Solution intuitive et facile à utiliser pour un fournisseur de systèmes ferroviaires de classe mondiale

Hitachi Rail Europe Ltd. est une filiale à 100 % de Hitachi, Ltd et un fournisseur de systèmes ferroviaires complets proposant du matériel roulant, des équipements de traction, de la signalisation, des systèmes de gestion du trafic et des centres de maintenance.

Découvrez les solutions de gestion des espaces de travail de pointe proposées par Cloudbooking . Nous pouvons vous aider à créer un environnement de travail sécurisé face à la COVID-19 et à optimiser votre parc immobilier.

Étude de cas Hitachi sur la gestion des chambres et des visiteurs

Cette étude de cas illustre comment le système de gestion des salles de réunion et des visiteurs de pointe de Cloudbooking a permis à Hitachi, fournisseur de systèmes ferroviaires, d'optimiser son espace de travail, d'accroître son efficacité et de contrôler les flux de visiteurs. La solution de gestion des espaces de travail de Cloudbooking a créé un environnement de travail flexible et agile, améliorant ainsi la productivité et l'efficacité.

Défis rencontrés par Hitachi sur le lieu de travail

Hitachi a fait appel à Cloudbooking avec une liste précise d'exigences concernant son système de réservation. L'entreprise recherchait une solution capable de gérer les réservations de chambres et la gestion des visiteurs, sans matériel propriétaire, et qui soit conviviale et ne nécessite que peu ou pas de formation après son déploiement.

Hitachi devait résoudre deux problèmes : tout d’abord, le manque de flexibilité offert lors de la réservation de réunions via Exchange, ce qui entraînait le deuxième problème, à savoir que l’équipe de réception devait faire face à une charge de travail accrue avec les demandes de réservation en raison de ce manque de flexibilité.

Solution de gestion des salles de réunion et des visiteurs

Hitachi Rail Europe a choisi Cloudbooking pour sa capacité à s'intégrer facilement à ses tablettes Android sur site, sa simplicité d'utilisation et notre volonté d'améliorer constamment nos services. Grâce à Cloudbooking, Hitachi peut désormais consulter la disponibilité en temps réel, réserver des salles de réunion et informer les participants, que ce soit depuis le CBPortal , le calendrier Microsoft Outlook, en déplacement via notre application mobile de réservation (Android ou iOS) ou directement à l'entrée. Notre application de réservation par affichage dynamique, CBScreen, a optimisé le taux d'occupation des salles et augmenté leur disponibilité en réduisant les absences. Affichée en temps réel à l'extérieur de chaque salle, l'application permet aux responsables de la réservation de consulter instantanément la disponibilité grâce à un code couleur (rouge, orange, vert). Il est possible de réserver, démarrer, prolonger, annuler ou modifier une réservation directement depuis l'écran de réservation de chaque salle.

Pour alléger la charge de travail de l'équipe d'accueil, nous avons simplifié la gestion des visiteurs grâce à la pré-inscription. Les collaborateurs peuvent désormais ajouter des visiteurs et des participants à leurs réunions avant leur arrivée. L'accueil peut ainsi enregistrer rapidement les visiteurs pré-inscrits via notre outil de gestion des visiteurs personnalisé, CBReception.

Afin de soutenir en permanence la stratégie de gestion des espaces de travail d'Hitachi, des services Cloudbooking supplémentaires ont été déployés sur les sites existants et nouveaux en 2018/2019 ; ceux-ci comprennent :

• Système de Réservation de Postes de Travail
• Gestion du parking
• Affichage numérique des salles de réunion

Résultats de la gestion des espaces de travail de Cloudbooking

• Le personnel a adopté avec enthousiasme son nouvel environnement de travail agile.
• Les conflits de réservation ont été réduits à zéro et les absences non justifiées aux salles de réunion ont considérablement diminué.
• L'utilisation de tablettes Android déjà présentes sur site via une connexion API a permis de réduire les coûts du projet.
• Déploiement facile sans impact sur les équipes informatiques internes
• Fort du succès rencontré par ce service, Cloudbooking déploiera diverses solutions dans d'autres usines et entrepôts de plus grande envergure à travers le monde.