Lavorare da remoto non è per niente stressante.

Gestire un team di lavoro a distanza non è per niente stressante.

Gestisco team di lavoro da remoto da prima ancora che il lavoro agile diventasse popolare, perché ho sempre creduto che siano le persone, non la posizione geografica, a determinare il successo di un'azienda.  

Se si dispone degli strumenti giusti, la gestione di una forza lavoro agile e remota può essere estremamente vantaggiosa per un'azienda. Nel nostro caso, ha ridotto i costi fissi, grazie al risparmio sull'affitto di costosi spazi per uffici; ci ha permesso di essere più attenti all'ambiente; e soprattutto ci ha consentito di assumere i migliori talenti, ovunque si trovino.   

Il mio team è dislocato in tutto il mondo. Dalla costa meridionale dell'Inghilterra, alle Highlands scozzesi e agli Stati Uniti, se si integrano nella cultura del team, sono talentuosi e credono nel marchio Cloudbooking, li assumeremo.  

Ecco perché, per me, gestire un team di lavoro a distanza è un piacere e non un problema.  

I miei colleghi sono persone motivate, affidabili e laboriose che, soprattutto, credono in ciò che stiamo costruendo. In cambio, cerco di valorizzarli, di stimolarli costantemente e di aiutarli a sviluppare le proprie competenze.   

Il mio compito è creare un ambiente di supporto in cui possano crescere e prosperare. La nostra cultura si basa su trasparenza, fiducia e assenza di gerarchie. Ognuno è una parte importante del puzzle.  

Ho pensato di condividere alcuni dei miei consigli su come gestire e ottenere il massimo da un team remoto, perché diciamocelo, l'agile è la strada da percorrere.  

Strumenti 

Standardizzare i nostri processi utilizzando uno strumento collaborativo è fondamentale per mantenere tutti allineati. È importante che il team si impegni a definire linee guida per il flusso di lavoro, in modo che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.  

Utilizziamo Microsoft Teams per condividere documenti, organizzarli in cartelle, chattare tra di noi e persino per effettuare videochiamate. Esistono anche altri ottimi strumenti, come WebEx e Slack, ma Microsoft Teams funziona davvero bene per noi.

Non ci mettiamo in discussione a vicenda. Se abbiamo bisogno di chiarire qualcosa, ne parliamo sempre. Non c'è niente di peggio di un membro del team che non è d'accordo con una decisione ma rimane in silenzio. Tutti i membri del mio team esprimono regolarmente la propria opinione, perché si sentono autorizzati a farlo. Sono sempre aperto e trasparente riguardo alle mie idee per l'azienda e invito anche il mio team a proporre idee: siamo tutti sulla stessa barca. Questo favorisce la produttività, perché tutti si sentono parte di ciò che stiamo costruendo, è come una nostra creatura. 

Abbiamo anche un gruppo di chat su Facebook per tutte le nostre conversazioni "casuali". È importante divertirsi un po' alla fine di una giornata di lavoro intensa e a volte stressante, quindi usiamo la nostra chat di Facebook per rilassarci e condividere GIF divertenti, foto e barzellette.  

Comunità  

Mi piace pensare che tutti i membri del mio team siano anche amici al di fuori del lavoro. So che si dice sempre "mai mescolare lavoro e piacere", ma non la penso così. Ci sosteniamo a vicenda nei nostri progetti e ci piace vedere cosa fanno i nostri colleghi al di fuori dell'orario lavorativo. Ad esempio, un paio di anni fa abbiamo partecipato tutti insieme al matrimonio di un collega.  

Crediamo inoltre nell'importanza della comunità tra i nostri clienti e li invitiamo a partecipare a ciò che stiamo costruendo.  

Dall'altro capo del telefono  

In qualità di CEO, mi assicuro di essere sempre disponibile per i miei dipendenti. Ho un ottimo rapporto con ognuno dei membri del mio team. Come CEO, mi impegno a promuovere empatia, fiducia e cameratismo all'interno del team e a mantenere le persone unite. Mi metto in contatto con ciascuno dei miei dipendenti il ​​più spesso possibile, per assicurarmi che siano felici, soddisfatti del loro ruolo e che abbiano un sano equilibrio tra vita professionale e privata. Se possibile, li incontro anche di persona per un confronto, in modo che possano condividere le loro idee ed eventuali lamentele.   

I clienti 

Come team, siamo sempre a disposizione dei nostri clienti. Per me è fondamentale che tutti i nostri clienti si sentano la nostra priorità assoluta.  

Affitto 

Quando assumo personale, non guardo nemmeno il curriculum. Potrebbe sembrare assurdo, ma credo che chiunque di noi possa fare un'ottima figura sulla carta. Ciò che considero fondamentale è: la persona è in grado di svolgere un ottimo lavoro per noi? Ma soprattutto, si integrerà bene con il resto del team? Direi che quest'ultimo aspetto è persino più importante. Perché in Cloudbooking siamo una grande famiglia. Una sola persona può davvero cambiare le dinamiche del gruppo, e questo è l'ultima cosa che vorrei. Pertanto, il modo in cui una persona si comporta e la sua personalità sono importanti quanto la sua competenza professionale, se non di più. 

Aspettative 

Cerco di responsabilizzare il mio team, dando loro la possibilità di gestire il proprio carico di lavoro, ma definisco dei limiti fornendo loro una visione, degli obiettivi e delle azioni da intraprendere. Poi mi fido di loro e della loro capacità di portarli a termine. Finora nessuno mi ha deluso! Credo che quando si ripone fiducia nelle persone giuste e si apprezza il loro lavoro, queste si impegnano ancora di più, perché desiderano fare un'ottima impressione. 

Potenza per ottenere risultati superiori alle aspettative  

Offro regolarmente ai membri del team l'opportunità di mettersi alla prova. Se noto che possiedono una competenza in un ambito che va oltre il loro ruolo attuale, cerco di dare loro lo spazio e il supporto necessari per affinare tale competenza e metterla a frutto.  

Come potete vedere, con gli strumenti giusti, l'atteggiamento giusto e, soprattutto, le persone giuste, una forza lavoro a distanza può rappresentare un vero vantaggio per qualsiasi azienda.

Per saperne di più su come Cloudbooking può aiutarti ad adottare un metodo di lavoro più agile, scrivici a sales@cloudbooking.com.