Benutzerfreundliche, intuitive Lösung für einen Weltklasse-Eisenbahnsystemanbieter

Hitachi Rail Europe Ltd. ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Hitachi, Ltd. und ein Komplettanbieter von Eisenbahnsystemen, der Schienenfahrzeuge, Traktionsausrüstung, Signaltechnik, Verkehrsmanagementsysteme und Wartungszentren anbietet.

Erfahren Sie mehr über die führenden Workplace-Management-Systeme von Cloudbooking . Wir unterstützen Sie bei der Schaffung eines COVID-sicheren Arbeitsplatzes und helfen Ihnen, Ihre Immobilien optimal zu nutzen.

Fallstudie zum Zimmer- und Besuchermanagement von Hitachi

Diese Fallstudie zeigt, wie das erstklassige Besprechungsraum- und Besuchermanagementsystem von Cloudbooking dem Bahnsystemausrüster Hitachi geholfen hat, seine Arbeitsbereiche zu optimieren, die Effizienz am Arbeitsplatz zu steigern und den Besucherstrom zu steuern. Die Arbeitsplatzmanagementlösung von Cloudbooking hat ein flexibles und agiles Arbeitsumfeld geschaffen und so die Produktivität und Effizienz am Arbeitsplatz erhöht.

Herausforderungen am Arbeitsplatz, denen sich Hitachi gegenübersieht

Hitachi wandte sich mit einer klar definierten Liste von Anforderungen an ein Buchungssystem an Cloudbooking. Gesucht wurde eine Lösung, die die Zimmerbuchung und das Besuchermanagement ohne proprietäre Hardware bewältigen konnte und zudem benutzerfreundlich war sowie nach der Implementierung nur wenig oder gar keine Schulung erforderte.

Hitachi musste zwei Probleme lösen: Erstens die mangelnde Flexibilität bei der Buchung von Meetings über Exchange, was wiederum das zweite Problem verursachte, nämlich dass das Empfangsteam aufgrund dieser mangelnden Flexibilität mit einer erhöhten Arbeitsbelastung durch Buchungsanfragen konfrontiert war.

Lösung für Besprechungsräume und Besuchermanagement

Hitachi Rail Europe entschied sich für Cloudbooking aufgrund der nahtlosen Integration mit den Android-Tablets vor Ort, der einfachen Bedienbarkeit und unseres kontinuierlichen Engagements für Serviceverbesserungen. Mit Cloudbooking kann Hitachi nun die aktuelle Verfügbarkeit einsehen, Besprechungsräume buchen und die Teilnehmer informieren – entweder über das CBPortal , den Microsoft Outlook-Kalender, mobil per Buchungs-App für Android oder iOS oder direkt am Eingang. Unsere digitale Buchungs-App CBScreen optimiert die Raumauslastung und erhöht die Verfügbarkeit durch weniger Nichterscheinen. Dank unserer Echtzeit-App, die vor jedem Besprechungsraum angezeigt wird, können Buchende die Verfügbarkeit anhand der Statusanzeige (rot, gelb, grün) sofort erkennen. Buchungen lassen sich direkt über den jeweiligen Buchungsbildschirm vornehmen: buchen, starten, verlängern, beenden oder ändern.

Um das Empfangsteam zu entlasten, haben wir die Besucherverwaltung durch die Vorregistrierung vereinfacht. Mitarbeiter können Besucher und Teilnehmer nun bereits vor deren Ankunft zu ihren Meetings hinzufügen. Der Empfang kann Gäste, die über unser eigens entwickeltes Besuchermanagement-Tool CBReception vorregistriert wurden, schnell einchecken.

Um die Workspace-Management-Strategie von Hitachi kontinuierlich zu unterstützen, wurden 2018/2019 zusätzliche Cloudbooking-Dienste an bestehenden und neuen Standorten eingeführt; dazu gehören:

• Schreibtisch-Buchungssystem
• Parkplatzmanagement
• Digitale Beschilderung im Besprechungsraum

Ergebnisse des Workplace-Managements von Cloudbooking

• Die Mitarbeiter haben das neue flexible Arbeitsumfeld angenommen.
• Buchungskonflikte wurden auf null reduziert und die Zahl der Nichterscheinen in Besprechungsräumen drastisch gesenkt.
• Die Nutzung bereits vor Ort vorhandener Android-Tablets über eine API-Verbindung reduzierte die Projektkosten.
• Einfache Implementierung ohne Auswirkungen auf interne IT-Teams
• Aufgrund des Erfolgs des Dienstes werden verschiedene Lösungen von Cloudbooking in weiteren Fabriken und größeren Lagern weltweit eingesetzt.