ESTUDO DE CASO: O MUNICÍPIO REAL DE KENSINGTON E CHELSEA

Sistema inovador de gestão de espaços de trabalho para o Conselho do Royal Borough de Kensington e Chelsea.

RBKC

Expertise

Conselho

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5

Colaboradores

2000+

“A Cloudbooking apresentou uma solução para todos os desafios que lhes propusemos. Nossos funcionários adoram o novo sistema e perguntam com frequência quando poderão implementá-lo em seus prédios. Resumindo, foi uma verdadeira revolução!”

Matthew Davis, Gerente do Programa Workstream, RBKC

O distrito real de Kensington e Chelsea, O Conselho Municipal de Londres (London Borough Council) é uma das 32 autoridades locais da Grande Londres. Abrange áreas como Notting Hill, Chelsea e Knightsbridge, e é um dos distritos mais densamente povoados do Reino Unido.

Saiba mais sobre os sistemas de gestão de espaços de trabalho de classe mundial da Cloudbooking . Podemos ajudar você com seu plano de retorno ao escritório e otimizar seu espaço de trabalho.

Estudo de Caso de Gestão de Mesas e Salas de Reunião da RBKC

O estudo de caso a seguir descreve como o sistema de gestão de mesas e salas de reunião da Cloudbooking ajudou o Royal Borough of Kensington and Chelsea a otimizar seu espaço imobiliário e a melhorar a eficiência e a produtividade no ambiente de trabalho. A solução de reserva de mesas e salas de reunião da Cloudbooking aumentou a disponibilidade de espaço, permitindo que o RBKC reduzisse os custos imobiliários e utilizasse seu espaço de trabalho em todo o seu potencial.

Sistema avançado de reserva de salas de reunião e mesas para RBKC

A Cloudbooking agora é a fornecedora aprovada pelo Conselho Real do Distrito de Kensington e Chelsea (RBKC) . Devido às pressões contínuas causadas pelo aumento do número de funcionários, o RBKC precisava entender melhor como seu espaço de trabalho estava sendo usado e quem o estava usando.

Após investir em tecnologia de sensores de mesa baseados em PIR, a RBKC precisava de uma interface sofisticada que oferecesse aos seus funcionários uma experiência de usuário de primeira classe, permitindo o registro automático de entrada nas mesas sem a necessidade de um processo manual. A solução também exigia autenticação NFC para agilizar e simplificar o registro de entrada e saída das salas de reunião.

O conselho precisava de uma solução que apoiasse sua estratégia de espaço de trabalho de "Esforço Inconsciente". A estratégia focava na movimentação dos funcionários em seus espaços de trabalho com o mínimo de interação necessária e em uma solução simplificada que promovesse mudanças sem impactar o usuário. Após uma extensa pesquisa de mercado, o RBKC escolheu o Cloudbooking devido à sua capacidade de inovação, rápida implementação de novos recursos e, principalmente, à facilidade de uso de seus serviços.

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Solução de reserva de mesas e salas de reunião para RBKC

A Cloudbooking oferece à RBKC uma gama de serviços que permitem aos funcionários visualizar a disponibilidade em tempo real, pesquisar colegas e reservar mesas e salas online, em seus dispositivos móveis ou em um totem de autoatendimento. Nosso aplicativo CBScreen melhorou a utilização das salas e aumentou a disponibilidade, reduzindo o número de faltas e liberando mesas e salas para uso quando não estão sendo utilizadas. Com nossos painéis digitais em tempo real do lado de fora de cada sala de reunião, os funcionários podem verificar a disponibilidade instantaneamente e reservar, iniciar, estender, encerrar ou alterar reservas diretamente nos tablets ou online.

Em parceria com a KPIrag, a Cloudbooking também criou uma nova solução de check-in de mesas usando tecnologia RFID passiva . Inovadora no setor, a solução permite que os usuários reservem ou façam check-in em uma mesa usando uma etiqueta RFID automática em seus laptops, maximizando a produtividade do espaço de trabalho de forma passiva, sem afetar a experiência do usuário. Os dados da Cloudbooking permitem que a equipe de gestão acompanhe todos os aspectos da utilização de suas instalações, incluindo o tempo de reserva utilizado e a economia gerada.

Resultados da Gestão de Salas e Balcões da Cloudbooking

  • A Cloudbooking aumentou a disponibilidade de salas de reunião em 46% – equivalente a 27 salas de reunião adicionais.;
  • Um aumento de 46% no espaço interno disponível equivale a Economia de £2 milhões em espaço externo que, de outra forma, seria necessário.;
  • O conselho liberou 4,500 horas de sala de reuniões Somente para o projeto piloto de 8 quartos, o que equivale a 34,000 horas para todo o edifício.;
  • O sistema incentivou os usuários a adotarem, em vez de adaptarem, seus comportamentos ou métodos de trabalho. A abordagem foi tão bem-sucedida que 475 usuários se inscreveram para acessar um projeto piloto com 8 salas.
  • Trabalho prévioBem, 83% de colegas insatisfeito. Após um projeto piloto de 3 meses – 68% satisfeito. Uma maior oscilação de satisfação de 148 pontos!

Implantação do projeto

Caso de uso inicial

  • Uma solução de reservas online para gerenciar reservas de salas de reunião e mesas, além de monitorar a utilização do espaço de trabalho.

Implantação atual

Implantação atual 

  • Introdução do 'Trabalho Ágil', viabilizado por uma solução única de reservas para salas de reunião e mesas de trabalho.
  • Implantação de sinalização digital para salas de reunião
  • Múltiplos pontos de contato para reservas via RFID, computador, celular ou sinalização digital.

Consistentes

Qual é o próximo?

  • Implementação dos serviços Cloudbooking em todo o restante do complexo de Kensington e Chelsea.
  • A RBKC e a Cloudbooking fazem parte de uma parceria exclusiva chamada 'WorkWell', que oferece aos conselhos do Reino Unido uma solução estratégica completa, impulsionando a melhoria da utilização do espaço de trabalho, a experiência do funcionário e a redução tangível de custos.
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