Apesar da crescente conscientização sobre a importância de promover a igualdade, a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho, muitos empregadores ainda enfrentam dificuldades com a discriminação.
Para ilustrar: uma pesquisa de 2020 da ADP, fornecedora de soluções de folha de pagamento e RH, revelou que aproximadamente 25% dos funcionários no Reino Unido sofreram algum tipo de discriminação. Enquanto isso, um estudo de 2021 da Thoughtworks mostra que apenas 28% dos trabalhadores britânicos acreditam que seus empregadores estão fazendo o suficiente para promover a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho.
Isso não é exatamente surpreendente. Muitas das práticas de contratação, retenção e promoção que levam à discriminação estão profundamente enraizadas no ambiente de trabalho — ainda mais em empresas de setores que certos grupos demográficos dominam há muito tempo.
Por exemplo, um relatório de 2021 intitulado "Mulheres e a economia do Reino Unido" mostra que as mulheres são sub-representadas em setores como administração pública e defesa, indústria e informação e comunicação, entre outros. Elas também têm menos probabilidade de ocupar cargos de liderança; o relatório constatou que 13% dos homens trabalham como gerentes ou diretores, em comparação com apenas 8% das mulheres.
Fonte: Mulheres e a economia do Reino Unido
Mas agora, empregadores e trabalhadores também precisam estar atentos a fatores de discriminação no ambiente de trabalho que vão além de gênero, etnia, cor e idade. O relatório "Poly Evolution of the Workplace" (A Evolução Polimórfica do Local de Trabalho) , que entrevistou mais de 2,000 trabalhadores híbridos no Reino Unido, constatou que 57% expressaram preocupação com a possibilidade de sofrer discriminação devido aos seus atuais arranjos de trabalho, e 46% disseram temer que o trabalho remoto prejudicasse seu desenvolvimento profissional em suas organizações.
Essa situação adiciona mais uma camada de complexidade ao desafio de prevenir a discriminação no local de trabalho, especialmente porque o trabalho remoto ou híbrido não se enquadra tecnicamente nos fatores conhecidos de discriminação direta no ambiente de trabalho.
Mas antes de abordar esse tema, é importante primeiro entender o significado de discriminação no local de trabalho.
O que é discriminação no local de trabalho?
A discriminação no emprego ocorre quando um funcionário ou um grupo de funcionários é tratado injustamente devido a características específicas, como etnia, raça e identidade de gênero, entre outras.
Seja intencional ou acidental, a discriminação ilegal ocorre quando alguém é tratado de forma diferente ou pior devido a essas “características protegidas”. De acordo com a Lei da Igualdade de 2010 , essas características incluem:
- Era;
- Reatribuição de gênero;
- Estar casado(a) ou em união estável;
- Estar grávida ou em licença de maternidade;
- Inabilidade;
- Raça, incluindo cor, nacionalidade, origem étnica ou nacional;
- Religião ou crença;
- Sexo;
- Orientação sexual.
Quais são os 4 tipos de discriminação ilegal?
As diretrizes da Lei da Igualdade de 2010 também identificam quatro tipos principais de discriminação.
1. Discriminação direta
Discriminação direta refere-se a casos de tratamento injusto em razão de uma característica específica protegida por lei. Exemplos de discriminação direta incluem:
- Discriminação racial ou étnica
- Discriminação religiosa
- Discriminação por deficiência
- discriminação na gravidez
- Discriminação por idade
- Discriminação sexual e de gênero
- discriminação contra LGBTQ+
Na dúvida, lembre-se de que a causa da discriminação direta pode ser atribuída a um destes três fatores:
- Você possui uma característica protegida
- Alguém acha que você possui essa característica protegida (conhecido como discriminação por percepção).
- Você está associado a alguém que possui essa característica protegida (conhecido como discriminação por associação).
2. Discriminação indireta
A discriminação também pode ser menos óbvia para observadores casuais. Quando as organizações implementam regras ou diretrizes que aparentemente se aplicam a todos, mas colocam pessoas com características protegidas em desvantagem injusta, elas podem ser culpadas de discriminação indireta.
Por exemplo, um empregador que estabelece uma altura mínima para um cargo em que a altura não é um fator determinante pode discriminar desproporcionalmente as mulheres, que geralmente são mais baixas que os homens. Da mesma forma, uma empresa que publica anúncios de emprego exigindo inglês "nativo" pode discriminar trabalhadores de diferentes nacionalidades que falam inglês como segunda língua. Isso é discriminação indireta com base em etnia ou raça.
Essas ações não são necessariamente maliciosas. Muitas vezes, a discriminação no local de trabalho surge de preconceitos inconscientes, que todos nós temos.
Dica da Cloudbooking: Se você quiser saber mais sobre possíveis vieses inconscientes, pode fazer um teste online da Universidade de Harvard.
3. Assédio
Assédio refere-se a comportamentos indesejados que causam ofensa ou violação da dignidade de alguém, decorrentes de uma característica protegida ou de qualquer ligação com uma característica protegida. Por exemplo, colegas de trabalho que praticam bullying contra alguém por causa de sua orientação sexual estão assediando essa pessoa.
Outros exemplos de comportamento indesejado incluem:
- Abuso verbal ou escrito (por exemplo, comentários ofensivos, e-mails ofensivos, mensagens de texto e mensagens online)
- Comentários ofensivos em redes sociais e sites
- Gestos físicos ofensivos e sugestivos
- Expressões faciais ofensivas e sugestivas
- Imagens ofensivas e grafites.
4. Vitimização
A vitimização refere-se a ações em resposta a atos protegidos ou à antecipação de atos protegidos. Um ato protegido pode ser um dos seguintes:
- Apresentação de queixas ou reclamações de discriminação ao abrigo da Lei da Igualdade
- Ajudar alguém ou um grupo a apresentar queixas de discriminação, seja fornecendo informações ou apresentando provas de discriminação.
- Fazer acusações contra alguém por atos discriminatórios.
- Qualquer ação relacionada à Lei da Igualdade.
Manifestações comuns de discriminação no local de trabalho
A discriminação no local de trabalho pode ocorrer entre empregadores e empregados, entre colegas de trabalho e entre empregadores e candidatos a emprego. O governo do Reino Unido oferece uma lista de manifestações comuns de discriminação no local de trabalho:
- Demissão
- Condições de trabalho injustas
- Remuneração e benefícios injustos
- Oportunidades desiguais de promoção e transferência
- Negar acesso ao treinamento
- Práticas de recrutamento desleais
- Redundância.
Embora a legislação antidiscriminatória proteja os funcionários contra assédio e tratamento injusto devido às suas características, os empregadores não são legalmente obrigados a ter uma força de trabalho diversificada. É por isso que muitos locais de trabalho continuam sendo dominados por pessoas de uma determinada etnia, gênero ou grupo demográfico.
O trabalho híbrido será o próximo problema de discriminação no local de trabalho?
Uma pesquisa da Gallup realizada no auge da pandemia de COVID-19 revelou que três em cada cinco americanos que trabalhavam em casa desejavam continuar trabalhando remotamente após o fim das restrições. Esses resultados estão em consonância com o nosso censo de funcionários da Cloudbooking de 2021 , que constatou que 64% dos trabalhadores nos EUA e no Reino Unido desejam um modelo de trabalho híbrido permanente — uma combinação de trabalho presencial e remoto.
Leitura complementar: O local de trabalho híbrido: um censo de funcionários
Esses relatórios reforçam o que muitos funcionários vêm pedindo às suas empresas há anos: mais flexibilidade, seja no local de trabalho ou no horário. E por que não pediriam? Diversos estudos mostram que o trabalho remoto resulta em melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal e em níveis mais altos de produtividade do que o trabalho em um escritório tradicional.
Leitura relacionada: O futuro do trabalho em casa: escritório híbrido ou trabalho remoto?
Mas, à medida que o ambiente de trabalho do futuro se distancia dos escritórios como local padrão, alguns trabalhadores e líderes questionam se o trabalho remoto levará a um sistema de duas classes. O advento do trabalho remoto pode resultar em situações em que os gestores demonstrem tratamento favorável aos trabalhadores que passam mais tempo no escritório em detrimento daqueles que não o fazem.
Como Perrine Farque , especialista premiada em diversidade e inclusão da Inspired Human, compartilhou em um relatório da Dropbox : “Seja consciente ou inconscientemente, os gestores tendem a promover as pessoas com quem interagem mais pessoalmente. Precisamos garantir que, só porque os trabalhadores remotos são menos 'visíveis', eles não sejam ignorados.”
“É necessário um esforço extra para evitar esse tipo de força de trabalho 'de duas categorias' que pode surgir em um mundo híbrido”, acrescentou ela.
Naturalmente, tudo isso levanta a seguinte questão: a discriminação contra trabalhadores remotos se enquadra na definição legal de discriminação no local de trabalho?
A discriminação no trabalho remoto também pode significar discriminação contra pais que trabalham, particularmente mulheres.
Se voltarmos à definição de discriminação indireta, existem diversos cenários em que a preferência de um funcionário pelo trabalho remoto pode levar a problemas de discriminação.
Por exemplo, de acordo com a pesquisa Modern Families Index 2021 da Bright Horizons, cerca de 18% dos pais que trabalham desejam trabalhar remotamente em tempo integral após a pandemia. Desse número, 42% das mulheres disseram que precisavam da flexibilidade do trabalho remoto para conciliar os cuidados com os filhos.
Em outras palavras, dar tratamento favorável aos trabalhadores que atuam no escritório pode discriminar indiretamente as mulheres, que são mais propensas a serem as principais responsáveis pelos cuidados com os filhos — daí sua preferência por trabalhar em casa.
Como prevenir a discriminação no local de trabalho
Seja qual for o seu objetivo, prevenir a discriminação de gênero ou garantir que suas equipes híbridas ou remotas não se sintam excluídas, o combate à discriminação no local de trabalho começa com a prevenção proativa.
O Serviço de Aconselhamento, Conciliação e Arbitragem (ACAS) recomenda quatro passos básicos para prevenir a discriminação no local de trabalho. Embora simples, essas medidas ajudarão a garantir que todos os seus funcionários sejam tratados de forma justa e reduzirão o risco de sua organização ser responsabilizada por incidentes de discriminação no ambiente de trabalho.
1. Criar (e atualizar regularmente) uma política de igualdade.
Uma política de igualdade — também conhecida como política de igualdade, diversidade e inclusão (EDI) — é um documento escrito que afirma o seu compromisso em promover a igualdade e prevenir a discriminação no local de trabalho. Ela descreve as suas ações para prevenir a discriminação em áreas como recrutamento, remuneração, desenvolvimento de pessoal, promoção e muito mais.
O conteúdo exato da sua política de igualdade será específico para a sua organização, mas você pode incluir os seguintes elementos na sua política.
- Declaração introdutóriaEscreva uma declaração explicando seus objetivos e a justificativa para criar um ambiente de trabalho que promova a igualdade, a diversidade e a inclusão.
- Compromisso com a prevenção da discriminação: Imediatamente após a introdução, você deve escrever uma seção confirmando que as práticas de emprego da sua organização não discriminam pessoas com base em suas características protegidas. Sua oposição a qualquer forma de discriminação no emprego deve ser explícita.
- Ambiente de trabalho desejado: Descreva o tipo de ambiente de trabalho que sua organização deseja criar. Por exemplo, você pode especificar que deseja um ambiente de trabalho livre de preconceito e discriminação.
- Melhores práticas de gestão: Você também deve destacar que, ao selecionar pessoas para emprego, treinamento ou promoção, suas decisões serão baseadas em habilidades, atitude e potencial.
- Valores e princípios: Você também pode adicionar uma lista de tópicos resumindo seus valores e princípios no que diz respeito à EDI (Equidade, Diversidade e Inclusão).
- Ações disciplinares: Não basta apenas dizer que sua organização está comprometida com a DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão). É preciso reforçar esse compromisso, delineando as ações que serão tomadas quando alguém violar a política da organização.
- AtualizaçõesPor fim, é importante ressaltar que sua política é um documento vivo. Ela precisará ser atualizada conforme sua empresa cresce e evolui.
Também é uma boa ideia vincular sua política de igualdade à sua política de trabalho remoto/híbrido e vice-versa.
- Na sua política de igualdade, explique como os regimes de trabalho flexíveis melhoram o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e oferecem mais oportunidades às pessoas.
- Entretanto, sua política de trabalho remoto/híbrido também deve descrever os procedimentos para garantir que os trabalhadores sejam tratados igualmente, independentemente de sua localização geográfica.
Leitura relacionada: Como escrever uma política de trabalho híbrida: 9 itens essenciais
2. Oferecer treinamento regular contra a discriminação.
Toda a sua organização, desde a alta administração até os funcionários iniciantes, pode se beneficiar ao aprender como preconceitos e comportamentos inadequados podem afetar os outros.
Quando bem aplicado, o treinamento contra a discriminação e o assédio pode identificar comportamentos inadequados no ambiente de trabalho, delinear práticas positivas e criar um ambiente mais seguro e inclusivo.
O treinamento em inclusão e diversidade pode abranger uma ampla gama de tópicos, mas recomendamos procurar por treinamentos e cursos que incluam:
- Orientações jurídicas sobre discriminação
- Abordagens práticas para identificar e lidar com comportamentos indesejados
- Intimidação e assédio
- Modelos e práticas de comunicação em torno da EDI (Equidade, Diversidade e Inclusão).
- Empatia e escuta ativa
- Identificar as diferenças entre brincadeira, comportamento inadequado e bullying.
3. Fornecer caminhos e mecanismos claros para denunciar a discriminação.
Os funcionários da sua organização sabem o que fazer caso sofram discriminação no ambiente de trabalho? Mais importante ainda, eles se sentem seguros para fazer uma denúncia de discriminação sem medo de represálias por parte de qualquer pessoa na organização?
O relatório da ADP de 2020 constatou que apenas um terço (32.67%) dos trabalhadores se sentem suficientemente à vontade para apresentar queixas de discriminação por terem sido tratados injustamente no trabalho devido às suas características protegidas.
Sua organização deve deixar claro que os funcionários de todos os níveis podem relatar discriminação e qualquer comportamento indesejado às pessoas ou departamentos responsáveis. Isso deve ser comunicado durante o processo de integração de novos funcionários, durante as atualizações regulares da política de igualdade e nos treinamentos periódicos sobre discriminação no ambiente de trabalho.
4. Realizar reuniões periódicas com cada funcionário individualmente.
É responsabilidade de todo empregador criar um ambiente de trabalho onde os funcionários possam discutir livremente suas opiniões sobre EDI (Equidade, Diversidade e Inclusão) no local de trabalho.
Uma coisa é ter regras e políticas em vigor, mas será que seus gerentes e supervisores estão incentivando as pessoas a dialogarem abertamente sobre discriminação no ambiente de trabalho? As equipes sabem que podem sempre denunciar comportamentos indesejados quando os vivenciarem?
Você pode construir essa cultura incorporando tópicos de EDI (Equidade, Diversidade e Inclusão) nas conversas individuais de seus líderes com os membros de sua equipe.
Encontre mais informações sobre práticas éticas no ambiente de trabalho no blog da Cloudbooking . Se você precisa de uma solução em nuvem para facilitar a colaboração e a comunicação entre equipes remotas ou híbridas, entre em contato com a equipe da Cloudbooking. As soluções de reserva de mesas e salas de reunião da Cloudbooking são repletas de recursos para ajudar gestores e funcionários a se adaptarem a novas formas de trabalho. Entre em contato com nossa equipe hoje mesmo para agendar uma demonstração gratuita e sem compromisso.
