- É necessário um sistema de reservas de mesas que seja consistente e confiável.
- Há uma necessidade de integração com os programas atuais (principalmente o Microsoft 365) sem a necessidade de compra, uso de aplicativos de terceiros ou de exigir que os usuários gerenciem seus dados e reservas por meio de outros sites e integrações.
- É fundamental que o usuário tenha uma experiência fluida, o que inclui fácil adoção e usabilidade para o usuário final – e não apenas uma solução de back-end.
- Um escritório de alta capacidade que não utiliza todo o potencial do espaço disponível nas mesas.
- Monitorar a visibilidade de visitantes e funcionários nas instalações para garantir um retorno seguro ao local de trabalho em relação à COVID-19.
- Necessidade de uma solução que tenha potencial para oferecer gerenciamento completo do espaço de trabalho para todos os usuários.
Expertise
Barra
Localizações
Sites 3
Colaboradores
286 mesas
“A Cloudbooking é um sopro de ar fresco; eles oferecem soluções que realmente funcionam. A integração com o Microsoft 365 era um requisito fundamental para este projeto e, ao contrário do fornecedor anterior, a Cloudbooking proporcionou uma integração verdadeira sem compras adicionais ou dependência de aplicativos de terceiros para a conexão.”
Gary Stephens , Chefe de TI e Instalações da Railway Delivery.
O Rail Delivery Group (RDG) reúne as empresas que operam a ferrovia britânica em uma única equipe com um objetivo: oferecer uma ferrovia melhor para sua comunidade.
Conheça os sistemas intuitivos de gestão de espaços de trabalho da Cloudbooking . Deixe-nos ajudar você a otimizar seu escritório e a criar um ambiente seguro contra a COVID-19.
Estudo de Caso do Rail Delivery Group sobre Reservas de Balcões
O estudo de caso a seguir, do Rail Delivery Group, fornece uma visão geral detalhada de como os serviços em nuvem de ponta da Cloudbooking ajudaram o Rail Delivery Group a implementar um sistema de reserva de mesas bem-sucedido , permitindo que os funcionários retornassem ao trabalho durante a COVID-19.
Os desafios do Rail Delivery Group
O Rail Delivery Group (RDG) reúne as empresas que operam a ferrovia britânica em uma única equipe com um objetivo: oferecer uma ferrovia melhor para as pessoas e suas comunidades. O Rail Delivery Group também estava empenhado em aplicar o princípio de "entregar melhor" no que diz respeito ao bem-estar de seus funcionários e à gestão de seus espaços internos. Após negociações contratuais bem-sucedidas em julho de 2020, a Cloudbooking ficou entusiasmada em se tornar a fornecedora aprovada do Rail Delivery Group para tecnologias de gestão de mesas de trabalho. O Rail Delivery Group havia enfrentado dificuldades com a confiabilidade e a consistência de seu fornecedor anterior de agendamento de espaços de trabalho, o que resultou em baixa adesão e utilização dos serviços. Isso, por sua vez, impediu que seus espaços de trabalho fossem utilizados em todo o seu potencial. Com o retorno iminente ao escritório, o Rail Delivery Group precisava de uma solução compatível com a alta capacidade de seus escritórios e que garantisse um ambiente de trabalho seguro em relação à COVID-19 . A equipe da Cloudbooking implementou com sucesso o sistema de reserva de mesas, desde o briefing do projeto até a entrada em operação, em apenas cinco semanas. A Cloudbooking proporcionou uma experiência de usuário avançada, combinada com integrações cruciais a programas importantes como o Microsoft 365, que desempenha um papel fundamental nas operações comerciais diárias do Rail Delivery Group.
Saiba mais sobre as soluções de gestão de espaços de trabalho da Cloudbooking com este estudo de caso do Rail Delivery Group. Os serviços da Cloudbooking, como o nosso serviço de gestão de visitantes , ajudarão a garantir que o seu ambiente de trabalho ágil funcione de forma eficiente e segura.
Os problemas iniciais enfrentados pelo Rail Delivery Group
O impacto dos problemas no grupo de entrega ferroviária
- A força de trabalho está sofrendo de "fadiga da mudança", o que tem causado resistência à adoção de novos sistemas.
- O programa atual não é fácil de usar e não é visualmente atraente para funcionários e clientes.
- Os aplicativos de terceiros usados para integrações eram pouco confiáveis, não intuitivos e frequentemente travavam. Procedimentos simples, como remarcar horários e alocar espaço de trabalho, são demorados e difíceis de gerenciar, o que limita a utilização plena do sistema.
Resultados obtidos pelo sistema de gestão de mesas da Cloudbooking
- O software Cloudbooking foi totalmente implementado, desde o briefing até a entrada em operação, em 5 semanas.
- A Cloudbooking lançou um sistema de gestão de mesas para 286 mesas, com restrições de acesso por departamento, que permite reservas por código QR e SSO (Single Sign-On) em portal e dispositivos móveis.
- A consistência e a confiabilidade do software resultaram em uma adoção e resposta bem-sucedidas por parte de uma força de trabalho que, por vezes, se mostrava resistente à mudança.
- O sistema de gestão de balcões Cloudbooking possibilitou com sucesso a transformação digital de uma empresa do setor público.
- O novo sistema possibilitou um retorno seguro ao trabalho durante a pandemia de COVID-19.
- A implementação de um software de gestão de postos de trabalho confiável e consistente permitiu à RDG alcançar formas mais eficientes de gerir e utilizar um espaço de escritório com elevada capacidade de pessoal.
Implantação do projeto
Caso de uso inicial
- Um sistema de reserva de mesas confiável e consistente para ajudar a maximizar a utilização do espaço de escritório e viabilizar uma estratégia de retorno ao trabalho segura.
Implantação atual
- Gestão de mesas
- Análise e insights de dados
- SSO para dispositivos móveis e web
- Reserva por código QR
- Integração do Microsoft 365
- Soluções seguras contra a COVID-19
O que vem por aí?
- O contrato de gestão da sala de reuniões já está garantido e a implementação começa em fevereiro.
- Solução de Gestão de Visitantes. O RDG possui um edifício compartilhado, portanto é necessário notificar a segurança sobre quem está presente no prédio.
- Evolução para aprimorar as capacidades de geração de relatórios.
- Trabalhando para oferecer uma solução completa de gestão de espaços de trabalho e reservas totalmente integrada.
- Desenvolvimentos personalizados contínuos do sistema Cloudbooking para atender aos requisitos de negócios adicionais da RDG.
RESERVA DE SALAS DE CONFERÊNCIA E SOLUÇÕES DE COZINHA COMPARTILHADA
Uma estratégia de retorno ao trabalho feita sob medida para você.
Reabra seu escritório com confiança ao implementar os sistemas Cloudbooking. Se você estiver interessado em desenvolver uma estratégia de retorno ao trabalho personalizada para as necessidades do seu negócio, agende hoje mesmo uma demonstração gratuita com um de nossos especialistas em Cloudbooking. Explicaremos como o Cloudbooking pode ajudar você a reabrir seu local de trabalho com segurança.