Polityka Prywatności

W Cloud Booking Limited poważnie traktujemy Twoją prywatność. Wszelkie podane przez Ciebie informacje będą wykorzystywane wyłącznie do celów określonych w niniejszej polityce prywatności lub innej informacji o ochronie prywatności, na którą zwrócimy Twoją uwagę.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi informacjami w celu zrozumienia naszego stanowiska i praktyk dotyczących Twoich danych osobowych oraz sposobu, w jaki będziemy je przetwarzać.

Należy pamiętać, że niniejsza polityka dotyczy wyłącznie danych osobowych, które przechowujemy jako administrator. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych, które przechowujemy jako podmiot przetwarzający (głównie dane osobowe gromadzone lub generowane w trakcie korzystania z naszych usług), można znaleźć w naszym Oświadczeniu o Ochronie Danych, które jest dostępne tutaj.

1 Informacje, które możemy zbierać od

1.1 Możemy zbierać i przetwarzać następujące dane na Twój temat:
1.1.1 Informacje, które podajesz, wypełniając formularze na naszej stronie internetowej http://cloudbooking.com/ (nasza strona). Obejmuje to informacje podane podczas rejestracji w celu korzystania z naszej strony, subskrypcji naszych usług lub zamawiania dodatkowych usług. Możemy również poprosić Cię o podanie informacji, gdy bierzesz udział w konkursie lub promocji oraz gdy zgłaszasz problem z naszą stroną.
1.1.2 Jeśli skontaktujesz się z nami, możemy przechowywać zapis tej korespondencji.
1.1.3 Możemy również poprosić Cię o wypełnienie ankiet, które wykorzystujemy w celach badawczych, jednak nie musisz na nie odpowiadać.
1.1.4 Szczegóły transakcji przeprowadzanych przez Państwa za pośrednictwem naszej witryny oraz realizacji Państwa zamówień.
1.1.5 Szczegóły dotyczące Twoich wizyt na naszej stronie, w tym między innymi dane dotyczące ruchu, dane dotyczące lokalizacji, dzienniki internetowe i inne dane komunikacyjne, niezależnie od tego, czy są one wymagane do naszych własnych celów rozliczeniowych, czy też nie, a także zasoby, do których uzyskujesz dostęp;

1.1.6 Nagrania rozmów, które z Tobą prowadzimy. Nagrywamy rozmowy i interakcje online, takie jak rozmowy w aplikacji Teams czy demonstracje, w celach szkoleniowych i monitorujących. Poinformujemy Cię z wyprzedzeniem, jeśli dana rozmowa lub sesja będzie nagrywana.

Możemy zbierać informacje o twoim komputerze, w tym, jeśli to możliwe, adres IP, system operacyjny i typ przeglądarki, w celu administrowania systemem i raportowania zagregowanych informacji naszym reklamodawcom. Są to dane statystyczne dotyczące działań i wzorców przeglądania naszych użytkowników i nie identyfikują żadnej osoby.

2 Pliki cookie

Nasza strona korzysta z plików cookie, aby odróżnić Cię od innych użytkowników. Pomaga nam to zapewnić Ci komfortowe korzystanie z naszej witryny, a także pozwala nam ją ulepszać. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie lub niektóre pliki cookie przeglądarki lub powiadamiała Cię o ich zapisywaniu lub uzyskiwaniu dostępu do nich przez witryny. Jeśli wyłączysz lub odrzucisz pliki cookie, pamiętaj, że niektóre części tej witryny mogą stać się niedostępne lub działać nieprawidłowo. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce dotyczącej plików cookie tutaj.

3 Gdzie przechowujemy Twoje dane osobowe i naruszenia danych

Twoje dane będziemy przechowywać wyłącznie w bezpiecznym, zaszyfrowanym formacie na serwerach w Wielkiej Brytanii. Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, wykorzystaniu lub nieautoryzowanemu dostępowi do Twoich danych osobowych, ich modyfikacji lub ujawnieniu. Ponadto dostęp do Twoich danych osobowych ograniczamy do pracowników, agentów, kontrahentów i innych podmiotów zewnętrznych, które mają do nich dostęp ze względu na swoją działalność. Będą one przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Wprowadziliśmy procedury postępowania w przypadku wszelkich podejrzeń naruszenia ochrony danych osobowych i powiadomimy Ciebie i wszelkie odpowiednie organy regulacyjne o naruszeniu, w przypadku gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

4. Wykorzystanie informacji i podstawy prawne ich wykorzystania

4.1 Wykorzystujemy informacje o Tobie w następujący sposób:
4.1.1 Aby zapewnić, że treść naszej witryny będzie prezentowana w sposób najbardziej efektywny dla Ciebie i Twojego komputera;
4.1.2 Aby dostarczyć Ci informacje, produkty lub usługi, o które nas prosisz lub które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, jeśli wyraziłeś zgodę na kontakt w takich celach;
4.1.3 W celu realizacji naszych zobowiązań wynikających z wszelkich umów zawartych pomiędzy Tobą a nami;
4.1.4 Aby umożliwić Ci korzystanie z interaktywnych funkcji naszego serwisu, jeśli wyrazisz na to zgodę;
4.1.5 Aby powiadomić Cię o zmianach w naszej usłudze; lub
4.1.6 Aby skontaktować się z Tobą drogą elektroniczną i przesłać informacje o naszych produktach i usługach.

O ile nie poprosimy Cię o to wcześniej, zgoda nie będzie podstawą przetwarzania Twoich danych. Najczęściej będziemy przetwarzać Twoje dane w ramach naszych uzasadnionych interesów biznesowych. Pamiętaj, że możemy przetwarzać Twoje dane osobowe na więcej niż jednej podstawie prawnej, w zależności od konkretnego celu, w jakim je wykorzystujemy. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji na temat konkretnej podstawy prawnej, na której opieramy przetwarzanie Twoich danych osobowych.

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie do celów, dla których je zebraliśmy, chyba że zasadnie uznamy, że potrzebujemy ich wykorzystać w innym celu, który jest zgodny z pierwotnym celem. Jeśli chcesz uzyskać wyjaśnienie, w jaki sposób przetwarzanie w nowym celu jest zgodne z pierwotnym celem, skontaktuj się z nami.

Jeśli będziemy potrzebować wykorzystywać twoje dane osobowe w innym celu, powiadomimy Cię, a my wyjaśnimy podstawę prawną, która nam pozwala.

5. Strony trzecie, z którymi udostępniamy Twoje dane. Zewnętrzni dostawcy usług

• Agencje świadczące usługi w zakresie sprawdzania zdolności kredytowej, tożsamości i weryfikacji, sprawdzania niekorzystnych informacji w mediach, monitorowania sankcji, sprawdzania PEP i zapobiegania oszustwom.
• Audytorzy i doradcy zawodowi, np. prawnicy i konsultanci.
• Firmy, które hostują, wspierają i utrzymują naszą stronę internetową, bazy danych, archiwa i inne systemy biznesowe.
• Firmy udostępniające zewnętrzne systemy do zarządzania informacjami w formie papierowej.
• Firmy, które w naszym imieniu pełnią funkcje w obszarach rozwoju IT, wsparcia IT, zaplecza, zgodności i finansów.
• Firmy dostarczające nam system archiwizacji i tworzenia kopii zapasowych poczty elektronicznej.
• Firmy dostarczające system nagrywania rozmów telefonicznych i oprogramowanie do analizy śledzenia.
• Firmy przeprowadzające z nami badania i marketing bezpośredni za pośrednictwem wiadomości e-mail i SMS.
• Firmy udostępniające naszą platformę do czatów na żywo.
• Firmy pomagające nam w zapewnieniu bezpieczeństwa procesu uwierzytelniania dwuskładnikowego.
• Firmy dostarczające nasze oprogramowanie do składania elektronicznych podpisów online.
• Firmy umożliwiające Cloudbooking zbieranie opinii klientów na temat swoich Usług.
• Firmy oferujące naszym klientom programy nagród i zachęt.
• Firmy oferujące Cloudbooking oprogramowanie do planowania spotkań.
• Firmy oferujące Cloudbookingowi platformę webinarową.

6 Twoje prawo

6.1 Masz prawo zażądać od nas zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych. Możesz skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem gdpr@cloudbooking.com lub klikając link „Anuluj subskrypcję” na dole każdej wiadomości e-mail o charakterze marketingowym, którą do Ciebie wysłaliśmy. Rezygnacja z otrzymywania tych wiadomości marketingowych nie będzie dotyczyć danych osobowych, które musimy wykorzystać w związku z zakupem usługi, korzystaniem z usługi lub inną transakcją.

6.2 Masz również prawo do:

Żądanie dostępu do swoich danych osobowych (powszechnie znane jako „wniosek o dostęp do danych osoby, której dane dotyczą”). Umożliwia to otrzymanie kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz sprawdzenie, czy przetwarzamy je zgodnie z prawem.

Poproś o poprawienie danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Dzięki temu możesz poprawić wszelkie niekompletne lub niedokładne dane, które posiadamy na Twój temat, chociaż może zaistnieć potrzeba zweryfikowania dokładności nowych danych, które nam przekazujesz.

Żądanie usunięcia danych osobowych. Umożliwia to żądanie usunięcia danych osobowych, jeśli nie ma uzasadnionego powodu, abyśmy je nadal przetwarzali. Masz również prawo żądać usunięcia danych osobowych, jeśli skutecznie skorzystałeś z prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania (patrz poniżej), jeśli przetwarzaliśmy Twoje dane niezgodnie z prawem lub jeśli jesteśmy zobowiązani do usunięcia Twoich danych osobowych zgodnie z lokalnym prawem. Należy jednak pamiętać, że nie zawsze będziemy w stanie spełnić Twoje żądanie usunięcia danych z określonych powodów prawnych, o których zostaniesz powiadomiony, jeśli będzie to miało zastosowanie, w momencie złożenia żądania.

Sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, jeśli opieramy się na uzasadnionym interesie (lub interesie strony trzeciej), a Twoja konkretna sytuacja uzasadnia sprzeciw wobec przetwarzania z tego powodu, ponieważ Twoim zdaniem narusza ono Twoje podstawowe prawa i wolności. Masz również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego. W niektórych przypadkach możemy wykazać, że mamy uzasadnione podstawy do przetwarzania Twoich danych, które są nadrzędne wobec Twoich praw i wolności.

Żądanie ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Umożliwia to żądanie zawieszenia przetwarzania Twoich danych osobowych w następujących sytuacjach: (a) jeśli chcesz, abyśmy ustalili dokładność danych; (b) gdy nasze wykorzystanie danych jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz, abyśmy je usunęli; (c) gdy chcesz, abyśmy przechowywali dane, nawet jeśli nie są nam już potrzebne, ponieważ potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; lub (d) sprzeciwiłeś się naszemu wykorzystaniu Twoich danych, ale musimy zweryfikować, czy mamy nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy do ich wykorzystania.

Żądaj przekazania swoich danych osobowych Tobie lub osobie trzeciej. Przekażemy Twoje dane osobowe Tobie lub wybranej przez Ciebie osobie trzeciej w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Pamiętaj, że to prawo dotyczy wyłącznie zautomatyzowanych informacji, na których wykorzystanie pierwotnie wyraziłeś zgodę lub które wykorzystaliśmy do wykonania umowy z Tobą.

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na zgodzie. Nie wpłynie to jednak na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody. Jeśli wycofasz zgodę, możemy nie być w stanie dostarczyć Ci niektórych produktów lub usług. Poinformujemy Cię o tym w momencie wycofania zgody.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem gdpr@cloudbooking.com.

6.3 Masz również prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do Information Commissioner's Office (ICO), brytyjskiego organu nadzorującego ochronę danych (www.ico.org.uk). Będziemy jednak wdzięczni za możliwość omówienia Twoich obaw przed zwróceniem się do ICO, dlatego prosimy o kontakt z nami w pierwszej kolejności.

6.4 Nasza strona może okresowo zawierać linki do i ze stron internetowych naszych sieci partnerskich, reklamodawców i podmiotów stowarzyszonych. Jeśli klikniesz link do którejkolwiek z tych stron, pamiętaj, że strony te mają własne polityki prywatności i nie ponosimy za nie żadnej odpowiedzialności. Przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych tym stronom prosimy o zapoznanie się z tymi politykami.

7. Wyłączanie powiadomień push

Jeśli pobrałeś aplikację Cloudbooking i chcesz wyłączyć powiadomienia push, możesz to zrobić, wykonując poniższe kroki:

Dla urządzeń z systemem iOS:

• Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij „Powiadomienia”
• Przesuń w górę, aż zobaczysz aplikację Cloudbooking
• Wybierz aplikację Cloudbooking i zaznacz pole wyboru obok opcji „Zezwalaj na powiadomienia”, aby ją wyłączyć

W przypadku urządzeń z Androidem:

• Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij „Więcej”
• Kliknij Menedżera aplikacji i wybierz „Pobrane”
• Wybierz aplikację Cloudbooking i dotknij pola wyboru obok opcji „Pokaż powiadomienia”, aby ją wyłączyć

Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie powiadomień internetowych Cloudbooking i chcesz wyłączyć powiadomienia push, możesz to zrobić, wykonując poniższe kroki:

W przypadku przeglądarek Chrome:

• Otwórz aplikację Ustawienia i kliknij „Zaawansowane”.
• W obszarze „Prywatność i bezpieczeństwo” kliknij Ustawienia witryny.
• Kliknij Powiadomienia.
• Wybierz, czy chcesz zablokować, czy zezwolić na powiadomienia:

(i) Zablokuj wszystko: wyłącz opcję „Pytaj przed wysłaniem”.
(ii) Zablokuj witrynę: Obok „Blokuj” kliknij „Dodaj”. Wprowadź nazwę witryny i kliknij „Dodaj”.
(iii) Zezwól na witrynę: Obok „Zezwól” kliknij „Dodaj”. Wprowadź witrynę i kliknij „Dodaj”.

W przypadku przeglądarek Firefox:

• Kliknij przycisk menu i wybierz „opcje”.
• Kliknij „Prywatność i bezpieczeństwo” w lewym panelu.
• Przewiń do sekcji Uprawnienia.
• Kliknij przycisk „Ustawienia” znajdujący się obok powiadomień.
• Wybierz witrynę.
• Kliknij przycisk „Usuń witrynę”.

Prosimy pamiętać, że po zmianie preferencji możesz nadal otrzymywać wiadomości przez krótki okres czasu, dopóki nasze systemy nie zostaną w pełni zaktualizowane.

8 Zmiany w naszej Polityce Prywatności

Wszelkie zmiany, jakie możemy wprowadzić w naszej polityce prywatności w przyszłości, zostaną opublikowane na tej stronie.

9 Kontakt

Pytania, uwagi i prośby dotyczące niniejszej polityki prywatności są mile widziane i należy je kierować na adres gdpr@cloudbooking.com.