Política de Privacidade

Na Cloud Booking Limited, levamos a sua privacidade a sério. Qualquer informação que você fornecer será usada exclusivamente para os fins detalhados nesta política de privacidade ou em outro aviso de privacidade que lhe apresentarmos.

Por favor, leia atentamente o texto a seguir para entender nossas práticas e pontos de vista em relação aos seus dados pessoais e como os trataremos.

Observe que esta política se aplica somente aos dados pessoais que mantemos como controladores. Para obter detalhes sobre como processamos os dados que mantemos como processadores (principalmente dados pessoais coletados ou gerados pelo uso de nossos serviços), consulte nossa Declaração de Proteção de Dados, que pode ser visualizada aqui. aqui..

1. Informações que podemos coletar de

1.1 Podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:
1.1.1 Informações que você fornece ao preencher formulários em nosso site https://www.Cloudbooking.com/ (nosso site). Isso inclui informações fornecidas no momento do cadastro para usar nosso site, assinar nosso serviço ou solicitar outros serviços. Também podemos solicitar informações quando você participa de uma competição ou promoção e quando relata um problema com nosso site.
1.1.2 Se você entrar em contato conosco, poderemos manter um registro dessa correspondência.
1.1.3 Também podemos pedir que você responda a pesquisas que usamos para fins de pesquisa, embora você não precise respondê-las.
1.1.4 Detalhes das transações que você realiza através do nosso site e do cumprimento dos seus pedidos.
1.1.5 Detalhes das suas visitas ao nosso site, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, registos da web e outros dados de comunicação, quer sejam necessários para os nossos próprios fins de faturação ou outros, e os recursos que acede;

1.1.6 Gravações de conversas que temos com você. Gravamos conversas e interações online, como chamadas do Teams ou demonstrações, para fins de treinamento e monitoramento, e avisaremos com antecedência caso alguma chamada ou sessão seja gravada.

Podemos coletar informações sobre o seu computador, incluindo, quando disponível, o seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador, para administração do sistema e para relatar informações agregadas aos nossos anunciantes. Estes são dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação dos nossos usuários e não identificam nenhum indivíduo.

Cookies 2

Nosso site utiliza cookies para diferenciá-lo de outros usuários. Isso nos ajuda a proporcionar uma boa experiência de navegação e também nos permite aprimorar nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando sites definirem ou acessarem cookies. Caso desative ou recuse cookies, observe que algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações, consulte nossa política de cookies. clique aqui.

3. Onde armazenamos seus dados pessoais e violações de dados

Armazenaremos seus dados apenas em formato criptografado seguro em servidores localizados no Reino Unido. Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos, usados ​​ou acessados ​​acidentalmente de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade de conhecê-los para fins comerciais. Eles processarão seus dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável de uma violação, quando formos obrigados por lei a fazê-lo.

4. Utilização das informações e fundamentos jurídicos para sua utilização.

4.1 Utilizamos as informações que temos sobre você das seguintes maneiras:
4.1.1 Para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da forma mais eficaz para você e para o seu computador;
4.1.2 Para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que nos solicite ou que consideremos que possam ser do seu interesse, desde que tenha consentido em ser contactado para tais fins;
4.1.3 Para cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre si e nós;
4.1.4 Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso serviço, quando optar por fazê-lo;
4.1.5 Para notificá-lo sobre alterações em nosso serviço; ou
4.1.6 Para entrar em contato com você por meios eletrônicos com informações sobre nossos produtos e serviços.

A menos que lhe solicitemos o seu consentimento antecipadamente, este não será a base legal para o processamento dos seus dados. Na maioria das vezes, processaremos os seus dados para atender aos nossos legítimos interesses comerciais. Observe que podemos processar os seus dados pessoais com base em mais de um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual os utilizamos. Entre em contato conosco caso precise de detalhes sobre o fundamento legal específico em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais.

Usaremos seus dados pessoais apenas para os fins para os quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e esse motivo seja compatível com o propósito original. Se você deseja obter uma explicação de como o processamento para o novo propósito é compatível com o propósito original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para fins não relacionados, nós o notificaremos e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

5. Terceiros com quem compartilhamos seus dados: Prestadores de serviços terceirizados

• Agências que fornecem serviços de análise de crédito, verificação de identidade, checagem de notícias negativas, verificação de sanções, verificação de PEPs (Pessoas Politicamente Expostas) e prevenção de fraudes.
• Auditores e consultores profissionais, como advogados e consultores.
• Empresas que hospedam, dão suporte e mantêm nosso site, bancos de dados, arquivos e outros sistemas de negócios.
• Empresas que fornecem instalações externas para gerenciamento de informações em formato impresso.
• Empresas que desempenham funções em nosso nome nas áreas de desenvolvimento de TI, suporte de TI, back office, compliance e finanças.
• Empresas que fornecem nosso sistema de arquivamento e backup de e-mails.
• Empresas que fornecem nosso sistema de gravação de chamadas telefônicas e software de análise de rastreamento.
• Empresas que realizam nossas pesquisas de marketing direto por e-mail e SMS.
• Empresas que fornecem nossa plataforma de bate-papo ao vivo online.
• Empresas que nos auxiliam no processo de segurança de autenticação de dois fatores.
• Empresas que fornecem nosso software de assinatura eletrônica online.
• Empresas que permitem à Cloudbooking coletar avaliações de clientes sobre seus serviços.
• Empresas que fornecem nosso programa de recompensas e incentivos para clientes.
• Empresas que fornecem à Cloudbooking seu software de agendamento de consultas.
• Empresas que fornecem à Cloudbooking sua plataforma de webinars.

6. Seu direito

6.1 Você tem o direito de nos solicitar que não processemos seus dados pessoais para fins de marketing. Você pode exercer esse direito a qualquer momento entrando em contato conosco através do endereço abaixo. gdpr@cloudbooking.com ou clicando no link de cancelamento de inscrição no rodapé de qualquer e-mail de marketing que tenhamos enviado para você. Caso você opte por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais que precisamos usar em relação à compra de um serviço, experiência de serviço ou outra transação.

6.2 Você também tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais (vulgarmente conhecido como “pedido de acesso do titular dos dados”). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e verificar se os estamos a processar legalmente.

Solicitar correção dos dados pessoais que temos sobre você. Isso permite que você tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos que tenhamos sobre você corrigidos, embora possamos precisar verificar a exatidão dos novos dados que você nos fornece.

Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos solicite a exclusão ou remoção de dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los. Você também tem o direito de nos solicitar a exclusão ou remoção de seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), quando pudermos ter processado suas informações ilegalmente ou quando formos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Observe, no entanto, que nem sempre poderemos atender à sua solicitação de exclusão por motivos legais específicos que serão notificados a você, se aplicável, no momento da sua solicitação.

Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando nos basearmos num interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo na sua situação específica que o faça querer opor-se ao processamento por este motivo, pois sente que isso tem impacto nos seus interesses fundamentais. direitos e liberdades. Você também tem o direito de se opor quando processamos seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, poderemos demonstrar que temos motivos legítimos e imperiosos para processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que verifiquemos a exatidão dos dados; (b) quando o nosso uso dos dados for ilegal, mas você não quiser que os apaguemos; (c) quando você precisar que mantenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais deles, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender direitos legais; ou (d) se você tiver se oposto ao nosso uso dos seus dados, mas precisarmos verificar se temos motivos legítimos e preponderantes para usá-los.

Solicite a transferência de seus dados pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a um terceiro escolhido por você, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas que você inicialmente forneceu consentimento para usarmos ou onde usamos as informações para executar um contrato com você.

Retire o consentimento a qualquer momento quando contamos com o consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar o seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer certos produtos ou serviços a você. Iremos informá-lo se for esse o caso no momento em que retirar o seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do endereço: gdpr@cloudbooking.com.

6.3 Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora ​​do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver suas preocupações antes que você entre em contato com o ICO, portanto, entre em contato conosco em primeiro lugar.

6.4 Nosso site pode, ocasionalmente, conter links de e para os sites de nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que eles possuem suas próprias políticas de privacidade e que não nos responsabilizamos por essas políticas. Consulte essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.

7. Desativando as notificações push

Se você baixou o aplicativo Cloudbooking e deseja desativar as notificações push, siga os passos abaixo:

Para dispositivos iOS:

• Abra o aplicativo Configurações e toque em “Notificações”.
• Deslize para cima até encontrar o aplicativo Cloudbooking.
• Selecione o aplicativo Cloudbooking e toque na caixa de seleção ao lado de “Permitir notificações” para desativá-las.

Para Dispositivos Android:

• Abra o aplicativo Configurações e toque em “Mais”.
• Toque em Gerenciador de Aplicativos e selecione “Baixados”.
• Selecione o aplicativo Cloudbooking e toque na caixa de seleção ao lado de “Mostrar notificações” para desativá-las.

Se você optou por receber notificações web do Cloudbooking e deseja desativar as notificações push, siga os passos abaixo:

Para navegadores Chrome:

• Abra o aplicativo Configurações e clique em 'Avançado'.
• Em "Privacidade e segurança", clique em "Configurações do site".
• 'Clique nas notificações'.
• Escolha bloquear ou permitir notificações:

(i) Bloquear tudo: Desative 'Perguntar antes de enviar'.
(ii) Bloquear um site: Ao lado de 'Bloquear', clique em 'Adicionar'. Digite o site e clique em 'Adicionar'.
(iii) Permitir um site: Ao lado de 'Permitir', clique em 'Adicionar'. Insira o site e clique em 'Adicionar'.

Para navegadores Firefox:

• Clique no botão de menu e selecione 'opções'.
• Clique em 'Privacidade e Segurança' no painel esquerdo.
• Deslize a tela até a seção Permissões.
• Clique no botão "Configurações" ao lado de notificações.
• Selecione o site.
• Clique no botão 'Remover site'.

Observe que você poderá continuar recebendo comunicações por um curto período após alterar suas preferências, enquanto nossos sistemas estão totalmente atualizados.

8 alterações à nossa Política de Privacidade

Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página.

9 contato

Perguntas, comentários e solicitações sobre esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser endereçados a gdpr@cloudbooking.com.