Rozwój przedsiębiorstw i organizacji opartych na wartościach oraz rozwój usług związanych z dobrostanem i zadowoleniem pracowników wymagają od menedżerów ds. zasobów ludzkich dotrzymania kroku tym dynamicznie zmieniającym się realiom. Dbanie o zadowolenie pracowników poprawia retencję, zmniejsza obciążenie działów HR i pozwala im skupić się na kluczowych strategiach, szczególnie w okresie po pandemii COVID-19.
Pobierz bezpłatne demo
Zapytaj o niezobowiązującą prezentację już dziś i otrzymaj bezpłatnie ekskluzywny, hybrydowy dokument badawczy . Ten cenny przewodnik, stworzony we współpracy z YouGov , zawiera niezbędne informacje na temat opracowywania własnej, skutecznej strategii hybrydowej. Kliknij poniżej.
Każda strona internetowa „O nas” firmy i przedsiębiorstwa często koncentruje się bardziej na kulturze i wartościach niż na lśniących budynkach biurowych. Potrzeba budowania i prezentowania doskonałych doświadczeń pracowniczych zmieniła sposób działania działu HR, a zdrowie i dobre samopoczucie pracowników stanowią kluczowy element tej zmiany.
Podczas gdy niektóre firmy wybierają podejście korporacyjne, oferując pracę całkowicie zdalną lub atrakcyjne benefity w biurze, dopłaty do akcji charytatywnych, dni wolne na działalność charytatywną i postępy w inicjatywach ekologicznych w biurach, dla wielu firm chodzi o to, aby pracownicy czuli się bardziej wartościowi i byli zmotywowani do wykonywania bardziej wartościowej pracy w czasie spędzonym w biurze.
Coraz częściej automatyzacja i boty przejmują proste zadania, pozwalając pracownikom skupić się na kluczowych zadaniach w ramach swoich obowiązków. Narzędzia do współpracy pozwalają im lepiej się komunikować, a systemy rezerwacji sal konferencyjnych przyspieszają jeden z najbardziej irytujących elementów tradycyjnej kultury biurowej. Wszystko to zmieni sposób, w jaki wszyscy pracujemy, w tym dział HR.
Powrót do pracy po COVID-19
W następstwie pandemii COVID-19 wiele firm ostrożnie wraca do biur, a dobrostan pracowników w pracy jest kluczowym czynnikiem. Wiele firm wdraża aplikacje wspierające doświadczenia pracowników, aby oceniać i zbierać opinie, budując obraz pozytywnego nastawienia i problemów wymagających rozwiązania.
Oprócz utrzymania czystości i bezpieczeństwa w biurach, korzystanie z oprogramowania do rezerwacji biurek i hotdesk pomoże zapewnić pracownikom odpowiednią przestrzeń do powrotu i uniknąć przepełnienia biur. Pomaga to również zapewnić regularną dezynfekcję i wietrzenie sal konferencyjnych, aby chronić pracowników.
Firmy przenoszą coraz więcej aplikacji do chmury, zwiększając tym samym możliwości elastycznej pracy oraz usprawniając procesy i produktywność. Aplikacje biurowe, wideokonferencje, oprogramowanie do zarządzania przestrzenią roboczą i inne rozwiązania tworzą pakiet chmurowy, który zapewnia wszystko, czego potrzebują pracownicy, niezależnie od miejsca, w którym się znajdują.
Chociaż menedżerowie ds. kadr muszą współpracować z działem IT i innymi działami, aby ustalić, z jakich usług korzystają pracownicy, to na nich spoczywa obowiązek zapewnienia im odpowiedniego doświadczenia.
Przygotowania do pierwszego dnia powrotu
Menedżerowie HR muszą opracować regulaminy biurowe, których musi przestrzegać każdy pracownik. Muszą opracować dokumentację i praktyczne wytyczne, które sprawią, że każde biuro stanie się bezpiecznym miejscem pracy, współpracując z placówkami i agencjami zewnętrznymi, aby zapewnić zgodność standardów higieny z przepisami obowiązującymi po pandemii COVID-19.
Przed powrotem do pracy pracownicy będą potrzebować serii wiadomości budujących zaufanie, które przekonają ich, że ich biura są bezpieczne. Będą oczekiwać, że wszystko jest gotowe, aby zapewnić pracownikom dobre doświadczenia, i będą wymagać od działu HR silnego przywództwa w kwestii powitania przez drzwi, z czytelnym oznakowaniem i informacjami o tym, jak pracować w tym nowym środowisku.
Oprogramowanie do zarządzania przestrzenią roboczą i systemy kiosków do obsługi gości mogą zastąpić lub ograniczyć interakcje z recepcjonistami. I chociaż środowisko może wydawać się bardziej „sterylne”, menedżerowie HR mogą dołożyć wszelkich starań, aby stworzyć przyjazną atmosferę.
Naturalnie, w pierwszych dniach po powrocie będzie mnóstwo spotkań. Chociaż preferowane będą spotkania zdalne, nawet dla pracowników w tym samym budynku, niektóre będą wymagały osobistego kontaktu, a systemy rezerwacji sal konferencyjnych będą kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa.
W przypadku sal konferencyjnych, menedżerowie HR mogą wprowadzić zasadę -5 minut, zgodnie z którą uczestnicy muszą opuścić spotkanie 5 minut wcześniej, aby umożliwić posprzątanie sali przed kolejnym wydarzeniem. Będą musieli przemieszczać się po biurze, aby identyfikować punkty newralgiczne i korki, w których ludzie nie powinni się gromadzić, i mieć przygotowane komunikaty ostrzegawcze, które pomogą rozwiązać te problemy.
Poprawa doświadczeń pracowników
Gdy pracownicy powrócą do normalnego rytmu pracy w biurze, menedżerowie HR mogą skupić się na drugiej fazie planu powrotu do pracy . Jeśli firma wdrożyła już narzędzia i działania wspierające doświadczenie pracowników, może je zintensyfikować.
Tam, gdzie nie ma takich inicjatyw, trzeba będzie je wdrożyć, zachęcając do powrotu do bezpiecznych aktywności społecznych, oferując nagrody w całej firmie za pomysły lub obserwacje, które poprawiają bezpieczeństwo i otoczenie (fizyczne lub emocjonalne).
Działy kadr mogą uruchamiać aplikacje i działania promujące zdrowie pracowników jako część inicjatyw na rzecz ogólnego dobrego samopoczucia. Aplikacje wspomagające uważność i koncentrację można promować jako sposoby pomagające pracownikom zachować spokój w chwilach stresu.
Podobne, podstawowe rozwiązania stosowane w przedsiębiorstwach, w tym programy dojazdów rowerem do pracy, w ramach których rowery i inny sprzęt fitness sprzedawane są po niższych cenach, mogą poprawić zdrowie za sprawą foteli masujących w biurach, usług zdrowszego odżywiania i karnetów na siłownię, gdy tylko siłownie zostaną ponownie otwarte.
Wreszcie, w nowym, normalnym środowisku pracy, specjaliści HR muszą być bardziej niż kiedykolwiek świadomi stanu emocjonalnego pracowników. Regularne ankiety przeprowadzane za pośrednictwem aplikacji lub intranetu pozwalają mierzyć samopoczucie pracowników. Te narzędzia do śledzenia nastroju pracowników pomagają organizacjom, do pewnego stopnia, identyfikować zestresowanych pracowników. Mogą one również identyfikować i eliminować czynniki stresu w firmie, które mogą powodować pewne problemy, przyczyniając się do poprawy ogólnego stanu zdrowia pracowników.
Firmy mogą przyjąć bardziej praktyczne podejście, zapożyczając koncepcję „przyjaciela szczęścia” ze startupów i zachęcając pracowników do partnerstwa, aby zachęcać ich do dyskusji na temat swojego stanu umysłu. Wszystkie te i inne działania powinny skutkować szczęśliwszymi pracownikami, co przyczyni się do rozwoju organizacji oraz zmniejszy liczbę zachorowań i rotacji pracowników.
Każda firma będzie zestresowana, szukając rozwiązań związanych z powrotem do pracy . Ale nawet w obliczu tej presji dział HR i menedżerowie HR muszą uważnie śledzić sytuację w firmie. Muszą zrobić wszystko, co w ich mocy, aby poprawić warunki pracy dla powracających pracowników, nowych pracowników, kontrahentów, partnerów korporacyjnych i innych agencji.
Na szczęście aplikacje i usługi w chmurze zmniejszają stres w działach HR związany z wdrażaniem tych usług, od rezerwacji biurowych po usługi związane ze zdrowym stylem życia. Wraz z nadejściem 2022 roku wszyscy specjaliści HR będą dzielić się historiami sukcesu i wskazówkami, czego unikać, gdy powrót do normalności biznesowej nabierze tempa.
Przedstawiamy technologie zarządzania przestrzenią roboczą Cloudbooking, które pomogą Ci zwiększyć produktywność i poprawić samopoczucie. Skontaktuj się z nami już teraz, aby umówić się na niezobowiązującą prezentację produktu.
