À bien des égards, la génération Z a remplacé les millennials comme cible privilégiée des critiques. Vous avez probablement déjà entendu les stéréotypes : ils seraient accros aux réseaux sociaux, peu travailleurs et très exigeants quant à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, malgré leur arrivée récente sur le marché du travail.
La génération Z, la plus jeune à intégrer le marché du travail, peut être difficile à cerner pour les recruteurs et les chefs d'équipe. Qu'est-ce qui motive précisément la génération Z au travail ? Quels sont ses objectifs ? Quelles difficultés rencontre-t-elle ?
Que signifie la génération Z ?
Née entre 1995 et 2012, la génération Z — aussi appelée familièrement « zoomers » — désigne la cohorte de personnes atteignant l'âge adulte au cours de la deuxième décennie du XXIe siècle. Le « Z » vient du fait qu'elle succède à la génération Y (ou millénials), qui elle-même succède à la génération X.
D'après le Forum économique mondial, la génération Z représentera 27 % de la population active des pays de l'OCDE d'ici 2025 , ce qui souligne l'importance pour les employeurs de se préparer à leurs besoins et caractéristiques spécifiques. Par exemple, Bloomberg indique que 91 % des travailleurs de la génération Z sont attirés par les entreprises qui utilisent des technologies de pointe au travail et que 77 % recherchent des entreprises qui valorisent la diversité.
Comme beaucoup de jeunes de la génération Z font leurs premiers pas dans le monde du travail, les employeurs ont souvent tendance à croire, à tort, que certains stéréotypes s'appliquent à toute cette génération. Ce guide démystifie 10 idées reçues sur la génération Z au travail (spoiler alert : elle ressemble plus aux générations précédentes qu'on ne le pense).
1. La génération Z ne comprend pas les défis et les aspirations des générations précédentes.
En réalité, les jeunes actifs de la génération Z ressemblent bien plus à leurs aînés de la génération Y qu'ils n'en diffèrent. Dans un article publié dans The Guardian , Maddy Thomas explique : « Malgré les stéréotypes, ma génération aspire elle aussi à une maison, une famille et une carrière ; nous craignons simplement que ces aspirations soient inaccessibles. »
Tout comme les milléniaux, la génération Z est davantage confrontée à l'anxiété et au stress que les générations précédentes et comprend l'importance des prestations de santé mentale et d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. De fait, une étude mondiale Deloitte sur les talents de 2021 révèle que les milléniaux et la génération Z subissent un niveau de stress équivalent face aux mêmes problèmes.
Source : Deloitte
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2. Ce sont tous des natifs du numérique.
S'il est vrai que la plupart des membres de la génération Z ont grandi avec la technologie, tous ne sont pas des « natifs du numérique ». En effet, une étude de Dell Technologies révèle que seulement 52 % des étudiants de la génération Z se disent confiants quant à leurs compétences techniques recherchées par les employeurs. Plus inquiétant encore, une étude de Koenig Solutions montre que moins de 17 % des membres de la génération Z se sentent plus à l'aise avec les logiciels bureautiques – pourtant essentiels à la productivité au travail – qu'avec les réseaux sociaux.
3. La génération Z a droit à
C'est l'une des idées reçues les plus répandues concernant la génération Z au travail, mais elle est tout simplement fausse. En réalité, les membres de la génération Z sont incroyablement travailleurs et motivés, avec une forte volonté de marquer leur carrière de leur empreinte. De fait, ils sont souvent plus ambitieux que leurs homologues de la génération Y, notamment en raison des difficultés qu'ils ont rencontrées en grandissant pendant la Grande Récession.
Par exemple, une étude de Monster a révélé que 58 % des jeunes actifs de la génération Z étaient prêts à travailler les week-ends et les soirs en échange d'un salaire plus élevé. Ils sont même prêts à tout quitter : 67 % des demandeurs d'emploi de la génération Z se disent disposés à déménager pour le travail.
4. Génération Z haine le bureau
Une autre idée reçue concernant la génération Z au travail est qu'elle serait totalement adepte du télétravail. Le rapport de Cloudbooking intitulé « L'avenir du travail : 8 tendances en matière de transformation des lieux de travail » montre que les membres de cette génération ont plutôt une vision négative du travail exclusivement à domicile. Interrogés sur leur environnement de travail idéal, seuls 11 % des membres de la génération Z ont choisi le télétravail à temps plein, soit le pourcentage le plus bas parmi les cinq groupes d'âge étudiés.
Ce que souhaite la génération Z, c'est le meilleur des deux mondes : le travail hybride ou la possibilité de choisir quand et où travailler, que ce soit au bureau ou à distance.
5. Ils ne sont pas intéressés par les relations à long termecarrières chez rm
On suppose souvent que les jeunes de la génération Z ne s'intéressent pas aux carrières à long terme, mais c'est tout simplement faux. En réalité, ils sont tout aussi soucieux de stabilité et de réussite professionnelle que leurs aînés. La seule différence réside dans leur plus grande propension à changer d'emploi pour y parvenir.
Selon l’ enquête mondiale Deloitte 2022 sur la génération Z et les milléniaux , la fidélité des membres de la génération Z et des milléniaux envers leurs employeurs est largement déterminée par l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, la rémunération et les possibilités d’évolution de carrière.
6. Ils ne se soucient pas de la culture d'entreprise.
C'est tout à fait faux. En réalité, la génération Z accorde une grande importance à la culture et aux valeurs de l'entreprise et est plus susceptible que toute autre génération d'en tenir compte lors de ses choix professionnels.
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À titre d'exemple, selon Deloitte , 37 % des actifs de la génération Z et 46 % des membres de cette génération occupant des postes à responsabilité ont déclaré avoir refusé un emploi pour des raisons éthiques . Ils sont également sensibles aux enjeux majeurs tels que le changement climatique ; 48 % des membres de la génération Z ont indiqué avoir fait pression sur leurs employeurs pour qu'ils prennent des mesures concrètes.
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7. Ce ne sont pas des joueurs d'équipe
On imagine souvent que les jeunes de la génération Z sont des solitaires qui préfèrent travailler seuls, mais c'est une idée reçue. En réalité, ils sont très collaboratifs et valorisent le travail d'équipe. De fait, des études ont montré qu'ils sont plus enclins que toute autre génération à rechercher des opportunités de travail en équipe.
Nos recherches sur le travail hybride montrent que 41 % des travailleurs âgés de 18 à 24 ans estiment que le télétravail était difficile en raison des pressions liées à la vie familiale, soit près du double du taux observé chez les travailleurs âgés de 45 à 54 ans.
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Cet écart s'explique peut-être par le manque d'expérience des jeunes actifs en matière de télétravail et leur frustration face à la perte des liens sociaux et des opportunités de réseautage qu'ils rencontrent au bureau. Selon un sondage réalisé par Generation Lab auprès d'étudiants et de jeunes diplômés , 74 % des répondants se disent préoccupés par la perte de ce sentiment d'appartenance à une communauté en télétravail, tandis que 41 % déplorent le manque de possibilités de mentorat.
8. Ils ne sont pas réceptifs aux commentaires.
Une autre idée reçue concernant la génération Z est qu'elle serait réfractaire aux retours d'information. Or, en réalité, les membres de la génération Z recherchent activement des retours d'information pour améliorer leurs performances. Des études ont même montré qu'ils sollicitent régulièrement des retours de leurs supérieurs.
Selon INC, 66 % des membres de la génération Z souhaitent recevoir un retour d'information de leur supérieur hiérarchique direct au moins toutes les deux ou trois semaines pour rester à leur poste. À l'inverse, moins de la moitié des millennials expriment ce besoin de retour d'information à une fréquence équivalente.
9. Ils n'ont pas le potentiel pour diriger.
Les jeunes actifs de la génération Z sont très ambitieux et désireux d'accéder à des postes de direction. De fait, des études ont montré qu'ils sont plus enclins que toute autre génération à aspirer à des fonctions de leadership, et l'absence de telles fonctions a un impact majeur sur leur fidélité.
D’après un rapport LinkedIn , les employés de la génération Z qui envisagent de quitter leur emploi actuel ont les objectifs de recherche d’emploi les plus clairs de toutes les générations :
- 61 % ont déclaré vouloir saisir les opportunités d'avancement ou d'augmentation de leurs responsabilités.
- 76 % ont déclaré souhaiter avoir la possibilité d'apprendre ou de pratiquer de nouvelles compétences.
10. Investir dans la génération Z au travail n'est pas judicieux.
C'est l'une des idées reçues les plus dangereuses concernant la génération Z, car elle amène les employeurs à croire qu'il est inutile d'investir dans cette génération montante de talents. Or, la vérité est que les membres de la génération Z méritent amplement cet investissement. Le Pew Research Center souligne que la génération Z est en passe de devenir la génération la plus instruite de tous les temps (un titre actuellement détenu par les millennials) , ce qui en fait une source importante de talents et d'idées pour les entreprises de demain.
Lectures complémentaires : L’avenir du travail à domicile : bureau hybride ou télétravail ?
Ne sous-estimez pas l'importance de la génération Z sur le lieu de travail.
Ne laissez pas ces idées reçues sur la génération Z au travail vous empêcher d'investir dans cette génération montante de talents. Travailleurs, motivés et désireux de faire la différence dans leur carrière, ils ont, avec les bonnes opportunités, le potentiel pour devenir les futurs leaders de votre entreprise.
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