Spis treści
- Dlaczego pracodawcy muszą znać czynniki wpływające na zaangażowanie pracowników
- Czy pracownicy czują się dziś mniej zaangażowani?
- Jakie są główne czynniki zaangażowania pracowników?
Zadowolenie pracowników od dawna jest uznawane za główny czynnik wpływający na produktywność i sukces firmy. Jednak wielu właścicieli firm i menedżerów ma problem ze zrozumieniem, co sprawia, że pracownicy są szczęśliwi. Przyjrzyjmy się kilku przykładom kluczowych czynników wpływających na zaangażowanie pracowników, które możesz wykorzystać, zarządzając zespołami hybrydowymi.
Ostatnie dwa lata były ogromnym szokiem dla systemów pracy na całym świecie. Bezprecedensowe zmiany doprowadziły do sejsmicznych zmian w organizacji pracy, pozostawiając trwałe skutki dla organizacji.
Przykładowo, nasze badania nad postawami pracowników pokazują, że 55% pracowników w Wielkiej Brytanii i USA chce obecnie łączyć pracę w biurze i w domu (tzn. pracę hybrydową), podczas gdy kolejne 9% chce pracować w połączeniu domu, biura i zatwierdzonych przestrzeniach publicznych.
Pobierz: Hybrydowe miejsce pracy: Raport z badania pracowników
To stawia nowe wyzwanie przed pracodawcami i menedżerami, którzy chcą utrzymać spójną kulturę pracy, wspierającą komunikację i współpracę. Utrzymanie zaangażowania pracowników jest wystarczająco trudne, gdy wszyscy znajdują się w tym samym miejscu. Rosnąca trwałość hybrydowych modeli pracy dodatkowo komplikuje to wyzwanie, podważając ugruntowane czynniki wpływające na zaangażowanie pracowników.
Dlaczego pracodawcy muszą znać czynniki wpływające na zaangażowanie pracowników
Jak głosi przysłowie, szczęśliwi pracownicy to produktywni pracownicy. W jednym z badań przeprowadzonych w Oksfordzie naukowcy odkryli, że pracownicy są o 13% bardziej produktywni, gdy są szczęśliwi.
Nasuwa się jednak pytanie: co właściwie sprawia, że pracownicy są szczęśliwi, lub przynajmniej zadowoleni z pracy?
Chociaż różne osoby mają różne źródła motywacji i satysfakcji, często pojawiającym się czynnikiem jest zaangażowanie pracowników, czyli emocjonalne przywiązanie pracowników do firmy i jej celów.
Zaangażowani pracownicy chętniej angażują się w swoją pracę. W rzeczywistości firmy z zaangażowanym personelem osiągają dwukrotnie wyższy wskaźnik sukcesu niż organizacje z mniej zaangażowanymi pracownikami.
Powiązane materiały: Jak budować zaangażowanie i satysfakcję pracowników oraz zwiększać ich retencję
Czy pracownicy czują się dziś mniej zaangażowani?
Krótka odpowiedź? Tak. Długa odpowiedź? Zależy, gdzie spojrzysz.
Na przykład, niedawny raport Gallup Workplace pokazuje, że zaangażowanie pracowników spadło przez dwa lata z rzędu w 2022 roku. Po okresie wzrostu przez ostatnią dekadę, poziom zaangażowania pracowników w USA spadł w tym roku do 32%, w porównaniu z 36% w 2020 roku i 34% w 2021 roku. Jednocześnie 17% pracowników w USA czuje się aktywnie niezaangażowanych — o jeden punkt procentowy więcej niż w zeszłym roku.
Źródło: Gallup
Chociaż wyniki te malują ponury obraz obecnych postaw pracowników, Gallup zauważa, że niektórzy pracodawcy odnotowali ponad dwukrotny wzrost tego odsetka. Te odnoszące sukcesy firmy, czyli laureaci nagrody Gallup Exceptional Workplace Award (GEWA) , „kontynuowały angażowanie i rozwój swoich pracowników” i osiągały pożądane rezultaty biznesowe nawet w burzliwym okresie.
To prowadzi nas do najbardziej ekscytującej części tego przewodnika: jakich czynników zaangażowania pracowników używają te firmy, aby zadowolić swoich pracowników?
Jakie są główne czynniki zaangażowania pracowników?
1. Autentyczna, zorientowana na ludzi kultura i wartości korporacyjne
Gallup odkrył, że laureaci nagrody GEWA zwyczajowo stawiają swoich ludzi – zarówno klientów, jak i pracowników – w centrum swoich wartości i decyzji. Jednak to, co odróżnia te firmy od tych, które deklarują „jesteśmy tu dla Ciebie”, to fakt, że słuchały swoich pracowników i działały zgodnie z ich potrzebami.
Powiązane materiały: Jak poprawić kulturę pracy w hybrydowym środowisku po pandemii COVID-19
Kiedy ludzie widzą, że ich opinie przekładają się na działania, wiedzą , że organizacja nie ogranicza się do pustych deklaracji dotyczących swoich „wartości”. Dzięki temu buduje się zaufanie między pracownikami a kierownictwem, co można uznać za sekret zaangażowania pracowników.
Wskazówka dotycząca Cloudbookingu: Ankiety dotyczące zaangażowania pracowników to sprawdzona metoda pozyskiwania informacji o czynnikach wpływających na zaangażowanie pracowników w firmie. Istnieją dwa sposoby przeprowadzania ankiet dotyczących zaangażowania pracodawców:
- Wewnętrznie lub z inicjatywy pracodawcy
- Za pośrednictwem niezależnej firmy przeprowadzającej badanie.
Ankiety wewnętrzne są szybkie i łatwe w realizacji. Jednak zewnętrzne firmy badawcze mogą zagwarantować bezstronność i anonimowość ankiet, pomagając w uzyskaniu bardziej wnikliwych wyników. Niezależnie od przypadku, Twoja ankieta powinna przynajmniej uwzględniać następujące kwestie:
- Zaangażowanie organizacyjne
- Satysfakcja z pracy
- Często spotykane problemy.
2. Wdrażanie elastycznych form pracy i przygotowywanie się na przyszłość pracy
Prawie wszystkie organizacje, które wygrały badanie Gallupa, w jakiś sposób wdrożyły elastyczne formy pracy. Wśród firm z tradycyjnymi miejscami pracy w biurach, przejście na pracę zdalną i/lub hybrydową było kluczowym priorytetem w 2021 roku. Niektóre organizacje poświęciły również czas na przeszkolenie swoich menedżerów w zakresie pracy zdalnej i efektywnego kierowania zespołami hybrydowymi.
Innymi słowy, jeśli już przeszedłeś na hybrydowy model pracy, jesteś o krok bliżej zbudowania zaangażowanej kadry pracowniczej.
Powiązane materiały: Elastyczna praca: klucz do zdrowia i dobrego samopoczucia?
Wskazówka dotycząca rezerwacji w chmurze: Równie ważne, aby umożliwić pracownikom pracę w środowisku hybrydowym, jest zapewnienie, że przestrzenie biurowe i obiekty są zaprojektowane z myślą o pracy hybrydowej. Badania firmy Microsoft pokazują, że 62% firm planuje przeprojektowanie swoich biur pod kątem pracy hybrydowej.
Źródło: Microsoft
Firmy mają możliwość tworzenia przestrzeni roboczych dostosowanych do dynamicznych harmonogramów pracy – umożliwiając pracownikom przychodzenie i wychodzenie z biura bez obaw o znalezienie dla nich stanowiska pracy lub pokoju. Oprogramowanie do rezerwacji biurek i sal , na przykład, zapewnia pracownikom podgląd planu biura w czasie rzeczywistym, umożliwiając im wybór miejsca pracy i planowanie wspólnych sesji w salach konferencyjnych z innymi członkami zespołu.
Platforma rezerwacji miejsc pracy Cloudbooking
3. Zwracanie uwagi na dobrostan pracowników i jednostki
Obawy dotyczące równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, zdrowia psychicznego i wypalenia zawodowego to tylko kilka z wielu powodów „wielkiej rezygnacji” — trendu polegającego na tym, że pracownicy rzucają pracę i wspólnie mówią: „Zasługujemy na coś lepszego”.
Powiązane materiały: Wielka rezygnacja: nowe oczekiwania wobec pracowników po pandemii COVID-19
Nic dziwnego, że firmy o wysokim poziomie zaangażowania pracowników doskonale radzą sobie z tymi samymi problemami. Gallup odkrył, że wyróżniającą praktyką laureatów nagrody GEWA było wyraźne i skoordynowane działanie na rzecz priorytetowego traktowania dobrostanu pracowników. Wielu z nich podjęło kroki w celu zniesienia stygmatyzacji związanej ze złym stanem zdrowia psychicznego w pracy. Inni poświęcili czas na zrozumienie potrzeb swoich pracowników w kontekście wieku, płci, pochodzenia etnicznego i orientacji seksualnej.
Dzięki tym działaniom firmy zrozumiały potrzeby swoich pracowników i wzmocniły symbiotyczną relację między dobrym samopoczuciem a zaangażowaniem.
Wskazówka dotycząca rezerwacji w chmurze: Według danych Pew Research Center , w 2021 r. główną przyczyną odejścia z pracy były niewystarczające wynagrodzenia, jednak niezadowoleni pracownicy podawali również brak możliwości rozwoju zawodowego jako czynnik powodujący ich niezadowolenie.
Źródło: Pew Research Center
Zastanów się nad śledzeniem liczby awansowanych pracowników w Twojej organizacji w ciągu ostatnich jednego do pięciu lat. Zwróć uwagę na możliwości awansów; swoboda przemieszczania się między działami, jednostkami biznesowymi i zespołami może być również kluczowym czynnikiem wpływającym na satysfakcję w miejscu pracy.
Dowiedz się więcej o zarządzaniu pracownikami, śledząc bloga Cloudbooking . Jeśli potrzebujesz rozwiązania w chmurze, które umożliwi elastyczną i hybrydową pracę w Twoim miejscu pracy, skontaktuj się z zespołem Cloudbooking. Nasza platforma do zarządzania miejscem pracy pomaga pracownikom poruszać się w nowym środowisku biurowym dzięki przyjaznym dla użytkownika rozwiązaniom do zarządzania salami i rezerwacjami. Umów się na niezobowiązującą prezentację, aby dowiedzieć się więcej.
