云预订条款及细则
解释
API：应用程序编程接口。
授权用户：客户的员工、代理人、独立承包商和访客，他们需要使用实例。
定制变更：双方同意对软件进行的任何修改、添加或变更或配置，一旦创建，即成为软件的一部分。
营业日：指除星期六、星期日或英国公共假日以外的，伦敦银行正常营业的日子。
保密信息：专有或机密信息，并且明确标明为保密信息，或者在第 11.5 条或第 11.6 条中被认定为保密信息。
CPI：英国消费者价格指数，或者，如果该指数已不存在，则为英国零售价格指数。
客户：订单表格中指定的客户方。
客户数据：客户、授权用户或供应商代表客户输入的用于使用服务或方便客户使用服务的数据。
客户资料：客户或第三方拥有的所有文件、信息、物品和材料，无论其形式如何，只要是客户向供应商提供的与专业服务相关的，均属于客户所有。
客户个人数据：授权用户在使用服务过程中提供或生成的个人数据，包括（但不限于）地理位置数据。
数据保护法规：
在英国《通用数据保护条例》(GDPR) 适用的范围内，适用英国或英国部分地区有关个人数据保护的法律。
在欧盟《通用数据保护条例》(GDPR) 适用的范围内，供应商所受约束的欧盟或任何欧盟成员国有关个人数据保护的法律适用。
交付成果：工作说明书中规定的专业服务的任何产出，但不包括任何定制变更。
交付：按照第 6.1 条或第 6.3.2 条（视情况而定）完成向客户交付硬件。
文件：供应商在线向客户提供的文件，其中列出了服务的描述和服务的用户说明。
国内法：英国或英国某个部分的法律。
生效日期：初始命令的日期。
欧盟 GDPR：通用数据保护条例（(EU) 2016/679）。
欧盟法律：欧盟或欧盟任何成员国的法律。
地理位置数据：由授权用户的移动设备生成或从中获取的与使用服务相关的精确或近似位置数据，包括 GPS 坐标、移动历史记录、时间戳和相关设备标识符。
硬件：指订单（如有）中详细说明的供应商要出售给客户的硬件（包括但不限于其任何部件）。
硬件费用；指供应商根据订单中详细列明的任何硬件收取的费用。
首次订单：客户首次订购服务。
初始订阅期限：指初始订单中规定的服务订阅初始期限。
破产事件：指一方无法偿还债务（1986 年《破产法》第 123 条所指的债务）或破产，或作出命令或通过决议对另一方进行管理、清算或解散（并非为了进行有偿付能力的合并或重组），或委任行政接管人或其他接管人、经理人、清算人、管理人、受托人或类似人员接管另一方的全部或任何实质性部分资产，或另一方与债权人达成或提议达成任何和解或安排，或在任何适用的司法管辖区发生任何类似事件。
例如：客户根据订单中详述的规定，获得使用服务的许可的办公桌、房间、访客管理系统或其他资产。
知识产权：所有专利、发明权、版权及相关权利、商标、商号及域名、外观设计权、商誉及就假冒行为提起诉讼的权利、设计权、计算机软件权、数据库权、使用权及保护机密信息（包括专有技术和商业秘密）的保密权，以及所有其他知识产权，无论是否已注册，包括所有申请及申请和获得授权的权利、续展或延期，以及主张优先权的权利，以及现在或将来在世界任何地方存在或将要存在的所有类似或等效的权利或保护形式。
订单：根据供应商的订单表格提交的服务和/或硬件订单。
订单表格：供应商用于订购服务和硬件的标准订单表格。
专业服务：供应商根据工作说明书向客户提供的服务，包括但不限于任何定制变更的制作。
续约期：第 14.1 条所述的期限。
受制裁国家：指任何受到全面、全国性或全境性制裁的国家或地区（包括但不限于，截至本协议签署之日的古巴、伊朗、朝鲜、苏丹、南苏丹、叙利亚、乌克兰克里米亚地区）。
受制裁人士：指 (i) 被列入制裁名单的人士，或由被列入制裁名单的人士拥有或控制的人士，或代表被列入制裁名单的人士行事的人士；(ii) 受制裁国家的政府或受制裁国家政府成员；(iii) 居住在任何受制裁国家或根据任何受制裁国家的法律注册成立的人士；或 (iv) 据客户所知和所信（已进行适当和仔细的调查），其他方面属于制裁目标的人士。
制裁：由任何制裁机构不时实施、管理或执行的经济或金融制裁、贸易禁运或限制措施。
制裁机构：指（i）联合国安全理事会；（ii）欧盟；（iii）美国政府；（iv）英国政府；以及（v）任何其他政府、机构或组织，其决定对供应商具有约束力。
制裁名单：任何制裁机构持有的指定国民或指定个人或实体（或同等实体）名单，包括但不限于：(i) 联合国安全理事会综合制裁名单；(ii) 美国财政部外国资产控制办公室 (OFAC) 维护的“特别指定国民和被封锁人员”名单；以及 (iii) 由欧洲对外行动署管理的受欧盟制裁的个人、团体或实体综合名单。
服务：供应商根据本协议通过互联网向客户提供的订阅服务，具体内容详见文档。
软件：供应商作为服务的一部分提供的在线软件应用程序。
工作说明书费用：根据工作说明书规定，为专业服务应支付的款项。
工作说明书：根据第 2.6 条规定商定的计划，描述供应商将提供的专业服务/完成的工作、履行时间表及相关事项。
订阅费：客户根据订单规定向供应商支付的用户订阅费。
订阅期限：具有第 14.1 条规定的含义（即初始订阅期限以及任何后续续订期）。
供应商： Cloud Booking Limited（公司编号 04155619）。
支持服务政策：供应商就服务和硬件提供支持和维护的政策。
英国 GDPR：其含义见 2018 年数据保护法第 3(10) 条（经第 205(4) 条补充）。
用户订阅：客户根据第 9 条购买的实例的用户订阅，授权用户根据本协议访问和使用服务和文档。
病毒：任何可能以下情况发生的事物或设备（包括任何软件、代码、文件或程序）：阻止、损害或以其他方式对任何计算机软件、硬件或网络、任何电信服务、设备或网络或任何其他服务或设备的运行产生不利影响；阻止、损害或以其他方式对任何程序或数据的访问或运行产生不利影响，包括任何程序或数据的可靠性（无论是通过重新排列、更改或删除程序或数据的全部或部分，还是通过其他方式）；或对用户体验产生不利影响，包括蠕虫、特洛伊木马、病毒和其他类似事物或设备。
漏洞：软件和硬件组件中计算逻辑（例如代码）的弱点，当被利用时，会对机密性、完整性或可用性产生负面影响，漏洞一词应作相应解释。
1.2条款和段落标题不影响本协议的解释。
1.3人包括个人、法人或非法人团体（无论是否具有独立的法律人格）。
1.4除非上下文另有规定，单数形式的词语应包括复数形式，复数形式的词语应包括单数形式。
1.5凡提及法规或法规条文，均指本协议签署之日有效的法规或法规条文。
1.6凡提及某项法规或法律条文，均应包括截至本协议签署之日根据该法规或法律条文制定的所有附属立法。
1.7提及书面或书面形式包括电子邮件。
- 用户订阅和工作说明书
2.1在客户按照第 3.3 条和第 9.1 条购买用户订阅的前提下，并遵守本第 2 条规定的限制以及本协议的其他条款和条件，供应商特此授予客户非独占、不可转让的权利，但不得授予再许可，以允许授权用户在订阅期内仅为客户的内部业务运营使用服务和文档。
2.2客户在使用服务的过程中不得访问、存储、分发或传输任何病毒或任何以下内容：
（a）违法、有害、威胁、诽谤、淫秽、侵权、骚扰或种族或民族歧视；
（b）为非法活动提供便利；
（c）描绘了露骨的性图像；
（d）宣扬非法暴力；
（e）基于种族、性别、肤色、宗教信仰、性取向、残疾而具有歧视性；或
（f）属于其他违法行为，或对任何人或财产造成损害或伤害；
供应商保留权利，在不承担任何责任且不损害其对客户的其他权利的情况下，禁止客户访问任何违反本条款规定的材料。
2.3客户不得：
（a）除适用法律允许且双方协议无法排除的情况外，以及本协议明确允许的情况外：
（i）试图以任何形式或媒介或通过任何方式复制、修改、复印、创作衍生作品、嵌入、镜像、重新发布、下载、展示、传输或分发全部或部分软件和/或文档（如适用）；或
（ii）试图对软件的全部或任何部分进行反编译、逆向编译、反汇编、逆向工程或以其他方式将其还原为人类可感知的形式；或
（b）为了构建与服务和/或文档竞争的产品或服务而访问全部或部分服务和文档；或
（c）使用服务和/或文档向第三方提供服务；或
(d)除授权用户外，不得许可、出售、出租、租赁、转让、分配、分发、展示、披露或以其他方式进行商业利用，或以其他方式向任何第三方提供服务和/或文档。
（e）试图获取或协助第三方获取对服务和/或文档的访问权限，但本条款第 2 条规定的情况除外；或
（f）向供应商的网络和信息系统中引入或允许引入任何病毒或漏洞，或
（g）在任何受制裁国家使用或允许使用服务；或
（h）允许任何受制裁人员使用服务。
2.4客户应尽一切合理努力防止任何未经授权访问或使用服务和/或文档，并且，如果发生任何此类未经授权的访问或使用，应立即通知供应商。
2.5本条款 2 规定的权利授予客户以及与客户属于同一集团的任何公司。
2.6每份工作说明书均应按以下方式商定：
（a）客户应要求供应商提供全部或部分专业服务，并向供应商提供供应商合理要求的全部信息，以便供应商准备所要求的专业服务的工作说明书草案；
(b)供应商在收到客户要求的信息后，应在合理可行的范围内尽快采取以下措施之一：
（i）告知客户其拒绝提供所要求的专业服务；或
（ii）向客户提供工作说明书草案。
（c）如果供应商根据第2.6(b)(ii)条向客户提供工作说明书草案，则供应商和客户应讨论并同意该工作说明书草案；
（d）双方应在达成一致的工作说明书草案上签字。
2.7一旦工作说明书按照第 2.6(d) 条的规定达成一致并签署，除按照第 17 条（变更）的规定外，不得对其进行任何修改。
2.8每份工作说明书均应为本协议的一部分，且不应构成与本协议不同的单独合同；但终止工作说明书的权利不应构成终止本协议的权利。
- 额外用户订阅
3.1根据第 3.2 条和第 3.3 条的规定，客户可在任何订阅期内不时购买超出初始订单中规定的数量的额外用户订阅。
3.2如果客户希望购买额外的用户订阅，客户应以书面形式通知供应商。供应商将评估该额外用户订阅请求，并回复客户拒绝该请求；如果该请求获得批准，则向客户发出额外用户订阅的订单。
3.3根据第3.2条发出的订单自发出之日起30天内有效，客户可通过签字（纸质或电子方式）或电子邮件确认接受该订单。供应商开具发票后，客户应（除非订单另有规定）在发票日期后30天内向供应商支付订单中列明的额外用户订阅的相关费用。供应商在收到全额付款前，没有义务激活额外用户订阅。如果客户在初始订阅期或任何续订期（如适用）期间购买了此类额外用户订阅，则相关费用应自供应商激活之日起按比例计算，直至初始订阅期或当前续订期（如适用）结束。
- 服务和专业服务
4.1在订阅期内，供应商应按照本协议的条款向客户提供服务并提供文档。
4.2为了改进服务，供应商可以在本协议有效期内自由地修改、变更、更改和更新服务，但前提是任何此类修改均不得要求任何额外付款，也不得大幅降低或削弱服务的性能、功能、操作或范围。
4.3作为服务的一部分，供应商将根据提供服务时有效的支持服务政策，向客户提供供应商的标准客户支持服务，且不向客户收取任何额外费用。供应商可自行决定随时修改支持服务政策。
4.4供应商应尽合理努力，按照工作说明书在所有实质性方面向客户提供专业服务并交付成果。
4.5供应商应尽合理努力满足工作说明书中规定的任何履约日期，但任何此类日期仅为估计日期，供应商的履约时间并非本协议的本质要素。
4.6如果由于客户、其代理人、分包商、顾问或雇员的任何作为或不作为，导致供应商无法履行或延迟履行其在本协议项下的义务，则在不影响供应商可能享有的任何其他权利或补救措施的情况下，供应商有权获得与客户造成的延误时间相同的履行义务的延期，并有权向客户追偿因该延误而产生的任何额外费用。
- 数据保护
5.1就本条款 5 而言，“控制者”、“处理者”、“数据主体”、“个人数据”、“个人数据泄露”和“处理”等术语应具有英国 GDPR 中赋予它们的含义。
5.2双方均应遵守所有适用的数据保护法律法规的要求。本第5条是对数据保护法律法规项下各方义务或权利的补充，而非免除、移除或取代该等义务或权利。
5.3客户应确保已获得所有必要的适当同意和通知，以便在本协议期限内和本协议目的下，将客户个人数据合法转移给供应商或由供应商合法收集该等数据。
5.4如果供应商作为客户的处理者，则第 5.4 至 5.9 条款（含）的规定适用。
5.5关于客户个人数据，供应商处理的范围、性质和目的，处理的持续时间以及个人数据的类型和数据主体的类别，均按附录（数据处理详情）规定。
5.6供应商应就客户个人数据：
(a)供应商仅可根据客户的书面指示处理客户个人数据，除非国内法或欧盟法律要求供应商以其他方式处理该客户个人数据。如果供应商依据国内法或欧盟法律处理客户数据，则供应商应在根据国内法或欧盟法律进行处理之前通知客户，除非国内法或欧盟法律禁止供应商这样做；
（b）确保采取适当的技术和组织措施，以防止未经授权或非法处理客户个人数据，以及防止客户个人数据意外丢失、销毁或损坏，这些措施应与未经授权或非法处理或意外丢失、销毁或损坏可能造成的损害以及待保护数据的性质相适应，并考虑到技术发展状况和实施任何措施的成本；
（c）确保供应商聘用和授权处理客户个人数据的所有人员有义务对客户个人数据保密；
（d）在客户要求并承担费用的情况下，协助客户回应数据主体提出的任何请求，并确保客户遵守数据保护法规中有关安全、违规通知、影响评估以及与监管机构或监管部门磋商的义务；
（e）一旦发现涉及客户个人数据的个人数据泄露事件，应立即通知客户；
(f)根据客户的书面指示，在协议终止时删除客户个人数据及其副本，或将其退还给客户，除非国内法或欧盟法律要求供应商继续处理该客户个人数据。就本第5.6(f)条而言，如果供应商无法再使用客户个人数据，则该数据应视为已删除；
（g）保存记录以证明其遵守本条款 5。
5.7客户特此事先给予供应商一般性授权，允许其：
(a)指定数据处理者处理客户个人数据，但前提是供应商：
（i）应确保其委任此类处理者的条款符合数据保护法规；
（二）应继续对任何此类处理者的行为和不作为承担责任，如同这些行为和不作为是供应商的行为和不作为一样；
（三）应将有关增加或更换处理器的任何拟议变更告知客户，从而使客户有机会对该等变更提出异议；但如果客户对该等变更提出异议，且无法向供应商合理证明该异议是由于实际或可能违反数据保护法规所致，则客户应赔偿供应商因处理该异议而遭受的任何损失、损害、成本（包括律师费）和费用。
(b)根据提供服务的需要，将客户个人数据传输至英国境外，但前提是供应商应确保所有此类传输均符合数据保护法规。为此，客户应立即遵守供应商的任何合理要求，包括任何要求其签署欧盟委员会不时通过（如欧盟《通用数据保护条例》(GDPR) 适用于该传输）或信息专员不时通过（如英国《通用数据保护条例》(GDPR) 适用于该传输）的标准数据保护条款或协议的要求。
5.8任何一方均可在不少于 30 天的通知期内，随时修改第 5.4 至 5.7 条款，将其替换为根据数据保护法规采用的任何适用的控制者与处理者标准条款或类似条款，或构成适用认证方案一部分的条款（该等条款在作为本协议的附件替换时适用）。
5.9地理位置数据
5.9.1双方确认，如果服务包含地理位置功能，则供应商作为处理者，将仅代表客户并按照客户的书面指示，收集和处理客户授权用户的地理位置数据。
5.9.2客户保证，在激活或启用服务的任何地理位置功能供其授权用户使用之前，已：(a) 根据适用的数据保护法规，确定并建立了处理每类授权用户地理位置数据的合法依据；(b) 向所有相关授权用户提供充分透明的信息，说明地理位置跟踪的性质、目的、范围和持续时间，包括任何在工作时间之外进行的跟踪；(c) 根据适用的数据保护法规的要求，对地理位置处理进行（或委托他人进行）数据保护影响评估；以及 (d) 确保此类地理位置监控与所追求的合法目的相称。
5.9.3供应商不得将地理位置数据用于除向客户提供服务以外的任何目的，并且不得将地理位置数据保留超过与客户书面约定的保留期限（或者，在没有书面协议的情况下，不得超过收集日期后的 12 个月）。
- 硬件和第三方软件
6.1如果供应商已同意将硬件交付到英国境内的交付地点，则根据第 6.3 条的规定，当供应商将硬件交付给负责将硬件运输给客户的承运人时，交付即完成。
6.2硬件风险在交付时转移给客户。
6.3如果供应商已同意将硬件交付到英国境外的交付地点：
6.3.1供应商应安排（费用由客户承担）将硬件运送至订单中指定的地点或港口，或双方另行书面约定的地点或港口；
6.3.2货物在订单中指定的或双方另行书面约定的港口或其他目的地卸货后，即视为交付完成；
6.3.3供应商有权安排（费用由客户承担，并应客户要求支付）向信誉良好的保险公司投保硬件，以防止硬件在订单中规定的客户交货地点交付之前发生丢失或损坏，并应根据客户要求向客户提供保险单副本和保险详情。
6.4供应商可以分批交付硬件，而不管硬件的款项何时到期支付。
6.5若硬件供应至英国以外的任何地点，客户应遵守所有相关法律并承担以下责任：
6.5.1将硬件进口到目的地国（包括但不限于完成与此类进口有关的所有文件）；
6.5.2将硬件从交付地点运输到客户场所（或任何其他地点）；
6.5.3硬件的出口和再出口；以及
6.5.4支付与第 6.5.1 和 6.5.2 条款相关的任何费用、关税和税费，并且供应商对硬件的进口不承担任何责任（包括但不限于任何费用、罚款、成本、延误或未能进口），除非其未能履行其以书面形式同意履行的任何与该进口相关的行为。
6.6供应商应尽一切合理努力将制造商对硬件的保修条款转让给客户。如果该保修条款已转让给客户，则除支持服务政策另有规定外，供应商对该硬件不再承担任何其他责任。如果该保修条款未转让给客户，则供应商对该硬件的责任范围以制造商根据其保修条款对供应商承担的责任范围为限。
6.7硬件的所有权在供应商收到客户支付的全部硬件款项（现金或已清算的资金）之前不会转移给客户。
6.8在硬件所有权转移给客户之前，客户应：
（a）不得移除、污损或遮盖硬件上或与硬件相关的任何识别标记或包装；以及
(b)确保硬件保持良好状态，并代表供应商向供应商合理认可的保险公司投保，保额为硬件的全价，以保障其免受一切风险的影响。客户应在其保险单上取得供应商对该硬件权益的批注，但前提是保险公司愿意作出该批注。客户应根据供应商的要求，允许供应商检查硬件和保险单。
6.9如果在硬件所有权转移给客户之前，客户发生破产事件，或者客户未在到期日支付硬件款项，则在不限制供应商可能享有的任何其他权利或补救措施的情况下：
（a）客户使用硬件的权利立即终止，并且
（b）供应商可随时：
（i）要求客户交付其所拥有的所有硬件；以及
（二）如果客户未能及时履行上述义务，则进入或让其代理人进入客户的任何场所收回货物，并且客户应为此类收回提供一切合理的协助。
6.10如果供应商提供对任何第三方软件的访问权限，则客户应受该第三方最终用户许可协议的约束并完全遵守该协议，并且供应商对该第三方软件的性能不承担任何责任。
6.11如果软件通过 API 或其他方式集成、嵌入或以其他方式与任何第三方软件（“集成软件”）通信，则供应商对客户不承担任何责任，包括但不限于因任何第三方对集成软件或任何第三方 API 的任何更改而导致的集成或通信丢失，或服务范围或质量的任何下降，以及因软件与任何集成软件的集成中断而导致的集成或通信丢失。
6.12客户接受任何第三方软件（包括但不限于任何集成软件）或其任何功能均不构成服务的实质性组成部分，并且供应商有权自行决定是否添加或删除对任何第三方软件的访问或集成，而无需承担任何责任。
- 供应商的义务
7.1供应商承诺软件将基本按照文档所述运行。为避免疑义，供应商不保证软件具有文档所述功能以外的任何其他功能或能力。
7.2若因客户违反供应商指示使用服务，或由供应商或其正式授权的承包商或代理人以外的任何一方对服务进行修改或变更而导致任何不符合项，则第7.1条所述承诺不适用。若服务不符合上述承诺，供应商将自费采取一切合理的商业措施，尽快纠正任何此类不符合项，或为客户提供实现预期性能的替代方案。此类纠正或替代构成客户针对第7.1条所述承诺的任何违约行为的唯一且排他性的补救措施。
7.3供应商保证，专业服务将以合理的技能和谨慎进行，并且任何定制变更的创建和实施，但前提是，除非另有书面约定，专业服务和/或任何定制变更所使用的方法和规范应由供应商合理地确定。
7.4供应商：
（a）并不保证：
（i）客户使用服务不会中断或出现错误；
（二）除双方另有书面约定外，服务、文档和/或客户通过服务获得的信息将满足客户的要求；
（三）软件或服务不会存在漏洞或病毒；
（iv）本软件不具备文档中未明确规定的任何功能或特性，也不与任何其他软件或硬件兼容。
（b）对于因通过通信网络和设施（包括互联网）传输数据而导致的任何延误、交付失败或任何其他损失或损害，概不负责，并且客户承认服务和文档可能会受到使用此类通信设施所固有的限制、延误和其他问题的影响。
(c)对于因客户或任何第三方未能提供供应商所需的任何信息、访问权限或其他协助而导致的任何延误、交付失败或任何其他损失或损害，供应商概不负责；供应商有权延长与客户约定的任何时间表或截止日期，以考虑由此造成的后果，并向客户追偿由此产生的任何成本或损失。
7.5尽管供应商应尽一切合理努力，按照供应商与客户约定的方式，将客户偏好或提供的任何图形、照片或其他定制元素纳入服务，但如果供应商有合理理由相信纳入这些元素会侵犯任何第三方的知识产权，或不符合供应商对服务“外观和感觉”的技术、商业或美学要求，则供应商保留移除和/或替换客户偏好或提供的任何图形、照片或其他定制元素的权利。
7.6本协议不应阻止供应商与第三方订立类似协议，或独立开发、使用、销售或许可与本协议项下提供的文档、产品和/或服务类似的文档、产品和/或服务。
7.7供应商保证其已获得并将继续获得履行本协议项下义务所需的一切必要许可证、同意书和许可。
7.8供应商应遵循其备份政策中规定的客户数据归档程序，该政策可由供应商自行酌情随时修订。如客户数据发生任何丢失或损坏，客户对供应商的唯一且排他性的补救措施是要求供应商尽商业上合理的努力，从其维护的最新客户数据备份中恢复丢失或损坏的客户数据。对于任何第三方造成的客户数据丢失、损毁、更改或泄露，供应商概不负责（但供应商分包给第三方以提供与客户数据维护和备份相关的服务的情况除外，供应商仍应承担全部责任）。
- 客户的义务
8.1客户应：
（a）向供应商提供：
（i）就本协议及任何工作说明书而言，提供一切必要的合作；以及
（二）获取供应商可能要求的所有必要信息；
为了提供服务，包括但不限于客户数据、安全访问信息和配置服务；
（b）在不影响其在本协议项下其他义务的前提下，遵守与本协议项下活动有关的所有适用法律法规；
（c）及时、免费地向供应商、其代理人、分包商、顾问和雇员提供进入客户场所、员工、办公场所、数据、网络和其他设施的权限，包括但不限于工作说明书中规定的任何此类权限；
(d)及时有效地履行本协议规定的所有其他客户责任。如果客户未能按双方约定提供此类协助，供应商可根据需要调整任何约定的时间表或交付计划；
（e）确保授权用户按照本协议的条款和条件使用服务和文档，并对任何授权用户违反本协议的行为负责；
（f）取得并保持供应商、其承包商和代理人履行其在本协议项下义务（包括但不限于提供服务）所需的一切必要许可、同意和授权；
（g）确保其网络和系统适合使用软件和任何硬件，并与之兼容，且（但不限于）符合供应商不时提供的任何相关规范；
(h)在法律允许的范围内，除本协议另有明确规定外，客户应全权负责获取、维护和保障其系统与供应商数据中心之间的网络连接和电信链路，并对因客户的网络连接或电信链路引起或与之相关的任何问题、状况、延误、交付失败以及所有其他损失或损害，或因互联网引起的任何问题、状况、延误、交付失败以及所有其他损失或损害承担责任；
（i）如果客户激活了服务的地理位置功能，则应确保其已履行其作为数据控制者在适用数据保护法规下处理地理位置数据方面的义务。
8.2客户拥有客户数据的所有权利、所有权和权益，并对所有此类客户数据的合法性、可靠性、完整性、准确性和质量负有全部责任，但供应商可以保留客户数据，用于分析服务的使用情况，并以任何其认为合适的汇总和/或匿名格式发布和以其他方式使用此类数据。
- 费用和付款
9.1客户应按照本条款 9 的规定向供应商支付硬件费、订阅费和工作说明书费用。
9.2客户应在每份订单和工作说明书达成一致后，向供应商提供经批准的采购订单。供应商收到服务采购订单后，应就初始订阅期内应付的订阅费向客户开具发票。在收到经批准的采购订单之前，供应商没有义务开始提供服务或专业服务，任何此类服务的开始时间表均应据此进行相应调整。
9.3客户应在订单确认后支付硬件费用的30%，余款应在硬件发货前付清。供应商在收到全额付款前无义务发货。
9.4如果在订单日期和硬件交付日期之间，供应商硬件的采购价格或交付成本（包括但不限于关税、税费或海关费用的任何增加）发生任何变化（每一项均称为硬件成本增加），则客户应（由供应商选择）向供应商偿还供应商已支付的任何硬件成本增加，和/或直接支付任何硬件成本增加。
9.5供应商应根据第 14.1 条的规定，在生效日期的每个周年日至少 30 天前向客户开具下一续订期应支付的订阅费发票。
9.6工作说明书中的收费标准应按工作说明书规定执行。
9.7服务工作说明书费用不包括以下项目，这些项目应由客户在提交相应发票后按月支付：
（a）供应商为提供专业服务而聘请的个人所合理产生的酒店住宿费、伙食费、差旅费及其他相关费用；
（b）供应商为提供专业服务而从第三方采购的任何材料或服务的成本，该等项目及其成本须经客户事先批准。
9.8供应商应按照工作说明书中规定的周期向客户开具工作说明书费用发票。如未规定开票周期，供应商应在每个月底向客户开具当月已完成的专业服务发票。
9.9除非工作说明书或订单另有规定，客户应在收到供应商开具的每张发票后30天内付款。所有款项均应通过银行转账直接支付至供应商不时以书面形式指定的银行账户。
9.10如果供应商在到期日后 14 天内未收到任何款项，且不影响供应商的任何其他权利和补救措施：
（a）供应商可以不向客户承担任何责任，禁用客户对全部或部分服务的访问和/或暂停提供专业服务，并且在相关发票未支付期间，供应商没有义务提供任何服务或专业服务；
（b）所有当时有效的《工作说明书》和《订单》项下的所有费用均应立即支付；
（c）自到期日起，应按日计息，利息按英格兰银行当时现行基准贷款利率加 8% 的年利率计算，直至全部付清为止，无论是在判决前还是判决后；但如果英格兰银行的利率低于 0%，则本条款的利率应为 8%。
9.11本协议中列明或提及的所有金额和费用：
（a）应以英镑支付；
（b）根据第 13.3（b）条规定，不可取消且不可退款；
（c）不含增值税，增值税将按适用税率添加到供应商的发票中。
9.12供应商有权在每个续订期开始时，提前至少 90 天通知客户，增加订阅费和根据第 3.3 条购买的额外用户订阅的应付费用。
9.13如果供应商未根据第 9.12 条增加费用，除非双方另有约定，否则所有费用应在每个续约期开始时增加，增加的金额等于过去 12 个月消费者物价指数 (CPI) 的百分比增长（如有）。
- 专有权利
10.1客户承认并同意，供应商和/或其许可方拥有服务和文档及其任何修订或补充（包括但不限于任何定制变更）的所有知识产权。除本协议明确规定外，本协议不授予客户任何知识产权项下的权利，也不授予客户与服务或文档相关的任何其他权利或许可。
10.2供应商确认，其拥有与服务和文档相关的一切权利，以根据本协议的条款授予其声称授予的一切权利。
10.3关于交付成果：
（a）供应商及其许可方保留交付物中所有知识产权的所有权，但客户材料除外；
(b)供应商授予客户，或应促使供应商直接授予客户一项已全额支付的、全球范围的、非独占的、免版税的、永久的、不可撤销的许可，允许客户复制和修改交付物（客户材料除外），以便客户在其业务中接收和使用服务和交付物；
（c）客户不得转授、转让或以其他方式转移第 10.3(b) 条授予的权利。
10.4关于客户材料，客户：
（a）及其许可方应保留客户材料中所有知识产权的所有权；
（b）授予供应商一项已全额支付、非独占、免版税、不可转让的许可，允许供应商在本协议期限内复制和修改客户资料，以便向客户提供专业服务。
- 保密协议
11.1为履行本协议项下的义务，任何一方均可获取另一方的保密信息。一方的保密信息不应包括以下信息：
（a）并非由于接收方的任何作为或不作为而为公众所知；
（b）在披露之前已在对方合法持有；
（c）由第三方合法披露给接收方，且披露不受任何限制；或
（d）由接收方独立开发，该独立开发可以通过书面证据证明。
11.2除第 11.4 条另有规定外，各方均应保守对方的保密信息，不得将对方的保密信息提供给任何第三方，也不得将对方的保密信息用于除履行本协议以外的任何目的。
11.3各方应采取一切合理措施，确保其员工或代理人不会违反本协议条款披露或散布其有权接触到的另一方的保密信息。
11.4一方可以披露保密信息，但仅限于法律、任何政府或其他监管机构或有管辖权的法院或其他机构要求披露的保密信息；但前提是，在法律允许的范围内，该方应尽可能提前通知另一方，并且在不禁止通知的情况下，如果按照本第 11.4 条发出通知，则该方应考虑另一方就该披露内容提出的合理要求。
11.5客户承认，服务详情、文档内容以及任何服务性能测试结果均构成供应商的保密信息。
11.6供应商承认客户数据是客户的机密信息。
11.7供应商有权在未经客户事先书面同意的情况下，公开客户已成为服务的用户。
11.8本协议第 11 条的上述规定在本协议终止后仍然有效，无论终止原因如何。
- 赔偿和保险
12.1客户应就因客户使用服务和/或文档而引起的或与之相关的任何索赔、诉讼、法律程序、损失、损害、费用和成本（包括但不限于诉讼费和合理的律师费）为供应商进行辩护、赔偿并使其免受损害，但前提是：
（a）及时向客户发出任何此类索赔的通知；
（b）供应商应在客户承担费用的前提下，为客户的索赔抗辩和和解提供合理的合作；
（c）客户拥有对索赔进行抗辩或和解的唯一权限。
12.2供应商应就客户根据本协议使用服务或文档侵犯自生效日起生效的任何英国专利、版权、商标权、数据库权或保密权的任何索赔，为客户及其高级职员、董事和雇员进行辩护、赔偿并使其免受损害，并应赔偿客户因该等索赔而被判承担的任何金额，但前提是：
（a）供应商应及时收到任何此类索赔的通知；
（b）客户不承认索赔，也不以其他方式试图妥协或和解索赔，并应供应商的要求，在供应商承担费用的情况下，为供应商的抗辩和和解提供合理的合作；
（c）供应商拥有对索赔进行抗辩或和解的唯一权限。
12.3在对任何索赔进行辩护或和解时，供应商可以取得客户继续使用服务的权利，更换或修改服务使其不再侵权，或者，如果这些补救措施不合理可用，供应商可以提前 2 个工作日通知客户终止本协议，而无需承担任何额外责任或义务向客户支付违约金或其他额外费用。
12.4在任何情况下，如果所指控的侵权行为是基于以下原因，则供应商、其员工、代理人和分包商均不对客户承担责任：
（a）除供应商以外的任何人对服务或文档进行的修改；或
（b）客户以违反供应商向客户提供的指示的方式使用服务或文档；或
（c）客户在收到供应商或任何适当机构关于涉嫌或实际侵权的通知后，继续使用服务或文档。
12.5前述条款和第 13.3(b) 条规定了客户就任何专利、版权、商标、数据库权或保密权的侵权行为所享有的唯一和专属权利和救济，以及供应商（包括供应商的员工、代理人和分包商）的全部义务和责任。
12.6在本协议有效期内及期满后六年内，供应商应向信誉良好的保险公司投保以下保险：
（a）公共责任保险，总保额不低于2,000,000万英镑
（b）雇主责任保险，总保额不得少于10,000,000万英镑
（c）专业责任保险，总保额不低于5,000,000万英镑
（d）网络保险，总保额不得低于2,000,000万英镑
- 责任范围
13.1除本协议另有明确规定外：
(a)客户对因使用服务和文档而获得的结果以及由此得出的结论承担全部责任。供应商对因客户向供应商提供的与服务相关的任何信息、指示或脚本中的错误或遗漏，或供应商根据客户指示采取的任何行动而造成的任何损害不承担任何责任；
（b）在适用法律允许的最大范围内，本协议排除所有成文法或普通法所隐含的任何形式的保证、陈述、条件及其他条款；
（c）服务和文档均按“现状”提供给客户。
13.2本协议中的任何条款均不排除或限制供应商的责任：
（a）因供应商的疏忽造成人员死亡或人身伤害；
（b）因欺诈或欺诈性虚假陈述；或
（c）依法不能限制的任何其他责任。
13.3除第13.1条和第13.2条另有规定外：
(a)无论基于侵权（包括过失或违反法定义务）、合同、虚假陈述、返还或其他原因，任何一方均不对另一方承担任何利润损失、业务损失、商誉减损和/或类似损失、数据或信息丢失或损坏、纯粹经济损失，或任何特殊、间接或后果性损失、成本、损害赔偿、费用或开支的责任，无论该等损失、成本、损害赔偿、费用或开支如何因本协议引起；
（b）供应商因履行或预期履行本协议而产生的合同（仅不包括第 12.2 条规定的赔偿）、侵权（包括疏忽或违反法定义务）、虚假陈述、返还或其他方面的全部累计责任，应限于索赔发生之日前 12 个月内支付的订阅费总额。
13.4本协议中的任何条款均不排除客户因违反、侵犯或盗用供应商的知识产权而应承担的责任。
- 期限和终止
14.1本协议自生效日起生效，除非根据本第14条的规定终止，否则本协议将在初始订阅期内持续有效，此后，本协议将自动续期，每次续期期限为12个月（每次续期），除非：
(a)若任何一方在初始订阅期或任何续订期结束前至少 60 天以书面形式通知另一方终止本协议，则本协议将在适用的初始订阅期或相关续订期届满时终止；或
（b）根据本协议的规定终止；
初始订阅期与任何后续续订期共同构成订阅期。
14.2在不影响其任何其他权利或救济的情况下，任何一方均可向另一方发出书面通知，立即终止本协议，如果：
（a）另一方未按期支付本协议项下到期的任何款项，且在收到书面付款通知后 30 天内仍未支付该款项；
（b）另一方严重违反本协议的任何其他条款，并且（如果该违约行为可以补救）在收到书面通知后 30 天内未能补救该违约行为；
（c）另一方发生破产事件；或
（d）另一方暂停或停止，或威胁暂停或停止经营其全部或大部分业务。
14.3在不影响第 14.2 (b) 条的情况下，如果客户违反第 2.3 (g) 条或第 2.3 (h) 条，和/或客户成为受制裁人员，则供应商可以向客户发出通知立即终止本协议。
14.4本协议因任何原因终止时：
（a）根据本协议授予的所有许可应立即终止，客户应立即停止使用服务和/或文档；
（b）所有未完成的工作说明书均应终止，客户应立即向供应商支付所有未结的工作说明书费用发票；
（c）各方应归还并不得再使用属于另一方的任何设备、财产、文件和其他物品（及其所有副本）；
（d）双方在终止日期之前已产生的任何权利、救济、义务或责任，包括就终止日期之前或当日存在的任何违反协议的行为提出损害赔偿请求的权利，均不受影响或受到损害。
- 不可抗力
如果由于超出供应商合理控制范围的行为、事件、疏忽或事故，包括但不限于罢工、停工或其他劳资纠纷（无论是否涉及供应商的员工或任何其他方的员工）、公用事业服务或运输或电信网络故障、天灾、战争、暴乱、内乱、恶意破坏、遵守任何法律或政府命令、规则、法规或指示、事故、工厂或机械故障、火灾、洪水、风暴或供应商或分包商违约，导致供应商无法履行或延迟履行其在本协议项下的义务或开展其业务，则供应商对客户不承担任何责任，但前提是供应商已将此类事件及其预计持续时间通知客户。
- 冲突
如果本条款和条件中的任何规定与任何订单或工作说明书中的规定不一致，则以订单或工作说明书（视情况而定）中的规定为准。
- 变异
除非以书面形式并经双方（或其授权代表）签署，否则对本协议的任何变更均不生效。
- 放弃
任何一方未能或延迟行使本协议或法律规定的任何权利或救济，均不构成对该权利或任何其他权利或救济的放弃，亦不妨碍或限制其进一步行使该权利或任何其他权利或救济。单独或部分行使该权利或救济，亦不妨碍或限制其进一步行使该权利或任何其他权利或救济。
- 权利和救济
除本协议另有明确规定外，本协议项下的权利和救济措施是对法律规定的任何权利或救济措施的补充，而非排他性的。
- 遣散
20.1如果本协议的任何条款或部分条款无效、非法或不可执行，则该条款应视为删除，但这不应影响本协议其余条款的有效性和可执行性。
20.2如果本协议的任何条款或部分条款根据第 20.1 条被视为删除，则双方应本着诚意进行协商，以达成一项替代条款，该替代条款应在最大程度上实现原条款的预期商业效果。
- 完整协议
21.1本协议构成双方之间的完整协议，并取代和终止双方之间先前就其标的物达成的所有协议、承诺、保证、担保、陈述和谅解，无论其为书面或口头形式。
21.2各方均承认，在订立本协议时，其并未依赖本协议未列明的任何声明、陈述、保证或担保（无论是无意作出的还是过失作出的），并且对于此类声明、陈述、保证或担保，其不享有任何救济。
21.3各方同意，不得基于本协议中的任何陈述提出无意或过失的虚假陈述或过失的错误陈述索赔。
21.4本条款中的任何内容均不限制或排除任何欺诈责任。
- 转让
22.1未经供应商事先书面同意，客户不得转让、转移、抵押、分包或以任何其他方式处置其在本协议项下的全部或任何权利或义务。
22.2供应商可随时转让、转移、抵押、分包或以任何其他方式处置其在本协议项下的全部或任何权利或义务。
- 不存在合伙或代理关系
本协议中的任何内容均不旨在或不应被解释为在双方之间建立合伙关系，或授权任何一方作为另一方的代理人，且任何一方均无权以另一方的名义或代表另一方行事，或以任何方式约束另一方（包括但不限于作出任何陈述或保证、承担任何义务或责任以及行使任何权利或权力）。
- 第三方权利
本协议不赋予任何个人或实体（本协议各方及其继承人和获准受让人除外）根据 1999 年《合同（第三方权利）法》享有的任何权利。
- 对口
本协议可签署多份副本，每份副本均应视为一份正本，所有副本共同构成同一份协议。
- 声明
26.1根据本协议需要发出的任何通知均应以书面形式发出，并应以专人递送或以预付邮资的一等邮件或挂号邮件寄送至本协议中规定的另一方地址，或该方为此目的通知的其他地址。
26.2专人递送的通知，应视为在递送时（或如递送时间不在营业时间内，则视为递送后第一个营业日上午9点）已送达。以预付邮资的一等邮件或挂号邮件寄出的、地址正确的通知，应视为在正常邮递过程中应送达的时间已送达。
- 准据法
本协议以及因本协议或其标的物或订立而产生或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔）均应受英国法律管辖并按其解释。
- 管辖权
各方均不可撤销地同意，英国法院对因本协议或其标的物或订立而产生或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔）具有专属管辖权。
日程安排 — 数据处理详情
| 元素 | Detail |
| 主题 | 提供 Cloudbooking SaaS 平台，包括通过移动应用程序提供的地理位置服务 |
| 修读年限 | 在订阅期限内，直至根据第 5.6(f) 条删除/退回为止 |
| 处理的性质 | 地理位置数据和其他客户个人数据的收集、存储、检索、分析和传输 |
| 目的 | 该设备使客户能够管理工作空间预订，并且在激活后，可通过移动应用程序跟踪授权用户的实时和历史位置，以用于客户确定的运营目的。 |
| 个人数据类型 | 姓名、电子邮件地址、手机号码、标识符、GPS/网络定位坐标、移动历史记录、时间戳 |
| 数据主体的类别 | 客户的员工、代理人、独立承包商以及（如适用）访客（均为授权用户） |