Londres, quarta-feira, 6 de julho – Gerry Brennan, fundador e CEO da Cloudbooking, tem a honra de ser destaque no podcast de vendas para o setor público da Tussell.
A Cloudbooking ficou entusiasmada por ter entrado no ranking Tussell Tech200 , alcançando um crescimento de mais de 120% na receita do setor público entre os anos fiscais de 2019/20 e 2020/21. Na sequência, a Tussell aproveitou a oportunidade para conversar com Gerry e saber mais sobre o sucesso da Cloudbooking com clientes do setor público e organizações governamentais , bem como sobre o crescimento contínuo que a empresa tem experimentado como inovadora e líder em software de gestão de espaços de trabalho.
Nesta entrevista, Gerry discute como a construção de relacionamentos e o suporte eficaz aos clientes são essenciais para a Cloudbooking. É importante construir confiança e desenvolver uma solução flexível e ágil para a organização e as necessidades de negócios de nossos clientes. Ele explica que "nos concentramos na construção de relacionamentos e em uma abordagem consultiva, para que os clientes aproveitem ao máximo seu espaço de trabalho".
Gerry também menciona a importância da paciência ao construir relacionamentos com clientes do setor público. Naturalmente, leva tempo para construir relacionamentos bem-sucedidos a longo prazo e é crucial entender os problemas no ambiente de trabalho que nossos clientes precisam resolver antes de falar de negócios.
Gerry também oferece dicas importantes para fortalecer os relacionamentos no setor público, que incluem o seguinte:
1. Acessando o G-Cloud
É muito importante estar na lista da G-Cloud, pois essa plataforma ajuda clientes do setor público do Reino Unido a encontrar e comprar serviços de computação. É um investimento que vale muito a pena e que traz contratos diretamente para a empresa.
2. Compreender as necessidades do cliente
É crucial entender as necessidades do cliente para poder construir a melhor solução para ele, com a automação de recursos e serviços essenciais que ele precisa.
3. Não presuma que todas as organizações do setor público sejam iguais.
O que funciona para uma organização pode não funcionar para outra, e este é um componente fundamental na construção de relacionamentos com clientes no setor público.
A Cloudbooking orgulha-se de apoiar organizações do setor público e de garantir que temos uma solução que agrega valor real aos nossos clientes. Os benefícios de relacionamentos duradouros são comprovados pela nossa taxa de retenção de 96%, como afirma Gerry: “Estamos construindo relacionamentos sólidos com nossos clientes, novos e antigos. Nos orgulhamos de ser abertos, honestos e colaborativos; é importante ouvir e nunca parar de aprender”.
Assista à entrevista completa e confira a postagem recente de Tussell em seu blog após esta entrevista.
