Quem dita as regras são os chefes. É assim que o 'trabalho' funciona, certo?
Tradicionalmente, sim. Parte do acordo que um funcionário faz para ter o privilégio de trabalhar para uma empresa de sucesso é seguir as instruções que lhe são transmitidas pela chefia.
Parece seguro afirmar que a maior parte do sucesso das estratégias empresariais se deve ao fato de as empresas primeiro definirem seus processos. Só então, é que elas conseguiram integrar as pessoas a esses processos.
É verdade que a história do direito do trabalho está repleta de mudanças impulsionadas pelos trabalhadores. A maioria das diretrizes de saúde e segurança, ou outras questões relativas aos direitos dos trabalhadores, são defendidas por sindicatos poderosos.
Mas, na maioria das vezes, os chefes conseguem o que querem.
Os diretores sentam-se na sala de reuniões e definem os detalhes da estratégia. Em seguida, cabe aos gerentes alocar suas equipes nos cargos adequados para alcançar o crescimento, que deve beneficiar a todos.
No entanto, podemos estar presenciando uma anomalia se desenrolando diante de nossos olhos.
O Campo de Batalha no Ambiente de Trabalho – Mandatos para o Retorno ao Escritório
Há uma "guerra feia" (como descrito por uma fonte em um artigo do Business Insider no mês passado) ocorrendo no campo de batalha entre nossos escritórios domésticos e as sedes corporativas de nossos empregadores, na forma de mandatos de retorno ao escritório.
A tensão continua a aumentar na Amazon. Quase 30,000 funcionários formaram um grupo no Slack e assinaram uma petição contra um memorando da gerência, divulgado no início deste ano, que solicitava que as equipes passassem a maior parte do tempo fisicamente presentes no trabalho.
A revista Fortune noticiou em abril que o CEO da Amazon, Andy Jasso, estava reforçando seu objetivo de fazer com que os funcionários voltassem aos escritórios.
Muitos desses funcionários continuaram a procrastinar, argumentando que vários escritórios ao redor do mundo não estarão abertos ou prontos até setembro, enquanto a gigante do e-commerce tenta descobrir o melhor modelo para a nova revolução do trabalho remoto.
A Disney, a Starbucks e muitas outras das maiores empresas do mundo – todas acostumadas a conseguir o que querem – estão enfrentando hostilidade semelhante por parte de funcionários que se adaptaram e se sentiram confortáveis trabalhando exclusivamente de forma remota.
Os funcionários estão resistindo veementemente às diretrizes de retorno ao escritório que não se aplicam a todos e, aparentemente, segundo especialistas, não hesitarão em deixar o emprego se forem pressionados.
“Diante da escolha entre pedir demissão ou fazer algo que não consideram sustentável, muitos [funcionários] vão optar por pedir demissão”, disse Ron Carucci, da Navalent, uma empresa de consultoria e liderança, ao Business Insider.
Pensamento político
Agora, partidos políticos e legisladores estão se manifestando em busca de influência nas próximas eleições.
No Reino Unido, o Partido Trabalhista – atualmente à frente nas pesquisas de opinião para as eleições gerais de 2024 – está elaborando planos para conceder às pessoas o direito legal de trabalhar em casa como parte de seu programa eleitoral.
A política de tornar o trabalho flexível a opção padrão consta de uma extensa lista de propostas que estão sendo formalmente avaliadas. Essa guerra feia não está diminuindo nem se acalmando. Pelo contrário, parece que são dois lados, nenhum dos quais está disposto a perder a face.
Se este for um daqueles raros casos em que os chefes são forçados a adaptar a estratégia às suas equipes, em vez do contrário, a situação levará anos para se estabilizar.
Cada empresa terá que encontrar uma cultura de trabalho que se adapte aos seus funcionários, compreendendo as implicações para sua estratégia ESG, infraestrutura de tecnologia e segurança, treinamento e desenvolvimento – entre muitas outras coisas.
Entre essas "outras coisas" está o desafio de o que fazer com suas torres reluzentes – seus prédios de escritórios (frequentemente) vastos e (sempre) caros.
Uma abordagem de trabalho flexível
Enquanto o impasse entre funcionários e chefes continua, um ponto crucial do conflito merece ser relembrado. Muitos funcionários querem trabalhar de casa quando lhes convém, mas não o tempo todo. Eles também parecem querer usar o escritório quando lhes for útil, tudo de acordo com suas próprias condições.
Os casos de uso — as finalidades para as quais desejam usar os escritórios de suas organizações — são muitos e variados. Reuniões com clientes; espaços de colaboração; uma pausa ocasional da rotina agitada de casa. Uma desculpa conveniente para estar na cidade e encontrar amigos para um drinque depois do trabalho. Muitos e variados.
Parte da estratégia de qualquer empresa para sua própria versão do "futuro do trabalho" precisa incluir muitos elementos. Um uso eficiente, totalmente otimizado, inovador e atraente de seus ativos físicos.
O futuro do trabalho precisa funcionar para as pessoas, os processos e os lugares.
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