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办公室及其他场所的三种新型工作方式示例

云预订办公室

随着科技的进步,我们拥有了比以往任何时候都多的机会来改变工作方式。以下列举了近年来流行的十种新型工作方法。

疫情让全球的员工和雇主都清楚地认识到,传统的办公室不再是唯一的工作场所。随着科技的进步,越来越多的人发现他们可以随时随地工作——无论是在家、在咖啡馆,甚至是在路上。

这些变化酝酿已久。但大规模的干扰——封锁和保持社交距离的规定——给各组织带来了冲击,加速了灵活、敏捷的工作方式的转变。

有哪些新的工作方式?

“新的工作方式”是一个新词,它基于“新工作”的概念——这个术语是20世纪80年代由密歇根大学的德国哲学教授弗里乔夫·伯格曼创造的,用来描述在全球化和数字技术出现的情况下工作的演变。

上世纪80年代,职场发生了翻天覆地的变化。制造业曾是二战后几十年间最大的就业创造者,但如今却日渐衰落,并被服务业所取代。计算机和数据处理服务业崛起,成为该十年间增长最快、就业人数最多的行业——科技时代的工作就此拉开帷幕。

但这些变化仅仅是工作场所演变的开端。三十年后,企业将迎来更加迅猛的数字化转型时期——员工拥有更大的工作时间和地点选择权,这给既有的工作体系带来了挑战。

将互联网、自动化和云计算融入工作场所,彻底颠覆了20世纪传统的以办公室为中心的职场文化。伯格曼(正确地)预言,数字化将推动“新工作”的出现,为员工自主性提升和工作安排更加灵活铺平道路——也就是人们今天所说的新型工作方式。

但这在现代工作场所究竟是什么样的呢?

办公室内外新的工作方式示例

新的工作方式有很多例子,但它们都有一个共同点:它们允许人们灵活地工作,通常是在传统的办公环境之外。

以下是近年来流行的三种新型工作方式的例子:

1. 基于活动的工作

基于活动的工作方式(ABW)是一种以人为本的工作安排,员工可以根据工作类型自主选择多种工作环境。荷兰顾问兼作家埃里克·维尔德霍恩在其1994年出版的《办公室的消亡》一书中率先提出了这一概念。

活动型工作场所并非为员工分配固定的办公桌或隔间,而是根据员工需要完成的任务,允许他们使用办公室的不同区域。例如,可以设置个人工作区、小组工作区和社交区。有些空间甚至不在办公室内——它们可以在家中或经批准的公共场所(即远程办公)。

乐天伦敦办事处
乐天伦敦办事处

来源:Rakuten.Today

推行活动式办公模式的工作场所通常采用开放式布局和共享办公桌——其理念是公共空间能够促进沟通与协作,而这正是活动式办公的标志性特征。然而,活动式办公空间仍然保留着一些专门用于深度专注工作的区域,例如会议室和独立办公舱。

当然,你可能想知道这种工作空间设计方法是否值得。由埃里克·维尔德霍恩创立的咨询公司Veldhoen + Company的研究表明,转型为基于活动的工作模式的公司,员工满意度提高了17%。

相关阅读:《混合办公时代管理者活动式工作(ABW)指南》

2. 办公桌预订和共享办公桌——两种办公桌共享方式

办公桌共享是一种智能办公模式,员工共享办公桌和工作空间,而不是拥有固定的办公桌。目前有两种常见的办公桌共享实施方案:

  • 办公桌预订: 这种灵活的工作空间管理方式也称为办公桌共享或工作区共享,它允许员工根据动态日程共享办公桌、工作站和房间。办公桌的使用情况可以通过以下方式进行管理: 办公桌预订解决方案 例如 Cloudbooking,允许员工在到达办公室之前预订自己想要的工作空间。
  • 共享办公桌: 与办公桌租赁不同,共享工作空间通常是临时使用的(例如,先到先得),而不是通过正式的预订系统。

云预订办公桌预订应用程序
Cloudbooking的办公桌预订应用程序

在联合办公空间中,共享办公桌是一种常见的办公空间配置,员工们报告的工作满意度平均得分在七分制中达到六分。能够自主选择工作地点是提升工作满意度的关键因素。

相关阅读:理解办公桌共享:如何让它为你的团队所用

共享办公桌也是降低办公成本的关键因素之一。1993年,安永会计师事务所(EY)缩减了其位于橙县的办公室规模,转而采用办公室共享模式,让员工轮流使用较小的办公场所。尽管这一决定在当时颇具争议,但它最终帮助安永节省了高达40%的办公空间成本。

3. 混合办公

疫情前,远程办公或居家办公通常被视为少数员工(主要集中在科技等行业)享有的福利。据全球工作场所分析公司(Global Workplace Analytics)的研究显示, 2019年美国只有7%的雇主为大多数或所有员工提供远程办公机会。

当然,疫情改变了这一切。即使随着与新冠疫情相关的限制措施的放松,我们对员工态度的调查显示,英国和美国有 64% 的员工希望永久采用远程办公、办公室办公和在经批准的公共场所办公相结合的模式——这种模式被称为混合办公。

相关阅读:混合办公模式——员工普查

关于远程办公的好处,人们已经写了很多:更好的工作与生活平衡、更大的灵活性和更高的生产力,等等。但很多人并不知道,相当一部分员工仍然认为实体办公室很有价值。

例如,普华永道对133位高管和1,200名美国员工进行的一项调查发现,工作经验不足五年的员工中,有三分之一“更容易感到远程办公效率降低”。他们也希望更频繁地到办公室上班,每周远程办公的时间最好不要超过一天。

此外,该研究发现,虽然雇主将办公室视为提高生产力的场所,但员工认为办公室的目的是为了协作和与同事共度时光,这凸显了在家工作的未来。

办公室的用途

来源:普华永道

哪种新的工作方式适合你的组织?

新的工作方式益处良多。对员工而言,它可以带来更好的工作与生活平衡,并提高员工敬业度。对雇主而言,它可以提高生产力并降低办公场所成本。

新的工作方式正在改变我们的工作方式——而且这种改变不可逆转。然而,问题在于雇主是否准备好迎接未来的工作模式。

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