案例分析: 日立铁路欧洲

面向世界一流铁路系统供应商的易用直观解决方案

日立

行业

运输

办公地点

4网站

职员

2300+

“这套方案使用起来非常简单直接,最好的办法就是像我们一样亲自试用一下。这样一来,大家就能明白并体会到它有多棒了。”

Russell Stephens,日立铁路欧洲公司IT基础设施经理

日立铁路欧洲有限公司 是日立有限公司的全资子公司,是一家提供铁路车辆、牵引设备、信号、交通管理系统和维护中心的综合铁路系统供应商。

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日立客房及访客管理案例研究

本案例研究展示了 Cloudbooking 的顶级会议室访客管理系统如何帮助铁路系统供应商日立优化工作空间、提高工作效率并控制访客流量。Cloudbooking 的工作场所管理解决方案打造了灵活敏捷的工作环境,显著提升了工作场所的生产力和效率。

日立公司面临的工作场所挑战

日立带着一份明确的预订系统需求清单找到了 Cloudbooking。他们希望找到一个能够满足其房间预订和访客管理需求的解决方案,无需使用专有硬件,同时还要易于使用,部署后几乎不需要培训。

日立需要解决两个问题:首先,通过 Exchange 预订会议缺乏灵活性,这反过来又导致了第二个问题,即由于预订缺乏灵活性,接待团队面临着预订请求增加的工作量。

日立铁路

会议室及访客管理解决方案

日立铁路欧洲公司选择 Cloudbooking 的原因在于其系统能够与公司现场的安卓平板电脑无缝集成,操作简便,并且我们始终致力于不断改进服务。现在,日立铁路欧洲公司可以通过 Cloudbooking 系统实时查看会议室的可用情况,预订会议室,并通过CBPortal、Microsoft Outlook 日历、使用安卓或 iOS 移动预订应用程序随时随地进行预订,甚至在会议室门口也能完成预订。我们的数字标牌预订应用程序 CBScreen 提高了会议室的利用率,减少了缺席情况,从而增加了可用空间。通过在每个会议室外展示的实时数字标牌应用程序,预订者可以立即查看会议室的可用情况,系统会以红、黄、绿三种颜色显示可用状态。预订、开始、延长、结束或修改预订均可直接通过每个会议室的预订界面完成。

为了减轻前台团队的负担,我们还启用了访客预登记功能,方便同事们更高效地管理访客。现在,同事们可以在访客到达之前将他们添加到会议中。前台可以快速为已通过我们自主开发的访客管理工具CBReception预登记的访客办理入住手续。

为持续支持日立的工作空间管理战略,2018/2019 年,日立在现有和新站点推出了更多云预订服务,其中包括:

Cloudbooking 的工作场所管理成果

  • 员工们已经接受了新的敏捷工作环境。
  • 预订冲突已降至零,会议室未到场率也大幅降低。
  • 利用现场已有的安卓平板电脑并通过API连接,降低了项目成本。
  • 部署简便,对内部 IT 团队无影响
  • 由于该服务的成功,Cloudbooking的一系列解决方案将被部署到世界各地更多的工厂和大型仓库。

项目推广

初始用例

初始用例

  • 用于管理会议室和访客的在线预订解决方案
  • 利用现场已有的带有 API 链接的预订平板电脑

当前部署

持续扩张

  • 2018年9月,网站扩展至牛顿艾克利夫
  • 在所有站点部署数字标牌预订平板电脑,替换所有旧硬件。
  • 推出新服务,例如 服务台预订停车场管理
  • 2019年5月,网站新增至唐卡斯特地区。
  • 2020/2021年将推出更多站点

功能验证

未来扩展

  • 在多个地点增设数字标牌预订平板电脑
  • 探讨部署多语言(例如意大利语和日语)云预订系统的需求。
  • 日立将继续利用 Cloudbooking 分析提供的数据,优化客房、办公桌、停车位和资产。
会议室预订和共享办公桌解决方案

以你为中心的重返工作岗位策略

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