Cloudbooking博客

未来工作：2022年你的工作方式将如何改变

随着雇主和雇员迈入2022年，未来12个月对双方而言都至关重要，这已是毋庸置疑的展望。2021年下半年，人们曾称之为“后疫情时代”，但随着疫情限制措施的威胁和新冠肺炎感染率的上升，世界大部分地区再次陷入不确定性，这个说法也随之过时。问题依然存在——未来的工作模式会是什么样子？2022年又将发生哪些变化？在Cloudbooking ，我们将尝试解答这些问题。

过去24个月里，工作方式和商业模式发生了翻天覆地的变化。曾经前所未有的工作环境如今已司空见惯。然而，这并不意味着我们期望一切都将一成不变。灵活的生产方式将满足客户需求，员工将在技术的支持下重获重视，企业与员工之间的联系也将重新建立。2021年见证了大规模的离职潮，而2022年则有望成为伟大重塑之年。

员工就是一切

2021年爆发了备受瞩目的“大辞职潮”，其核心是员工重新评估自己的职业生涯，不愿再回到工作条件恶劣、员工福祉得不到保障的工作环境中。员工福祉预计将在2022年成为热门话题，企业和组织逐渐意识到，加强与员工的联系和支持对于留住员工至关重要。

事实证明，那些提供灵活工作方式、自由度、医疗保健以及更注重员工福祉的组织，往往拥有更高的员工留任率、满意度和生产力。2022年，对员工福祉的关注似乎是疫情带来的主要积极影响之一。尽管感受到支持和与组织的联系不应成为2022年的主旋律，但这对于许多员工来说无疑是一个令人欣喜的改变，也是企业应对人才短缺和竞争的最有效途径。当然，这也是许多政府机构转向灵活工作模式的原因。

员工个性化

企业和机构逐渐意识到，每位员工都是独一无二的，不应将他们视为一个整体，而应视他们为独立的个体。或许，当今的雇主可以借鉴过去小型家族企业的经验，这些企业将员工视为拥有各自性格和技能的个体，并懂得如何与他们合作，从而实现各方满意。无论是喜欢居家办公的资深员工，还是需要更多指导的学徒，个性化的管理方式都更有可能提升员工满意度。

我们预测，2022年将开始采用以下方法单独审视员工体验：

我们将深入了解员工，而不是泛泛地描述人口统计数据和人物画像。
流程和政策的灵活性增强
在员工发展的每个阶段提高个性化程度

探索居家办公的未来：混合办公还是远程办公？

关注员工技能

根据Gartner的说法，“为了构建后疫情时代所需的人才队伍，与其关注将不相关技能归类的角色，不如关注推动组织竞争优势所需的技能以及推动这种优势的工作流程。”

员工角色固然重要，但它主要关乎个人在组织架构中的层级定位。这与员工的技能截然不同，后者在应对业务挑战方面更为关键。近年来，一种观点逐渐兴起：我们可以降低对员工角色的重视程度，转而关注员工所能提供的技能。我们预测，2022年将是这一转变的关键一年。

关注技能不仅能帮助企业解决问题、推动创新，还能让员工有机会发展自身技能，而不仅仅是掌握履行特定职责所需的能力。这有利于员工在岗位间流动和灵活调整，也有助于提升员工的积极性和参与度。

新的权力动态

在设计未来工作场所时，没有人能给出确切答案。管理者和领导者必须接受这样一个事实：在适应混合办公和远程办公的新流程时，他们未必比员工更了解情况。

2022年，员工将拥有前所未有的权力。这意味着管理者和员工之间新的权力关系很可能转变为一种更注重同理心、共同目标和责任的伙伴关系。未来的工作将迎来全新的管理模式和充满挑战的新型关系。

灵活的工作方式将成为常态

正如前文所述，灵活性仍然是职场中的热门话题。自2020年居家办公令颁布以来，许多人已经习惯了这种工作方式带来的灵活性。无需通勤、可以灵活安排时间、能够更好地陪伴家人和孩子，这些都意味着许多员工根本不想回到传统的朝九晚五的办公室工作模式。未来的工作模式看起来更加灵活，那么让我们来看看办公室员工面临的主要威胁是什么。

远程工作

远程办公是指一种为员工提供完全灵活性和自由度的工作方式。远程办公人员通常无需亲自参加办公室会议或团队建设活动。这意味着远程办公公司的团队比以往任何时候都更加全球化。

Gartner预测，到 2021 年底，远程办公人员将占全球劳动力的 32%。展望未来工作模式，随着越来越多的企业提供灵活的工作方式，这一比例预计还会上升。远程办公或其衍生模式有望成为未来的工作模式，并且这一趋势将在 2022 年继续发展。

混合工作

混合办公模式常被誉为两全其美，它赋予员工更大的自由度。通常情况下，整个团队会被分成三组：在办公室办公的员工、远程办公的员工以及可以选择远程办公或在指定办公区域办公的员工。这种分组通常取决于个人偏好、工作目标和实际情况。

尽管传统的办公室工作模式在 2022 年看起来不会成为过去式，但由于员工越来越倾向于混合办公模式，这种模式肯定变得越来越不常见。完全现场办公的比例从 62% 下降到 37%，而混合办公的比例从 30% 上升到 52%。

2022年，混合办公模式预计将会越来越受欢迎。然而，这种模式并非完美无缺，需要不断优化和监控。技术将持续影响混合办公的成功程度。办公桌预订系统、会议室预订软件和访客管理系统，例如我们在Cloudbooking提供的服务，对于未来的工作模式，尤其是混合办公模式，至关重要。

我们与办公室的关系正在发生变化

长期以来，办公室一直是一个令人沮丧的地方，员工们在那里查看电子邮件、聚集、拖延、八卦和用微波炉加热速食，但随着许多公司准备采用混合办公和远程办公模式，这种情况应该即将改变。

在混合办公模式下，人力资源和房地产专业人士的重要性将空前提升。企业将赋予他们更大的责任，因为他们需要帮助管理虚拟团队并推动业务增长。

办公室一直被视为企业文化的重要组成部分。然而，通过技术和有效的领导力，即使是虚拟团队，混合型团队也能营造卓越的工作场所文化和重要的团队凝聚力。这意味着办公室可以高效地用于开展特定任务或会议，充分利用其独特的办公环境优势。

回想十年前，人们对未来工作的憧憬充满了各种办公福利和地域性津贴。大型科技公司大肆宣传睡眠舱、游戏区和顶级餐饮。这些福利旨在吸引全球顶尖人才。虽然这些福利并非完全过时，但对当今职场人士而言，它们的重要性已大不如前。

科技将决定我们的工作方式

科技年复一年地取得巨大进步，2022年似乎也不例外。然而，随着众多组织采用新的工作方式、寻求增强人类能力的方法以及应对不断变化的消费者需求，科技在未来的工作中或许会扮演比以往更加重要的角色。

人工智能增强型劳动力

世界经济论坛预测，到2025年，人工智能和自动化将创造97万个新的就业岗位。这意味着现有工作岗位也需要借助人工智能技术来提升自身能力。人工智能增强工作能力的未来发展趋势已相当清晰，预计到2022年，我们将看到更多重复性的日常工作由这种先进的人工智能技术完成。这将使员工有更多时间专注于工作中那些需要人为干预的创造性和技能性环节。

工作场所管理系统

像 Cloudbooking 这样的办公场所管理软件帮助重新定义了办公室和未来的工作模式。在新冠疫情期间，符合防疫安全标准的解决方案使企业和员工能够安全高效地复工复产。Cloudbooking 的办公场所管理解决方案是智能办公的重要组成部分，并帮助许多企业顺利过渡到混合办公模式。2022 年对于 Cloudbooking 和高科技办公场所而言，有望成为又一个重要的年份。

高安全性也是许多行业关注的重点，访客管理系统有助于保护办公场所和员工的安全。Cloudbooking 为特定行业（例如航空航天和国防解决方案）提供定制化解决方案。

生产力应用程序和工具

雇主始终致力于提高生产力，2022年也不例外。随着混合办公和远程办公的员工对自身的生产力和效率承担更多责任，我们看到生产力应用程序和工具的使用率不断上升。这些工具涵盖了从沟通和工作场所管理应用程序到日程安排工具等各个方面。尽管市场上已经涌现出大量优秀的生产力提升工具，但在未来12个月内，市场仍有增长空间。

监控和分析

“老大哥”一词出现至今已逾70年。该词已成为监视和监控的代名词，并有可能被用来描述2022年未来的工作模式。颇具争议的是，许多公司已经开始投资旨在监控和追踪员工行为的技术。

这种技术背后的理念是提高效率和生产力。尽管许多人认为这种技术具有侵入性或过于强势，但它对远程或混合团队的管理者来说却大有裨益，因为在这些团队中，员工的可见性很低。一般来说，这类监控技术的目的是收集整个员工队伍及其行为的分析数据，而不是关注个别员工的活动。无论其应用是否有效，它似乎都代表了2022年工作的未来发展方向。