza che la maggior parte delle strategie aziendali di successo è stata raggiunta da aziende che hanno prima definito i processi. Solo dopo – e soltanto dopo – hanno integrato le persone in tali processi.
È vero che la storia del diritto del lavoro è costellata di cambiamenti promossi dai dipendenti. La maggior parte delle direttive in materia di salute e sicurezza, o altre questioni relative ai diritti dei lavoratori, sono state spinte da sindacati potenti.
Ma nella maggior parte dei casi, i capi ottengono ciò che vogliono.
I direttori si riuniscono nella sala riunioni e definiscono i dettagli di una strategia. Poi spetta ai manager organizzare le persone nei ruoli giusti per raggiungere una crescita che dovrebbe avvantaggiare tutti.
Potremmo però assistere a un'anomalia che si manifesta proprio davanti ai nostri occhi.
Il campo di battaglia del luogo di lavoro: obblighi di rientro in ufficio
È in corso una "brutta guerra" (come l'ha definita una fonte in un articolo di Business Insider del mese scorso) sul campo di battaglia tra i nostri uffici domestici e le sedi centrali delle nostre aziende, sotto forma di obblighi di rientro in ufficio.
Le tensioni continuano a crescere in Amazon. Quasi 30,000 dipendenti hanno creato un gruppo su Slack e firmato una petizione contro una circolare del management di inizio anno che richiedeva ai team di trascorrere la maggior parte del tempo fisicamente presenti in ufficio.
Ad aprile, la rivista Fortune ha riportato che l'amministratore delegato di Amazon, Andy Jasso, stava ribadendo il suo impegno per riportare i dipendenti in ufficio.
Molti di questi dipendenti hanno continuato a temporeggiare, sostenendo che i vari uffici in tutto il mondo non sarebbero stati aperti o pronti prima di settembre, mentre il gigante dell'e-commerce cerca di individuare il modello migliore per la nuova rivoluzione del lavoro a distanza.
Disney, Starbucks e molte altre tra le più grandi aziende al mondo – tutte abituate a ottenere sempre ciò che vogliono – si trovano ad affrontare un'ostilità simile da parte dei dipendenti che si sono abituati e sentono a proprio agio lavorando esclusivamente da remoto.
I dipendenti si oppongono fermamente alle direttive uniformi per il ritorno in ufficio e, a quanto pare, secondo gli esperti, non esiteranno ad abbandonare il lavoro se costretti.
"Se messi di fronte alla scelta tra licenziarsi o fare qualcosa che non ritengono sostenibile, molti [dipendenti] si dimetteranno", ha dichiarato a Business Insider Ron Carucci di Navalent, società di consulenza e leadership.
Pensiero politico
Ora i partiti politici e i responsabili delle politiche stanno esprimendo la loro opinione, cercando di ottenere vantaggi in vista delle prossime elezioni.
Nel Regno Unito, il Partito Laburista, attualmente in vantaggio nei sondaggi in vista delle elezioni generali del 2024, sta lavorando a un piano per garantire ai cittadini il diritto legale di lavorare da casa, come parte integrante del suo programma elettorale.
La politica di rendere il lavoro flessibile l'opzione predefinita è inclusa in un lungo elenco di proposte attualmente al vaglio formale. Questa aspra battaglia non accenna a rallentare o a placarsi. Anzi, sembra che ci siano due fazioni contrapposte, nessuna delle quali ancora disposta a cedere la faccia.
Se questo è uno di quei rari casi in cui i capi sono costretti ad adattare la strategia ai propri collaboratori, anziché il contrario, ci vorranno anni prima che la situazione si stabilizzi.
Ogni azienda dovrà trovare una cultura del lavoro adatta ai propri dipendenti, comprendendone al contempo le implicazioni per la propria strategia ESG, l'infrastruttura tecnologica e di sicurezza, la formazione e lo sviluppo , tra le tante altre cose.
Tra queste "altre cose" rientra la sfida di cosa fare con le loro scintillanti torri: i loro edifici per uffici (spesso) vasti e (sempre) costosi.
Un approccio al lavoro flessibile
Mentre la situazione di stallo tra dipendenti e dirigenti continua, è opportuno ricordare un punto chiave del conflitto. Molti dipendenti desiderano lavorare da casa quando fa comodo a loro, ma non sempre. Sembrano inoltre voler utilizzare l'ufficio quando è utile per loro, ovviamente alle loro condizioni.
Un nuovo report di Cloudbooking rivela 8 scoperte chiave sullo stato del lavoro ibrido.
Le modalità di utilizzo – ovvero gli scopi per cui le persone desiderano utilizzare gli uffici delle proprie organizzazioni – sono molteplici e varie. Incontri con i clienti; spazi di collaborazione; una fuga occasionale dalla frenetica vita domestica. Un'occasione comoda per essere in città e incontrare gli amici per un drink dopo il lavoro. Davvero tante e varie.
La strategia di qualsiasi azienda in merito alla propria visione del "futuro del lavoro" deve necessariamente includere diversi elementi. Tra questi, un utilizzo efficiente, pienamente ottimizzato, innovativo e attraente delle proprie strutture fisiche.
Il futuro del lavoro deve essere a misura di persone, processi e luoghi.
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