Le télétravail, sans stress à distance

Gérer une équipe à distance, sans stress à distance

Je gère des équipes à distance depuis bien avant que le travail agile ne devienne populaire, car j'ai toujours été convaincu que ce sont les personnes, et non le lieu, qui font le succès des entreprises.  

Avec les bons outils, la gestion d'une équipe agile travaillant à distance peut s'avérer extrêmement bénéfique pour une entreprise. Pour nous, cela a permis de réduire nos charges, notamment grâce aux économies réalisées sur la location de bureaux onéreux ; de réduire notre impact environnemental ; et surtout, de pouvoir recruter les meilleurs talents, quel que soit leur lieu de travail.   

Mon équipe est répartie dans le monde entier. De la côte sud de l'Angleterre aux Highlands écossaises en passant par les États-Unis, si les candidats correspondent à la culture d'équipe, sont talentueux et croient en la marque Cloudbooking, alors nous les embaucherons.  

C’est pourquoi, pour moi, gérer une équipe à distance est un plaisir et non une source de stress.  

Mes collaborateurs sont des personnes motivées, fiables et travailleuses, qui, surtout, croient au projet que nous menons. En retour, je m'efforce de les responsabiliser, de les stimuler et de développer leurs compétences.   

Mon rôle est de créer un environnement favorable à leur épanouissement. Notre culture repose sur la transparence, la confiance et l'absence de hiérarchie. Chacun est une pièce essentielle du puzzle.  

Je me suis dit que je partagerais quelques conseils sur la façon de gérer et de tirer le meilleur parti d'une équipe à distance, car il faut bien l'admettre, l'agilité est la voie à suivre.  

Outils 

L'utilisation d'un outil collaboratif pour standardiser nos processus est essentielle pour assurer la coordination de tous. Il est important que l'équipe définisse des procédures de travail claires afin que chacun partage la même vision.  

Nous utilisons Microsoft Teams pour partager des documents, les organiser dans des dossiers, discuter et même passer des appels vidéo. Il existe d'autres excellents outils, comme WebEx et Slack, mais Microsoft Teams nous convient parfaitement.

Nous ne nous remettons pas en question. Si un point est à clarifier, nous en discutons toujours. Il n'y a rien de pire qu'un membre de l'équipe qui n'est pas d'accord avec une décision et qui garde le silence. Tous les membres de mon équipe s'expriment régulièrement, car ils en ont la possibilité. Je suis également toujours ouvert et transparent quant à mes idées pour l'entreprise et j'invite mon équipe à en proposer également ; nous sommes tous dans le même bateau. Cela favorise la productivité, car chacun se sent impliqué dans ce que nous construisons : c'est notre projet. 

Nous avons aussi un groupe de discussion Facebook pour toutes nos conversations informelles. C'est important de se détendre un peu après une journée de travail chargée et parfois stressante, alors on utilise notre groupe Facebook pour décompresser et partager des GIF amusants, des photos et des blagues.  

Communauté   

J'aime à penser que tous les membres de mon équipe sont aussi amis en dehors du travail. On dit souvent qu'il ne faut pas mélanger travail et plaisir, mais je ne partage pas cet avis. Nous nous soutenons tous mutuellement dans nos projets et nous prenons plaisir à voir ce que font nos collègues en dehors du travail. Par exemple, toute l'équipe a assisté au mariage d'un de nos collègues il y a quelques années.  

Nous croyons également à l'esprit de communauté parmi nos clients et nous les invitons à participer à ce que nous construisons.  

À l'autre bout du fil  

En tant que PDG, je veille à être toujours disponible pour mes employés. J'entretiens d'excellentes relations avec chacun des membres de mon équipe. Mon rôle est de favoriser l'empathie, la confiance et la camaraderie au sein de l'équipe, et de maintenir le lien entre chacun. Je prends régulièrement des nouvelles de chacun de mes employés pour m'assurer de leur bien-être, de leur satisfaction au travail et de leur équilibre vie professionnelle-vie privée. Si possible, je leur rends visite pour un entretien individuel afin qu'ils puissent partager leurs idées et, le cas échéant, exprimer leurs préoccupations.   

Les clients 

En équipe, nous sommes toujours là pour nos clients. Il est important pour moi que chacun de nos clients se sente comme notre priorité absolue.  

Embauchons 

Lors d'un recrutement, je ne regarde même pas le CV. Cela peut paraître étrange, mais je suis convaincu que n'importe qui peut avoir un CV impeccable. Ce qui m'importe, c'est de savoir si la personne sera performante et si elle s'intégrera bien à l'équipe. Ce dernier point est même primordial. Chez Cloudbooking, nous formons une grande famille. Une seule personne peut bouleverser cet esprit, et c'est ce que je veux éviter à tout prix. Par conséquent, le comportement et la personnalité sont tout aussi importants, voire plus, que les compétences techniques. 

Attentes 

J'encourage mon équipe à gérer sa charge de travail, tout en fixant un cadre clair : vision, objectifs et actions. Je leur fais ensuite confiance pour les atteindre. Jusqu'à présent, personne ne m'a déçu ! Je suis convaincu que lorsqu'on fait confiance aux bonnes personnes et qu'on apprécie leur travail, elles se surpassent, car elles ont à cœur de nous impressionner. 

Tuning Moteur surpasser  

Je donne régulièrement aux membres de l'équipe l'occasion de faire leurs preuves. Si je constate qu'ils possèdent une compétence dans un domaine qui dépasse leurs fonctions actuelles, je m'efforce de leur fournir l'espace et le soutien nécessaires pour la développer et l'exploiter.  

Comme vous pouvez le constater, avec les bons outils, la bonne attitude et, surtout, les bonnes personnes, le travail à distance peut être un véritable atout pour toute entreprise.

Pour en savoir plus sur la façon dont Cloudbooking peut vous aider à adopter une méthode de travail plus agile, envoyez-nous un e-mail à l'adresse sales@cloudbooking.com.