
新冠疫情后的未来工作场所会是什么样子?我们目前对“工作场所”的理解还会存在吗?
为了保障员工安全和提高工作效率,许多企业不得不迅速推行远程办公和灵活办公模式,而此前对这些做法持抵触态度的企业也因此亲身感受到了这些模式带来的益处。因此,在新冠疫情的社交隔离和工作限制措施之后,职场格局必将发生彻底改变。
那么,我们复工后会发生什么?还会有“办公室”吗?我们如何保障团队成员的安全?我们真的需要那么大的空间吗?
随着新一轮经济衰退的到来,答案很可能是否定的。房地产需要资金,而企业需要资金来留住员工并维持运营。
在新冠疫情爆发之前,职场环境是怎样的?
在新冠疫情爆发前,雇主们不仅要应对员工对灵活办公的需求,还要应对对更多会议空间的需求。房地产是企业最昂贵的资源之一,而办公空间的运营成本往往过高——而且这些成本还在不断上涨。
与此同时,许多会议室经常处于满员状态——预订系统中通常显示70%到80%的预订率,但当员工临时查看会议室是否有空位时,却常常发现空无一人。会议室的实际利用率也低于50%,而且在使用时,平均占用率往往低于会议室容量的50%。企业领导者认为员工实际利用的会议室数量与实际情况之间存在着巨大的差距。
就劳动力市场本身而言,人们在工作方式和工作地点方面的态度已经发生了转变。英国国家统计局(ONS)近期发布的劳动力调查数据显示,截至2018年底,已有1.54万人以居家办公为主要工作,比2008年增加了884,000万人。随着办公室重新开放并需要调整以适应保持社交距离的要求,我们可以预期这一数字还会进一步上升。然而,导致办公室工作空间闲置的并非只有远程办公。许多员工也可能在不同的办公室或不同的办公地点工作,远程连接到公司服务器和收发电子邮件。
新冠疫情对以办公室为基础的企业产生了哪些影响?
在此期间,Cloudbooking团队与客户进行了深入沟通,了解并支持他们的员工需求。许多企业发现,员工从受控的现场办公环境突然过渡到全职居家办公,极具挑战性。
对于许多企业(包括我们的客户)而言,他们过去和现在都面临着诸多挑战。首先,这一举措要求企业寻求新的技术解决方案并迅速调整基础设施,以支持员工居家办公,这对于那些尚未做好远程办公准备的企业来说,无疑是巨大的压力。
因此,培训和提升员工技能以使用新技术并适应不同的工作方式,而用于制定变革管理策略的时间又非常有限,这无疑在初期阶段影响了生产力。这不仅影响了企业与客户的合作方式,也影响了企业采用新的协作方式以及管理团队和个人的方式。对于习惯于现场办公的企业而言,这无疑是一次重大的企业文化变革。
虽然疫情封锁初期几周的突然转变给企业带来了巨大压力,但这却是我们这个时代规模最大的居家办公实验。在此之前,许多公司仍然不愿让员工定期居家办公,通常是因为对员工缺乏信任,而此次疫情迫使他们改变了主意。因此,这些企业(也许你也是其中之一)得以看到员工在远程办公时的投入程度,并认识到居家办公的诸多益处。尽管居家办公是被迫的,但员工们却因此享受到了更好的工作与生活平衡,有更多时间陪伴家人,甚至培养了一两项新的爱好,同时还能从容应对在家辅导孩子学习的额外挑战。
疫情后,我的办公室应该如何安排复工?
尽管“新常态”尚无明确路线图,而且复工复产取决于新增病毒病例的波动,但企业现在必须开始制定情景规划,以避免劳动力再次遭受突然冲击。
我们目前可以确定的是,在可预见的未来,保持社交距离将成为我们生活的一部分——无论是在工作场所还是在日常生活中。因此,企业需要评估其办公空间,计算办公室同一时间可以容纳多少人,以及办公桌之间可以保持多远的距离,以确保员工安全工作。这可能意味着您需要:
- 减少共用办公桌的员工人数
- 减少任何特定时间段内办公室的员工人数。
- 制定办公室排班表,管理每天谁来上班,谁在家办公。
- 制定工作区和会议空间政策
- 实施办公桌和 会议室预订系统在工作区域采用低接触式二维码和传感器技术,以确保限制人员占用,从而保持社交距离并进行接触者追踪。
- 更新你的 访客管理 根据业务需求制定相应的政策——例如,启用低接触式登记功能并进行健康和安全筛查;或者,一些企业可能认为有必要使用视频会议工具代替面对面会议。
职场大调整对我的企业意味着什么?
随着工作场所将变得比以往任何时候都更加灵活和协作,企业也在寻求降低运营成本以缓解英国已经进入的经济衰退,因此,对能够开启这一新时代的科技进行正确的投资至关重要。
员工对灵活办公的需求无疑将对英国未来的商业格局产生巨大影响,尤其是在企业领导者们已经意识到员工在家办公也能取得成功之后。但这同时也意味着,像伦敦和曼彻斯特这样的大型英国商业中心可能会分散开来,而小型卫星办公室可能会在全国各地涌现。
如今,作为企业决策者,在制定复工方案时,您必须响应员工对灵活办公的需求,否则将面临数百万英镑的房地产浪费损失。现代科技能够帮助您通过减少办公室中未充分利用的工作空间来降低运营成本。如今,利用热桌传感器技术监控和管理办公桌及会议室的使用情况已十分普及,这些数据可用于确定办公空间的实际使用情况,并有助于未来保持社交距离。通过监控工作空间的工作流程,许多企业将能够减少办公空间占用,从而降低运营成本。


