Con l'arrivo del 2022, è impossibile non considerare i prossimi 12 mesi come un periodo cruciale per entrambe le parti. Quella che un tempo veniva definita "post-pandemia", si è rivelata un'espressione ormai superata nella seconda metà del 2021, quando la minaccia di nuove restrizioni e l'aumento dei contagi da COVID-19 hanno gettato gran parte del mondo nell'incertezza. La domanda rimane: come sarà il futuro del lavoro e quali cambiamenti possiamo aspettarci nel 2022? Noi di Cloudbooking cerchiamo di rispondere a queste domande.
Negli ultimi 24 mesi, le modalità di lavoro e i modelli di business hanno subito cambiamenti epocali. Quelle che un tempo erano condizioni lavorative senza precedenti hanno iniziato a sembrare la norma. Tuttavia, ciò non significa che ci aspettiamo che le cose rimangano immutate. Metodi di produzione flessibili soddisferanno le esigenze dei clienti, i dipendenti riacquisteranno la propria importanza grazie al supporto della tecnologia e si assisterà a una rinnovata connessione tra le organizzazioni e i loro dipendenti. Il 2021 ha visto le grandi dimissioni, mentre il 2022 promette di essere l'anno della grande reinvenzione.
I dipendenti sono tutto
Il 2021 ha visto la tanto pubblicizzata " Grande Dimissioni ", incentrata sui dipendenti che rivalutavano le proprie carriere e non erano disposti a tornare a lavorare in condizioni precarie, con scarsa attenzione al loro benessere. Il benessere dei dipendenti si preannuncia come una parola chiave nel 2022, con aziende e organizzazioni che si rendono conto che una maggiore connessione e un maggiore supporto ai dipendenti sono ora di fondamentale importanza per fidelizzare una forza lavoro soddisfatta.
È dimostrato che le organizzazioni che offrono flessibilità, libertà, assistenza sanitaria e una maggiore attenzione al benessere dei dipendenti registrano tassi di fidelizzazione , soddisfazione e produttività più elevati. Questa attenzione al benessere dei dipendenti nel 2022 sembra essere uno dei principali aspetti positivi emersi dalla pandemia. Sebbene il sentirsi supportati e legati a un'organizzazione non debba caratterizzare il 2022, sarà un cambiamento gradito per molti dipendenti e il modo più efficace per le aziende di affrontare la carenza di talenti e la concorrenza. Questo è ovviamente il motivo per cui molte organizzazioni governative stanno passando a un modello di lavoro flessibile.
Personalizzazione per i dipendenti
Le organizzazioni e le aziende si stanno rendendo conto che ogni dipendente è diverso e che, anziché trattarli come un blocco unico, dovrebbero essere considerati come individui. Forse i datori di lavoro di oggi potrebbero imparare dal passato, quando le piccole imprese a conduzione familiare riconoscevano i propri dipendenti come persone con personalità e competenze proprie, e sapevano come collaborare al meglio con loro per la soddisfazione di tutti. Che si tratti di un dipendente esperto che preferisce lavorare da casa o di un apprendista che necessita di maggiore supporto, un approccio personalizzato si rivelerà probabilmente molto più efficace per la soddisfazione dei dipendenti.
Prevediamo che il 2022 sarà l'anno in cui l'esperienza dei dipendenti verrà analizzata individualmente utilizzando i seguenti metodi:
- Verrà sviluppata una conoscenza approfondita dei dipendenti, anziché una generalizzazione basata su dati demografici e profili.
- Maggiore flessibilità nei processi e nelle politiche
- Maggiore personalizzazione in ogni fase dello sviluppo del dipendente.
Scopri il futuro del lavoro da casa: ufficio ibrido o lavoro a distanza?
Concentrarsi sulle competenze dei dipendenti
Secondo Gartner , "Per costruire la forza lavoro necessaria nel periodo post-pandemia, è meglio concentrarsi meno sui ruoli – che raggruppano competenze non correlate – e più sulle competenze necessarie per guidare il vantaggio competitivo dell'organizzazione e sui flussi di lavoro che alimentano tale vantaggio".
I ruoli dei dipendenti sono importanti; tuttavia, si riferiscono a come un individuo si inserisce nella gerarchia di una struttura organizzativa. Questo è diverso dalle competenze di un dipendente, che sono di gran lunga più importanti per superare le sfide aziendali. Negli ultimi anni, si è affermata l'idea di dare meno importanza ai ruoli all'interno dell'azienda e di concentrarsi invece sulle competenze che un dipendente può offrire. Prevediamo che il 2022 sarà un anno cruciale per questa evoluzione.
Concentrarsi sulle competenze non solo aiuta un'azienda a risolvere problemi e a promuovere l'innovazione, ma offre anche ai dipendenti l'opportunità di sviluppare le proprie capacità, anziché limitarsi alle competenze specifiche richieste per un determinato ruolo. Ciò favorisce la mobilità e la flessibilità all'interno dei ruoli e dovrebbe inoltre aumentare la motivazione e il coinvolgimento dei dipendenti.
Una nuova dinamica di potere
Quando si tratta di progettare il luogo di lavoro del futuro, nessuno ha la risposta definitiva. I manager e i leader devono accettare il fatto che non necessariamente ne sanno più dei loro dipendenti quando si tratta di adattarsi ai nuovi processi implicati nel lavoro ibrido e da remoto.
Nel 2022 i dipendenti avranno più potere che mai. Ciò significa che la nuova dinamica di potere tra manager e dipendenti si trasformerà probabilmente in una partnership incentrata sull'empatia, sugli obiettivi condivisi e sulle responsabilità. Il futuro del lavoro vedrà un nuovo approccio alla gestione e nuove relazioni stimolanti.
Le modalità di lavoro flessibili sono destinate a rimanere.
Come già accennato, la flessibilità rimane un tema centrale nel mondo del lavoro. Da quando è stato introdotto il lavoro da casa nel 2020, molte persone si sono abituate alla flessibilità che offre. L'assenza di spostamenti, la possibilità di gestire i propri orari e di dedicare tempo alla famiglia e ai figli hanno fatto sì che molti dipendenti si rifiutino categoricamente di tornare al tradizionale orario d'ufficio dalle nove alle cinque. Il futuro del lavoro si preannuncia flessibile, quindi analizziamo i principali aspetti che minacciano il posto di lavoro tradizionale.
Lavoro a distanza
Il lavoro da remoto si riferisce a una modalità di lavoro che offre totale flessibilità e libertà al dipendente. I lavoratori da remoto non sono generalmente tenuti a partecipare di persona a riunioni in ufficio o eventi di team building. Ciò significa che i team nelle aziende che operano da remoto sono più globali che mai.
Secondo le stime di Gartner , entro la fine del 2021 i lavoratori da remoto rappresenteranno il 32% della forza lavoro globale. Guardando al futuro del lavoro, è lecito aspettarsi un ulteriore aumento di questa percentuale, dato che sempre più organizzazioni offrono flessibilità. Il lavoro da remoto, o altre varianti di questo concetto, si preannuncia come il futuro del lavoro e una tendenza destinata a proseguire anche nel 2022.
Funzionamento ibrido
Spesso descritto come il meglio dei due mondi, il lavoro ibrido offre ai dipendenti maggiore libertà. Di solito, l'intero team viene suddiviso in tre gruppi diversi: chi lavora in ufficio, chi lavora da remoto e chi ha la possibilità di lavorare da remoto o presso la sede aziendale designata. Questa suddivisione si basa generalmente sulle preferenze personali, sugli obiettivi e sulle circostanze individuali.
Sebbene l'esperienza tradizionale in ufficio non sembri destinata a scomparire nel 2022, sta certamente diventando meno comune, grazie a una crescente preferenza dei lavoratori per le modalità di lavoro ibride : la percentuale di uffici completamente in presenza è scesa dal 62% al 37%, mentre quella delle postazioni di lavoro ibride è aumentata dal 30% al 52%.
Nel 2022, il lavoro ibrido sembra destinato a guadagnare popolarità. Tuttavia, questo modello non è perfetto e richiederà continue ottimizzazioni e monitoraggi. La tecnologia continuerà a influenzare il successo del lavoro ibrido. Sistemi di prenotazione delle postazioni di lavoro , software per la prenotazione delle sale riunioni e sistemi di gestione dei visitatori , come i servizi che offriamo noi di Cloudbooking, saranno essenziali per il futuro del lavoro, e in particolare per il lavoro ibrido.
Un rapporto in evoluzione con i nostri uffici
Per troppo tempo, gli uffici sono stati luoghi deprimenti dove i dipendenti controllano le email, si riuniscono, procrastinano, spettegolano e consumano pasti precotti, ma questa situazione dovrebbe cambiare, dato che molte aziende sembrano intenzionate ad adottare il lavoro ibrido e da remoto.
Nel contesto del lavoro ibrido, i professionisti delle risorse umane e del settore immobiliare assumeranno un ruolo più importante che mai. Le organizzazioni affideranno a queste figure una responsabilità molto maggiore, in quanto contribuiranno a gestire i team virtuali e a promuovere la crescita.
L'ufficio è sempre stato considerato essenziale per la cultura aziendale. Tuttavia, grazie alla tecnologia e a una leadership efficace, anche i team ibridi possono promuovere un'ottima cultura del lavoro e un importante senso di appartenenza, persino per i team virtuali. Ciò significa che l'ufficio può essere utilizzato in modo funzionale ed efficiente come luogo per svolgere compiti specifici o per riunioni che traggono vantaggio dalle caratteristiche peculiari di un ambiente d'ufficio.
Ripensando a dieci anni fa, il futuro del lavoro era costellato di benefit aziendali e vantaggi legati alla sede di lavoro. Le grandi aziende tecnologiche vantavano cabine per il riposo, aree per videogiochi e servizi di catering di altissimo livello. Questi benefit servono ad attrarre i migliori talenti di tutto il mondo. Sebbene i vantaggi di tali benefit non siano del tutto scomparsi, certamente rivestono un'importanza minore per la forza lavoro odierna.
La tecnologia definirà il nostro modo di lavorare
Anno dopo anno, la tecnologia compie enormi progressi e il 2022 non sembra fare eccezione. Tuttavia, è possibile che la tecnologia svolga un ruolo ancora più importante del solito nel futuro del lavoro, dato che molte organizzazioni adottano nuove modalità operative, trovano il modo di potenziare le capacità umane e rispondono alle mutevoli esigenze dei consumatori.
Forza lavoro potenziata dall'intelligenza artificiale
Secondo le previsioni del World Economic Forum , l'intelligenza artificiale e l'automazione porteranno alla creazione di 97 milioni di nuovi posti di lavoro entro il 2025. Di conseguenza, i lavori esistenti dovranno necessariamente potenziare le proprie capacità con la tecnologia IA. Il futuro del lavoro è piuttosto chiaro per quanto riguarda l'integrazione dell'IA, e si ritiene che nel 2022 inizieremo a vedere un numero crescente di compiti quotidiani ripetitivi svolti da questa tecnologia IA avanzata. Ciò lascerà ai lavoratori più tempo per concentrarsi sugli aspetti creativi e specializzati del loro ruolo, che richiedono un tocco umano.
Sistemi di gestione del luogo di lavoro
I software di gestione degli spazi di lavoro come Cloudbooking hanno contribuito a ridefinire l'ufficio e il futuro del lavoro. Durante la pandemia di COVID-19, le soluzioni di sicurezza anti-COVID hanno permesso alle organizzazioni e ai dipendenti di tornare al lavoro in modo sicuro ed efficace. Le soluzioni di gestione degli spazi di lavoro di Cloudbooking sono una componente essenziale dell'ufficio intelligente e hanno contribuito a creare una transizione agevole per molte aziende che sono passate al lavoro ibrido. Il 2022 si preannuncia un altro anno importante per Cloudbooking e per gli ambienti di lavoro ad alta tecnologia.
La sicurezza elevata è una priorità per molti settori e i sistemi di gestione dei visitatori contribuiscono a proteggere gli uffici e il benessere dei dipendenti. Cloudbooking offre soluzioni personalizzate per settori specifici, come quello aerospaziale e della difesa.
Applicazioni e strumenti per la produttività
I datori di lavoro sono sempre alla ricerca di modi per aumentare la produttività e il 2022 non sembra fare eccezione. Con i dipendenti che lavorano in modalità ibrida o da remoto e che si assumono maggiore responsabilità per la propria produttività ed efficienza, abbiamo assistito a un aumento della popolarità di app e strumenti per la produttività . Questi strumenti spaziano dalle app per la comunicazione e la gestione del luogo di lavoro agli strumenti di pianificazione. Sebbene il mercato sia già piuttosto saturo di ottimi strumenti per incrementare la produttività, c'è sempre spazio per nuove innovazioni nei prossimi 12 mesi.
Monitoraggio e analisi
Sono trascorsi oltre 70 anni da quando è stato utilizzato per la prima volta il termine "Grande Fratello". L'espressione è sinonimo di sorveglianza e monitoraggio e potrebbe potenzialmente essere usata per descrivere il futuro del lavoro nel 2022. In modo controverso, molte aziende hanno iniziato a investire in tecnologie progettate per monitorare e tracciare il comportamento dei propri dipendenti.
L'idea alla base di questa tecnologia è quella di migliorare l'efficienza e incrementare la produttività. Sebbene molti la considerino invadente o eccessiva, può rivelarsi estremamente vantaggiosa per i manager di team remoti o ibridi, dove la visibilità sui dipendenti è limitata. In generale, l'obiettivo è utilizzare queste tecnologie di monitoraggio per raccogliere dati analitici sull'intera forza lavoro e sul suo comportamento, piuttosto che sull'attività dei singoli. A prescindere dai benefici che ne derivano, sembra che rappresenti il futuro del lavoro nel 2022.
Sustainability
I fattori ambientali, sociali e di governance (ESG) e la sostenibilità sono da anni al centro del dibattito, ma recentemente sono diventati cruciali per il successo di un'organizzazione, soprattutto per le organizzazioni governative impegnate a raggiungere gli obiettivi di zero emissioni nette . Il futuro del lavoro è sostenibile e non considerarlo una priorità comporterà costi ingenti a lungo termine.
Siamo giunti a un punto in cui clienti, dipendenti e investitori si rifiutano di lavorare per o con un'azienda che non si impegna a costruire un futuro sostenibile, e questo sentimento non farà che rafforzarsi nel 2022, man mano che l'attenzione del mondo si allontanerà dalla pandemia di COVID-19.
Concentrarsi sul futuro
Gli ultimi due anni hanno messo in luce le fragilità e i problemi legati al nostro modo di lavorare e al rapporto tra i dipendenti e il loro impiego. Il compito da svolgere è chiaro: collaborare per creare un cambiamento positivo nel mondo del lavoro.
L'obiettivo non dovrebbe mai essere solo quello di sviluppare un ambiente di lavoro più produttivo ed efficiente, ma anche di prendersi cura delle persone che lo rendono possibile. Mentre il mondo si sta ancora leccando le ferite e cerca di riprendersi da una grave crisi, si intravedono segnali positivi all'orizzonte per chiunque sia disilluso dal proprio percorso professionale attuale.
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