如今的员工和求职者比以往任何时候都更加重视工作与生活的平衡，这已是公开的秘密。但对于雇主而言，如何以有意义且有效的方式支持员工实现工作与生活的平衡却并非易事。
工作与生活平衡——这或许可以算得上是过去两年疫情期间职场人士的共同呼声。首先，新冠疫情引发的大规模远程办公实验，最终让数百万员工获得了他们多年来梦寐以求的东西：灵活性。
尽管封锁和保持社交距离的指导方针带来了挑战，但根据 Buffer 发布的《2022 年远程工作状况报告》，90% 的员工表示他们远程办公的体验是积极的。
来源: Buffer
但更重要的是，现在大多数雇主都意识到远程办公是行之有效的。普华永道发布的美国远程办公调查显示，83%的雇主认为他们在疫情高峰期向远程办公模式的转变是成功的。
来源: 罗兵咸永道
但允许员工灵活选择工作时间和地点只是改善员工工作与生活平衡的众多方法之一。事实上，根据团队的需求，他们可能并不想全职远程办公，而是选择办公室办公和远程办公相结合的模式（稍后会详细介绍）。
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什么是工作与生活的平衡？
工作与生活平衡的定义因人而异，但总的来说，它指的是创造一种生活方式，使你能够同样享受你的职业生活和个人生活。
对企业而言，支持员工实现工作与生活平衡通常意味着制定相关举措并提供资源，帮助团队明确划分工作与其他事务（例如家庭、休闲娱乐或个人发展）之间的界限。这听起来很简单，但这些举措很容易达不到预期效果，尤其是在没有从根本上解决工作与生活失衡的根源问题的情况下。
当工作与生活平衡失调时
让我们来看看千禧一代如何看待工作与生活的平衡。根据欧洲工商管理学院新兴市场研究所、Universum 和 HEAD 基金会 2015 年的一项研究，全球千禧一代认为灵活的工作时间和工作条件是实现工作与生活平衡的最重要因素之一。
来源: “哈佛商业评论”
任何人只要看过这些数据都会得出结论：灵活办公是工作与生活平衡不可或缺的一部分。然而，关于这一点的讨论远不止于此。
虽然全球范围内居家办公的兴起为员工提供了急需的灵活性，但也带来了一些负面影响。罗伯特·哈夫公司的一项研究表明，2020 年远程办公人员的工作时间更长，其中 70% 的人周末加班，45% 的人经常加班。
换句话说，雇主需要将改善员工工作生活视为创造有意义且持久改变的过程。就灵活办公而言，雇主仅仅提供远程办公就万事大吉是不够的，还需要后续培训，例如如何管理工作与生活的界限、预防职业倦怠以及压力管理。
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员工工作与生活平衡不良的危害
无论好坏，专家们一致认为，传统的八小时工作日和每周四十小时工作制在现代职场已不再可行。事实上，52%的美国成年人每周工作超过40小时，可以说每周四十小时工作制已经过时了。
但长时间工作只是导致员工工作与生活失衡的众多因素之一。诸如职场霸凌、工作责任加重、薪酬增长跟不上生活成本上涨以及缺乏职业发展机会等问题，都会导致工作与生活失衡。无论具体情况如何，最终都会损害员工和雇主的利益。
1.倦怠
2019 年，世界卫生组织 (WHO)在《国际疾病分类》(ICD-11) 中更新了“职业倦怠”的定义——《国际疾病分类》是全球健康状况和死因手册。
世界卫生组织将职业倦怠定义为“一种由长期工作压力未能有效应对而导致的综合征”。根据Ceridian 发布的 2022 年《人才脉搏》报告，79% 的受访英国员工经历过职业倦怠——其中 35% 的人表示倦怠程度很高或极高。
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2. 员工敬业度低
员工福祉是连接工作与生活平衡和员工敬业度的桥梁，但往往被人们忽视。当员工无法在工作和个人生活之间建立健康的界限时，他们的身心健康和幸福感就会受到影响，进而导致工作中的不满和厌倦感。这会导致旷工和工时损失——一项针对北欧国家员工的研究发现，工作与生活失衡与员工自述病假率升高之间存在直接联系。
员工敬业度越高，他们就越有可能全身心投入工作。事实上，员工敬业度高的组织的成功率是员工敬业度低的组织的两倍。
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3. 压力和健康问题风险增加
员工工作与生活失衡以及压力会相互影响，使员工面临更高的健康风险，例如但不限于：
- 失眠
- 行程
- 冠状动脉心脏疾病。
工作与生活失衡也会增加患焦虑症和抑郁症等心理健康问题的风险。一项为期五年的关于长时间工作的研究发现，每周工作超过55小时的健康人群患抑郁症的风险是其他人的1.66倍。
4. 吸引和留住顶尖人才的困难
来源: Zippia
与普遍认知相反，并非只有年轻员工（千禧一代和Z世代）才重视工作与生活的平衡。每一代人都渴望更好的工作与生活平衡，这会影响他们加入和留在公司的决定。据招聘服务公司Zippia的数据显示，57%的员工认为工作与生活平衡不佳是他们考虑一份工作时绝对不会接受的因素。
员工工作与生活平衡：数据解读
- 工作狂在英国是一个问题。十分之四的成年人承认他们无法放下工作，六分之一的人每周经常在办公室外工作超过11个小时。独立)
- 只有21%的员工感到工作投入——79%的员工要么对工作不投入，要么完全不投入。与此同时，只有33%的员工认为自己在工作中如鱼得水。（盖洛普公司） 2022年全球职场状况)
- 2017年，近一半（46%）的人力资源主管表示，员工倦怠是造成其年度员工流失率高达一半的原因。Ultimate Kronos 集团)
- 在英国，70%的女性和65%的男性认为工作与生活平衡比薪酬和员工福利加起来更重要。密码)
- 糟糕的老板对工作与生活的平衡极为不利。60%的员工认为糟糕的老板对他们在工作中的幸福感有着最大的负面影响。Workfront)
- 研究人员估计，每年用于应对职业倦怠和工作压力带来的身心影响的支出高达 125 亿至 190 亿美元，相当于全国医疗保健支出的 5% 至 8% 左右。哈佛商学院（Harvard Business School）)
提高员工工作与生活平衡的策略
那么，雇主可以做些什么来支持员工的工作与生活平衡呢？以下是一些建议，供您参考。
1. 工作场所心理治疗或咨询
职场心理咨询或辅导可以帮助员工应对一系列问题，包括压力、焦虑、抑郁、人际关系困难和药物滥用。咨询师可以与员工一起找出问题的根源，了解问题对工作的影响，并制定相应的解决方案。
心理治疗或咨询通常由员工援助计划 (EAP) 等第三方服务机构提供，这些机构在疫情高峰期对保障员工身心健康至关重要。与上一年相比， 2021 年 EAP 的用户数量增加了近 350,000 万，每投入 8.00 英镑就能产生 1.00 英镑的投资回报率。
2. 公司聚会
虽然工作的发展趋势是更多地采用远程办公，但办公室（或某种形式的共同办公场所）仍将在促进公司文化和协作的社交方面发挥至关重要的作用。
这一点在公司聚会中尤为重要。与同事和导师面对面交流，有助于员工感受到团队归属感，并培养积极的工作态度。面对面的社交活动有助于消除孤独感和沟通障碍，从而提高团队协作效率。
3. 电动汽车方案
账单和个人开支是影响工作与生活平衡的主要风险因素。而英国正面临生活成本危机，劳动者需要尽可能多的支持才能维持生计。
对于雇主而言，减轻员工负担的一种方法是推行电动汽车计划等举措——该计划借鉴了“骑车上班计划”，但专门针对电动汽车（EV）。该计划允许雇主为员工租赁电动汽车，员工则通过工资扣除的方式支付费用。对于员工而言，电动汽车可以帮助他们减少燃油费、超低排放区费用和拥堵费的支出——这对需要开车上班的人来说非常有利。
4. 团队志愿服务
为员工提供通过公司参与志愿服务的机会，可以显著提升团队的成就感和幸福感。联合健康保险公司（UnitedHealthcare）的一项研究发现，75%的成年志愿者表示他们的身体更健康，79%的志愿者表示志愿服务减轻了他们的压力。
然而，最不应该做的就是让员工在现有工时之外再增加志愿服务时间。应该制定一项政策，为每位员工提供带薪志愿服务假，以此激励他们参与社区活动。
5. 私人医疗保险
为员工提供私人医疗保险能为您的企业和团队带来显著的益处。对于员工而言，私人医疗保险包括：
- 缩短治疗等待时间
- 全天候可联系到全科医生或执业护士热线
- 家庭成员/受抚养人的保障范围
- 更快地获得专科医疗服务。
提供私人医疗保险也表明你愿意为员工付出更多，并且非常关心他们的健康和福祉。
6. 健身房折扣
政府指南指出，缺乏运动“对健康的危害与吸烟一样大”，并补充说，长时间坐着会导致工作场所缺勤的主要原因：压力、焦虑和背部受伤。
与私人医疗保险类似，企业提供的健身房会员补贴有助于保障团队成员的身心健康，鼓励他们养成更积极的生活方式。如今，众多健身房和健身中心都提供企业健身计划，雇主将健身房会员资格纳入员工福利清单从未如此便捷实惠。
7. 混合办公
我们在 2021 年对员工态度进行的研究表明，英国和美国共有64% 的员工希望永久采用远程办公、办公室办公和在经批准的公共场所办公相结合的工作方式——这种工作安排被称为混合办公。
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如果您尚未这样做，请考虑将混合办公模式作为一项永久性政策。现在正是制定混合办公政策的最佳时机，政策中应涵盖以下信息：
- 远程和办公室工作流程
- 混合办公的法律影响
- 沟通实践
- 技术和设备规程
- 员工福利政策
- 绩效管理
- 包容与平等
- 员工生命周期。
将规章制度和指导方针写下来，可以确保你与团队明确预期，并在出现问题时制定应急计划。
员工工作与生活平衡并非一成不变的模式。
工作与生活平衡是一个非常个人化的概念，因此这些建议虽然很好，但可能并不适合所有人。花些时间与你的团队成员沟通，了解他们的动机、痛点和挑战。我们每个人都有自己独特的习惯，所以要找到适合自身情况的创新解决方案。
记住，支持员工的工作与生活平衡，可以让你两全其美。你既能保障员工的身心健康，又能打造一支积极投入、高效工作的团队。
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