Londra, mercoledì 6 luglio – Gerry Brennan, fondatore e CEO di Cloudbooking, è onorato di essere ospite del podcast di Tussell dedicato alle vendite nel settore pubblico.
Cloudbooking è stata entusiasta di essere inclusa nella classifica Tussell Tech200 , avendo registrato una crescita di oltre il 120% nel fatturato del settore pubblico tra l'anno fiscale 2019/20 e l'anno fiscale 2020/21. In seguito a questo risultato, Tussell ha colto l'occasione per parlare con Gerry e approfondire il successo di Cloudbooking con i clienti del settore pubblico e le organizzazioni governative , nonché la crescita continua che l'azienda ha registrato come innovatrice e leader nel software per la gestione degli spazi di lavoro.
In questa intervista, Gerry spiega come la costruzione di relazioni e il supporto efficace ai clienti siano al centro di Cloudbooking. È fondamentale instaurare un rapporto di fiducia e sviluppare una soluzione flessibile e agile, adatta all'organizzazione del cliente e alle sue esigenze aziendali. Spiega che "ci concentriamo sulla costruzione di relazioni e su un approccio consulenziale, affinché i clienti possano sfruttare al meglio il loro spazio di lavoro".
Gerry sottolinea inoltre l'importanza della pazienza nella costruzione di rapporti con i clienti del settore pubblico. Naturalmente, ci vuole tempo per instaurare relazioni di successo a lungo termine ed è fondamentale comprendere i problemi sul posto di lavoro che i nostri clienti devono risolvere prima di parlare di affari.
Gerry offre inoltre preziosi consigli per rafforzare le relazioni con il settore pubblico, tra cui i seguenti:
1. Come accedere a G-Cloud
È fondamentale essere inseriti nella lista G-Cloud, poiché questa piattaforma aiuta gli enti del settore pubblico del Regno Unito a trovare e acquistare servizi informatici. Si tratta di un investimento molto vantaggioso che porta contratti direttamente alle aziende.
2. Comprendere le esigenze del cliente
È fondamentale comprendere le esigenze del cliente per poter costruire la soluzione migliore, automatizzando le funzionalità e i servizi chiave di cui ha bisogno.
3. Non dare per scontato che tutte le organizzazioni del settore pubblico siano uguali
Ciò che funziona per un'organizzazione potrebbe non funzionare per un'altra, e questo è un aspetto fondamentale nella costruzione di relazioni con i clienti del settore pubblico.
Cloudbooking è orgogliosa di supportare le organizzazioni del settore pubblico e di garantire una soluzione che apporti un reale valore aggiunto ai propri clienti. I vantaggi di relazioni durature sono testimoniati dal nostro tasso di fidelizzazione del 96%, come afferma Gerry: "Stiamo costruendo solide relazioni con i nostri clienti, sia nuovi che già acquisiti. Siamo orgogliosi della nostra apertura, onestà e spirito di collaborazione: è fondamentale ascoltare e non smettere mai di imparare".
Guarda l'intervista completa e visita il recente post sul blog di Tussell successivo all'intervista.
