提升员工福祉的技术

几乎所有企业和公司的“关于我们”网页都更注重文化和价值观，而非光鲜亮丽的办公楼。打造并展现卓越的员工体验的需求改变了人力资源部门的运作方式，而员工的健康和福祉是这一转变的关键组成部分。

虽然有些公司采取了高标准的做法，例如实行全远程办公或提供优厚的办公室福利、慈善捐款匹配、带薪休假从事慈善工作，以及在绿色办公举措方面取得进展，但对许多公司来说，关键在于让员工感到自己更有价值，并鼓励他们在办公时间内做更有价值的工作。

自动化和机器人正越来越多地接管一些简单的任务，使员工能够专注于其岗位上的关键工作。协作工具帮助他们更好地沟通，会议室预订系统则简化了传统办公文化中令人头疼的环节。所有这些都将改变我们所有人的工作方式，包括人力资源部门。

新冠疫情后的复工

新冠疫情过后，许多企业正谨慎地恢复办公室办公，员工的工作福祉成为关键考量因素。许多公司正在实施员工体验评估应用程序，用于评分和收集反馈，从而了解积极的方面以及需要解决的问题。

除了保持办公室清洁安全外，使用办公桌预约和共享办公桌预约软件还有助于确保员工有合适的办公空间，避免办公室过度拥挤。这也有助于确保会议室定期消毒通风，从而保护员工健康。

企业也在将更多应用程序迁移到云端，从而提升工作灵活性，并提高流程效率和生产力。办公应用、视频会议、工作区管理软件以及其他解决方案构成了一个云套件，无论员工身在何处，都能满足他们的所有需求。

虽然人力资源经理必须与 IT 和其他部门联络，以确定正在使用哪些服务，但为员工提供体验则取决于他们自己。

为重返工作岗位的第一天做准备

人力资源经理必须制定所有员工都必须遵守的办公政策。他们必须建立相应的文档和实用指南，确保办公室成为安全的工作场所，并与设施部门和外部机构合作，确保卫生标准符合后疫情时代的规定。

在员工重返工作岗位之前，他们需要一系列增强信心的信息，以确保办公室的安全。他们期望一切都已准备就绪，能够提供良好的员工体验，并要求人力资源部门在迎接员工方面展现出强有力的领导，例如提供清晰的标识和信息，指导员工如何在新的工作环境中适应新环境。

办公空间管理软件和访客管理自助服务终端系统可以取代或减少前台接待人员的工作。即使环境可能显得更加“冷清”，人力资源经理仍可竭尽全力营造温馨的氛围。

当然，复工头几天肯定会有很多会议。虽然远程会议是首选，即使是同一栋楼里的员工也一样，但有些会议必须面对面进行，因此会议室预订系统对于保障员工安全至关重要。

在会议室方面，人力资源经理可以实施“提前5分钟离开”规则，要求人们必须提前5分钟离开会议室，以便在下一场会议开始前进行清洁。他们需要在办公室巡视，找出人员聚集的瓶颈区域和拥堵点，并准备好高优先级提醒信息，以便及时解决这些问题。

提升员工体验

一旦员工恢复正常的工作节奏，人力资源经理就可以着手制定复工计划的第二阶段。如果企业已经采用了提升员工体验的工具和活动，就可以加大力度。

那些没有此类举措的人需要推出这些举措，鼓励恢复安全的社交活动，并为企业内部能够改善安全和（无论是身体上的还是情感上的）环境的想法或观察结果提供奖励。

人力资源部门可以推出员工健康应用程序和活动，作为整体健康计划的一部分；可以推广正念和专注力应用程序，以帮助员工在压力时期感到更平静。

类似的企业必需品，例如降低自行车或其他健身器材价格的骑车上班计划，以及办公室按摩椅、更健康的饮食服务和健身房会员资格，一旦重新开放，都可以促进员工健康。

最后，无论在何种新常态的工作环境中，人力资源专业人士都必须比以往任何时候都更加关注员工的情绪状态。通过应用程序或内网工具定期进行调查可以衡量员工的感受。这些员工情绪追踪器可以帮助企业在一定程度上识别压力过大的员工。它们还可以识别并消除企业内部可能导致问题的压力源，从而帮助改善员工的整体健康状况。

企业可以采取更积极主动的方式，借鉴初创公司的“快乐伙伴”模式，让员工结对交流，鼓励他们分享自己的心理状态。所有这些努力以及其他措施都应该能够提升员工的幸福感，从而促进企业发展，并降低员工患病率和离职率。

所有企业在制定复工方案时都会面临压力。但即便在这种压力下，人力资源部门和人力资源经理也需要密切关注企业动态。他们必须竭尽所能，改善返岗员工、新员工、承包商、企业合作伙伴和其他机构的工作环境。

幸运的是，云应用和服务减轻了人力资源部门在部署这些服务（从办公室预订到健康生活服务）时的压力。随着2022年的临近，所有人力资源专业人士都会分享成功案例和需要避免的事项，因为业务恢复正常的速度正在加快。

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