Cloudbooking veröffentlicht Microsoft Teams-App für die Schreibtischbuchung
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Datenschutzbestimmungen

Bei Cloud Booking Limited nehmen wir den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung oder anderen Datenschutzhinweisen, auf die wir Sie hinweisen, beschriebenen Zwecke verwendet.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Vorgehensweisen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung zu verstehen.

Bitte beachten Sie, dass sich diese Richtlinie nur auf personenbezogene Daten bezieht, die wir als Verantwortlicher speichern. Einzelheiten zur Verarbeitung von Daten, die wir als Auftragsverarbeiter speichern (hauptsächlich personenbezogene Daten, die durch die Nutzung unserer Dienste erhoben oder generiert werden), finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie hier einsehen können.

1 Informationen, die wir möglicherweise sammeln von

1.1 Wir können folgende Daten über Sie erheben und verarbeiten:
1.1.1 Informationen, die Sie durch Ausfüllen von Formularen auf unserer Website http://cloudbooking.com/ (unsere Website) angeben. Dies umfasst Informationen, die Sie bei der Registrierung zur Nutzung unserer Website, beim Abonnieren unseres Dienstes oder bei der Anforderung weiterer Dienste angeben. Wir können Sie auch um Informationen bitten, wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer Werbeaktion teilnehmen oder wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden.
1.1.2 Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, können wir eine Aufzeichnung dieser Korrespondenz aufbewahren.
1.1.3 Wir können Sie außerdem bitten, an Umfragen teilzunehmen, die wir für Forschungszwecke verwenden. Eine Antwort auf diese Umfragen ist jedoch nicht erforderlich.
1.1.4 Einzelheiten zu den Transaktionen, die Sie über unsere Site durchführen, und zur Ausführung Ihrer Bestellungen.
1.1.5 Einzelheiten Ihrer Besuche auf unserer Website einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, unabhängig davon, ob diese für unsere eigenen Abrechnungszwecke oder aus anderen Gründen erforderlich sind, sowie die Ressourcen, auf die Sie zugreifen;

1.1.6 Aufzeichnungen von Gesprächen mit Ihnen. Wir zeichnen Gespräche und Online-Interaktionen wie Teams-Anrufe oder Demos zu Schulungs- und Überwachungszwecken auf und informieren Sie im Voraus, wenn ein Anruf oder eine Sitzung aufgezeichnet wird.

Möglicherweise erfassen wir Informationen über Ihren Computer, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps, sofern verfügbar, für die Systemadministration und um aggregierte Informationen an unsere Werbetreibenden zu melden. Dies sind statistische Daten über die Browsing-Aktionen und -Muster unserer Benutzer und identifizieren keine Person.

2 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten und unsere Website zu verbessern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder bestimmte Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Bitte beachten Sie, dass einige Bereiche dieser Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und Datenschutzverletzungen

Wir speichern Ihre Daten ausschließlich in sicherer, verschlüsselter Form auf Servern in Großbritannien. Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Beauftragten, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Diese verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

Wir haben einige Verfahren eingesetzt, um Verdachtsmomenten auf Datenschutzverletzungen nachzugehen und wir setzen Sie und jedwede verantwortlichen Regulierungsbehörden von Datenschutzverletzungen in Kenntnis, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

4. Verwendung der Informationen und Rechtsgrundlage für deren Verwendung

4.1 Wir nutzen die über Sie gespeicherten Informationen auf folgende Weise:
4.1.1 Um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Website für Sie und Ihren Computer optimal dargestellt werden;
4.1.2 Um Ihnen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns anfordern oder von denen wir annehmen, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, sofern Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme zu solchen Zwecken erteilt haben;
4.1.3 Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Verträgen, die zwischen Ihnen und uns geschlossen wurden;
4.1.4 Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
4.1.5 Um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren; oder
4.1.6 Um Sie auf elektronischem Wege über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Sofern wir Sie nicht im Voraus um Ihre Einwilligung bitten, ist diese nicht die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten. In den meisten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund unserer berechtigten Geschäftsinteressen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach Verwendungszweck auf Grundlage mehrerer Rechtsgrundlagen verarbeiten können. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Einzelheiten zu den jeweiligen Rechtsgrundlagen benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der begründeten Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn Sie eine Erklärung erhalten möchten, wie die Verarbeitung für den neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem anderen als dem vorgesehenen Zweck verwenden müssen, setzen wir Sie darüber in Kenntnis und erklären die Rechtsgrundlage, die es uns erlaubt, dies zu tun.

5. Drittanbieter, an die wir Ihre Daten weitergeben (Drittanbieter)

  • Agenturen, die Kreditauskünfte, Identitäts- und Verifizierungsprüfungen, Überprüfungen negativer Medienberichte, Sanktionsprüfungen, PEP-Prüfungen und Betrugspräventionsdienste anbieten.
  • Wirtschaftsprüfer und professionelle Berater wie Anwälte und Unternehmensberater.
  • Unternehmen, die unsere Website, Datenbanken, Archive und andere Geschäftssysteme hosten, unterstützen und warten.
  • Unternehmen, die externe Einrichtungen zur Verwaltung von Papierdokumenten anbieten.
  • Unternehmen, die in unserem Auftrag Funktionen in den Bereichen IT-Entwicklung, IT-Support, Backoffice, Compliance und Finanzen ausführen.
  • Unternehmen, die unser E-Mail-Archivierungs- und Backup-System bereitstellen.
  • Unternehmen, die unser Telefonaufzeichnungssystem und unsere Tracking-Analyse-Software bereitstellen.
  • Unternehmen, die unsere Direktmarketing- und Marktforschungs-E-Mails und -SMS versenden.
  • Unternehmen, die unsere Online-Live-Chat-Plattform bereitstellen.
  • Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung unseres Zwei-Faktor-Authentifizierungsverfahrens unterstützen.
  • Unternehmen, die unsere Online-Software für elektronische Signaturen anbieten.
  • Unternehmen, die es Cloudbooking ermöglichen, Kundenbewertungen seiner Dienste zu sammeln.
  • Unternehmen, die unser Kundenprämien- und Anreizsystem anbieten.
  • Unternehmen, die Cloudbooking mit seiner Terminplanungssoftware beliefern.
  • Unternehmen, die Cloudbooking seine Webinar-Plattform bereitstellen.

6. Ihr Recht

6.1 Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen. Sie können dieses Recht jederzeit ausüben, indem Sie uns unter gdpr@cloudbooking.com kontaktieren oder auf den Abmeldelink am Ende jeder Marketing-E-Mail klicken, die wir Ihnen zugesandt haben. Wenn Sie den Erhalt dieser Marketingmitteilungen abbestellen, gilt dies nicht für personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit einem Kauf, einer Nutzung unserer Dienste oder einer anderen Transaktion benötigen.

6.2 Sie haben außerdem das Recht auf:

Fordern Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten an (allgemein bekannt als „Antrag auf Zugriff durch die betroffene Person“). Auf diese Weise können Sie eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten persönlichen Daten erhalten und überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.

Beantragen Sie die Korrektur der persönlichen Daten, die wir von Ihnen haben. Dies ermöglicht Ihnen, unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren, obwohl wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten überprüfen müssen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an. Auf diese Weise können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen triftigen Grund für unsere weitere Verarbeitung gibt. Sie haben auch das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Löschungsantrag aus bestimmten rechtlichen Gründen möglicherweise nicht immer nachkommen können. Dies wird Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und es etwas in Ihrer besonderen Situation gibt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten dadurch beeinträchtigt werden. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen.

Fordern Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an. Auf diese Weise können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Szenarien auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen; (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie unserer Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber überprüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben.

Fordern Sie die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Sie oder an Dritte an. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, die Sie zunächst zur Verwendung freigegeben haben oder in denen wir die Informationen verwendet haben, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen.

Widerrufen Sie zu jeder Zeit, wenn wir uns auf die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verlassen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, bevor Sie Ihre Zustimmung widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, bestimmte Produkte oder Dienstleistungen für Sie bereitzustellen. Wir beraten Sie, wenn dies zum Zeitpunkt Ihrer Widerrufung der Fall ist.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter gdpr@cloudbooking.com.

6.3 Sie haben jederzeit das Recht, sich an das Information Commissioner’s Office (ICO), die britische Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen (www.ico.org.uk), zu wenden. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie uns zunächst kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen klären können, bevor Sie sich an das ICO wenden.

6.4 Unsere Website kann gelegentlich Links zu und von Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem solchen Link folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese übernehmen. Bitte lesen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

7. Push-Benachrichtigungen deaktivieren

Wenn Sie die Cloudbooking-App heruntergeladen haben und Push-Benachrichtigungen deaktivieren möchten, können Sie dies wie folgt tun:

Für iOS-Geräte:

  • Öffne die Einstellungen-App und tippe auf „Benachrichtigungen“.
  • Wischen Sie nach oben, bis Sie die Cloudbooking-App sehen.
  • Wählen Sie die Cloudbooking-App aus und tippen Sie auf das Kontrollkästchen neben „Benachrichtigungen zulassen“, um diese zu deaktivieren.

Für Android-Geräte:

  • Öffne die Einstellungen-App und tippe auf „Mehr“.
  • Tippen Sie auf Anwendungsmanager und wählen Sie „Heruntergeladen“.
  • Wählen Sie die Cloudbooking-App aus und tippen Sie auf das Kontrollkästchen neben „Benachrichtigungen anzeigen“, um diese zu deaktivieren.

Wenn Sie sich für den Empfang von Cloudbooking-Webbenachrichtigungen angemeldet haben und Push-Benachrichtigungen deaktivieren möchten, können Sie dies wie folgt tun:

Für Chrome-Browser:

  • Öffnen Sie die Einstellungen-App und klicken Sie auf „Erweitert“.
  • Klicken Sie unter „Datenschutz und Sicherheit“ auf Website-Einstellungen.
  • 'Klickbenachrichtigungen'.
  • Wählen Sie, ob Sie Benachrichtigungen blockieren oder zulassen möchten:

(i) Alles blockieren: Die Option „Vor dem Senden fragen“ deaktivieren.
(ii) Website blockieren: Klicken Sie neben „Blockieren“ auf „Hinzufügen“. Geben Sie die Website ein und klicken Sie auf „Hinzufügen“.
(iii) Website zulassen: Klicken Sie neben „Zulassen“ auf „Hinzufügen“. Geben Sie die Website ein und klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Für Firefox-Browser:

  • Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie „Optionen“.
  • Klicken Sie im linken Bereich auf „Datenschutz & Sicherheit“.
  • Scrollen Sie zum Abschnitt Berechtigungen.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen“ neben Benachrichtigungen.
  • Wählen Sie die Website aus.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Website entfernen“.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Änderung Ihrer Einstellungen möglicherweise noch für einen kurzen Zeitraum Mitteilungen erhalten, während unsere Systeme vollständig aktualisiert werden.

8 Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht.

9-Kontakt

Fragen, Kommentare und Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie sind willkommen und sollten an gdpr@cloudbooking.com gerichtet werden.