Nid yw'n gyfrinach y gall y gweithle fod yn ffynhonnell sylweddol o straen i lawer o weithwyr. Dim ond edrych ar y ddwy flynedd ddiwethaf o darfu ar weithluoedd ledled y byd a achoswyd gan y pandemig a'r argyfwng economaidd byd-eang dilynol sydd angen.
Mae Cyflwr y Gweithle Byd-eang: 2022 Gallup yn dangos, ar anterth y pandemig yn 2020, fod 43% o weithwyr wedi nodi lefelau uchel o straen drwy gydol y diwrnod gwaith - yr uchaf erioed ers 2019. Byddai'r ganran hon yn cynyddu ymhellach fyth yn 2021, gyda 44% yn nodi lefelau uchel o straen. P'un a yw'r straen yn gysylltiedig â gwaith neu oherwydd materion domestig yn gorlifo i'r gwaith, mae un peth yn sicr: mae straen yn effeithio ar lesiant ac iechyd meddwl gweithwyr.
Ac er bod rhywfaint o straen yn normal a hyd yn oed yn angenrheidiol ar gyfer perfformiad brig, gall gormod arwain at losgi allan, absenoldeb, a llu o broblemau eraill. Dyna pam ei bod mor bwysig i gyflogwyr wneud yr hyn a allant i gefnogi lles ac iechyd meddwl eu gweithwyr.
Beth sy'n gwneud lles ac iechyd meddwl gweithwyr yn bwysig?
Mae llesiant gweithwyr yn cyfeirio at iechyd a llesiant cyffredinol eich gweithwyr. Mae sawl ffactor yn dylanwadu arno, megis — ond heb fod yn gyfyngedig i — y canlynol:
- Perthnasoedd pobl â'u cydweithwyr a'u harweinwyr
- Eu hamgylchedd gwaith a'u hamgylchiadau
- Eu penderfyniadau sy'n gysylltiedig â gwaith
- Boddhad swydd
- Mynediad at offer ac adnoddau.
Mae lles gweithwyr yn cynnwys ffactorau fel iechyd corfforol, economaidd a meddyliol — y mae'r olaf ohonynt wedi derbyn ffocws dwysach dros y blynyddoedd diwethaf.
Esboniad o iechyd meddwl gweithwyr
Mae iechyd meddwl gweithwyr yn cyfeirio at gyflwr seicolegol gweithwyr a sut mae hyn yn effeithio ar eu perfformiad gwaith a'u lles. Mae iechyd meddwl yn cynnwys ffactorau fel straen, pryder, iselder, a chamddefnyddio sylweddau. Gall pethau fel cydbwysedd bywyd a gwaith, boddhad swydd, a chefnogaeth gymdeithasol yn y gwaith effeithio arno hefyd.
Pam y dylech gynnwys iechyd meddwl yn eich rhaglen llesiant gweithwyr
Mae iechyd meddwl gweithwyr yn chwarae rhan hanfodol yn llwyddiant cyflogwyr am sawl rheswm.
- Gall problemau iechyd meddwl fel pryder, anhunedd a llosgi allan arwain at absenoldeb a phresenoldeb, a all effeithio ar gynhyrchiant a phroffidioldeb.
- Gall iechyd meddwl gwael hefyd arwain at risg uwch o ddamweiniau a chamgymeriadau dynol.
- Mae gweithwyr sy'n derbyn cefnogaeth iechyd meddwl wirioneddol yn llai tebygol o roi'r gorau i'w swydd.
Yn olaf, cefnogi iechyd meddwl gweithwyr yw'r peth iawn i'w wneud. Mae gweithwyr yn bobl hefyd, ac maen nhw'n haeddu cael eu cefnogi ym mhob agwedd ar eu bywydau - nid yn y gwaith yn unig.
Yn anffodus, mae llawer o weithwyr yn teimlo bod angen i gwmnïau wneud mwy i ddarparu cefnogaeth iechyd meddwl effeithiol.
Er enghraifft, mae astudiaeth gan McKinsey & Company yn datgelu bod gan gyflogwyr a gweithwyr safbwyntiau gwahanol ar iechyd meddwl yn y gweithle. Roedd y datgysylltiad hwn yn arbennig o amlwg ar draws meysydd cymorth iechyd meddwl:
- Cymorth cyflogwyr ar gyfer iechyd meddwl: Mae 65% o gyflogwyr yn teimlo bod eu sefydliad yn cefnogi iechyd meddwl yn dda neu'n dda iawn. Dim ond 51% o weithwyr oedd yn teimlo'r un fath. Mae'r ganran hyd yn oed yn is ar gyfer gweithwyr rheng flaen — mae 27% yn cytuno bod eu cyflogwyr yn cefnogi iechyd meddwl yn y gweithle.
- Mynediad at gymorth iechyd meddwlMae 31% o gyflogwyr yn dweud bod gwella mynediad at driniaeth iechyd meddwl yn flaenoriaeth. Mae 67% o weithwyr yn cytuno ei bod yn heriol cael mynediad at ofal iechyd meddwl.
- Stigma yn y gweithleYn ystod y flwyddyn ddiwethaf, mae 23% o gyflogwyr wedi gweithredu ymgyrch ymwybyddiaeth yn y gweithle i ymladd yn erbyn stigma iechyd meddwl. Mae 79% o weithwyr yn cytuno y byddai'r ymgyrchoedd hyn yn werthfawr.
5 Peth y gall cyflogwyr eu gwneud i gefnogi iechyd meddwl a lles eu gweithwyr
Mae iechyd meddwl a lles yn y gweithle yn fater cymhleth sy'n haeddu ystyriaeth ofalus o ddiwylliant eich sefydliad ac anghenion eich gweithwyr. Er nad oes un dull sy'n addas i bawb o gefnogi iechyd meddwl yn y gweithle, mae yna ychydig o arferion gorau a all weithio i unrhyw gwmni.
1. Annog cyfathrebu agored am iechyd meddwl
Gwnewch yn glir i'ch gweithwyr eich bod yn agored i siarad am broblemau iechyd meddwl a'ch bod yno i'w cefnogi. Gall hyn helpu i chwalu'r stigma sy'n gysylltiedig ag iechyd meddwl a'i gwneud hi'n haws i weithwyr geisio cymorth os oes ei angen arnynt.
Awgrym Cloudbooking: Fel gydag unrhyw ymdrech sy'n mynd tuag at drawsnewid diwylliant y gweithle, mae codi ymwybyddiaeth o iechyd meddwl yn dechrau ar frig eich sefydliad. Gall cyfathrebu o'r brig i lawr helpu i anfon y neges i bobl bod eich cwmni'n deall y stigma sy'n ymwneud ag iechyd meddwl yn y gweithle. Wrth gwrs, mae angen i chi ddilyn drwodd gyda chamau pendant sy'n galluogi gweithwyr i siarad a cheisio cymorth ar unrhyw adeg.
Ac eto, er gwaethaf pŵer cyfathrebu o'r brig i lawr, mae ymchwil McKinsey & Company yn dangos mai dim ond chwarter o'r cwmnïau a arolygwyd ganddynt a ddefnyddiodd negeseuon dan arweiniad y uwch-reolwyr fel offeryn ar gyfer cyfathrebu sy'n gysylltiedig ag iechyd meddwl. Mewn geiriau eraill, cymerwch hyn fel cyfle i wneud yn well a sefyll allan.
Darllen Cysylltiedig: Gwella Diwylliant y Gweithle ar gyfer Amgylchedd Hybrid
2. Cynnig rhaglenni lles, buddion a mynediad at adnoddau iechyd meddwl
Gall rhaglenni lles helpu gweithwyr i leihau straen, gwella eu hiechyd cyffredinol, a hybu morâl. Mae rhai enghreifftiau o raglenni lles y gallech eu cynnig yn cynnwys cyfleusterau ffitrwydd ar y safle, aelodaethau campfa, dosbarthiadau ioga, gweithdai rheoli straen, a mwy.
O ran iechyd meddwl, gwnewch yn siŵr bod pawb yn gwybod y gallant bob amser gael mynediad at adnoddau iechyd meddwl, boed yn grŵp cymorth iechyd meddwl, gwasanaethau cwnsela, neu raglen cymorth i weithwyr (mwy am hyn yn ddiweddarach).
Awgrym Cloudbooking: Un o'r camgymeriadau mwyaf y mae llawer o gyflogwyr yn eu gwneud wrth weithredu rhaglenni lles yw seilio eu strwythur a'u buddion ar yr hyn maen nhw'n meddwl bod eu pobl ei eisiau neu ei angen. Yn aml, mae hyn yn arwain at weithwyr nad ydynt yn defnyddio'r rhaglen lles o gwbl, neu'n waeth byth yn teimlo eu bod wedi'u dieithrio ganddi.
Os oes gennych unrhyw amheuaeth, siaradwch ag aelodau eich tîm, boed hynny drwy arolwg anghenion a diddordebau neu sesiwn grŵp ffocws, i sicrhau bod eich ymdrechion yn cyd-fynd â'u pryderon iechyd meddwl a lles.
3. Cefnogi cydbwysedd iach rhwng bywyd a gwaith
Anogwch eich gweithwyr i fwyta'n iach, ymarfer corff yn rheolaidd a chael digon o gwsg. Gallech wneud hyn drwy gynnig dewisiadau bwyd iach yn y gweithle, cynnal heriau ffitrwydd, neu gynnal seminarau addysgol ar iechyd a lles.
Awgrym Cloudbooking: Nid yw'n ddigon dysgu'ch gweithwyr sut i gynnal cydbwysedd iach rhwng bywyd a gwaith. Mae angen i chi greu systemau sy'n cefnogi cydbwysedd gwell rhwng bywyd a gwaith mewn gwirionedd, boed yn oriau gwaith hyblyg, aelodaethau campfa â chymhorthdal neu raglen cymorth i weithwyr (EAP).
Mae Cynlluniau Addysg a Chymorth (EAPs) yn arbennig o effeithiol wrth gynhyrchu canlyniadau cadarnhaol. Fe'u cynlluniwyd i gynorthwyo aelodau staff gydag ystod eang o broblemau personol a phroblemau sy'n gysylltiedig â gwaith, yn amrywio o iechyd meddwl yn y gwaith, llosgi allan, perfformiad swydd, problemau domestig a hyd yn oed problemau cyfreithiol.
Canfu astudiaeth gan y Consortiwm Ymddygiad Cenedlaethol o 56 o werthwyr EAP fod 86% o ddefnyddwyr EAP wedi gweld gwelliannau clinigol ar ôl derbyn cymorth. Arweiniodd defnyddio EAP hefyd at gynhyrchiant gwaith uwch (86%) a lefelau is o absenoldeb (64%).
4. Annog pobl i gymryd amser i ffwrdd o'r gwaith
Canfu astudiaeth yn 2020 o 2,000 o weithwyr swyddfa ym Mhrydain gan Spana — elusen sy'n darparu gwasanaethau milfeddygol am ddim i anifeiliaid sy'n gweithio mewn gwledydd sy'n datblygu — fod cymryd amser i ffwrdd o'r gwaith bob 43 diwrnod (chwe wythnos) yn angenrheidiol i osgoi llosgi allan. Yn fwy na hynny, mae'r astudiaeth yn dangos nad yw saith o bob 10 o weithwyr Prydain yn teimlo'r angen i fynd ar wyliau tramor i wella — maen nhw'n hapus i orffwys gartref.
Beth bynnag yw'r achos, gall cyflogwyr gefnogi lles ac iechyd meddwl eu gweithwyr drwy eu hatgoffa'n rheolaidd i gymryd amser i ffwrdd.
Awgrym Cloudbooking: Mae rhai gweithwyr yn osgoi cymryd amser i ffwrdd o'r gwaith oherwydd eu bod yn teimlo y bydd gadael, hyd yn oed am ychydig ddyddiau yn unig, yn achosi i bethau chwalu neu'n achosi i dasgau bentyrru tra byddant i ffwrdd.
Y ffordd orau y gall cyflogwyr fynd i'r afael â'r pryderon hyn yw trwy adeiladu prosesau a systemau nad ydynt yn dibynnu ar weithwyr yn bod o gwmpas bob amser.
5. Cynnig trefniadau gweithio hyblyg
Ffordd arall o hyrwyddo cydbwysedd iach rhwng bywyd a gwaith yw cynnig trefniadau gweithio hyblyg. Gallai hyn gynnwys pethau fel gweithio hybrid , gweithio o bell, amser hyblyg ac wythnosau gwaith cywasgedig (e.e. amserlen diwrnodau TWAT dydd Mawrth, dydd Mercher a dydd Iau ).
Darllen Cysylltiedig: Dyfodol Gweithio o Gartref: Swyddfa Hybrid neu Waith o Bell?
Awgrym Cloudbooking: Pa bynnag ddull mae eich cwmni'n ei gymryd o ran gweithio hyblyg, mae'n bwysig sicrhau y gall eich mannau swyddfa a'ch cyfleusterau gadw i fyny â ffyrdd newydd o weithio. Er enghraifft, mae ymchwil gan Microsoft yn dangos bod 62% o gwmnïau'n cynllunio ailgynllunio eu mannau swyddfa ar gyfer gwaith hybrid.
Yn Cloudbooking, mae ein meddalwedd rheoli mannau gwaith yn galluogi gweithwyr i archebu desgiau ac ystafelloedd cyfarfod cyn iddynt gyrraedd y swyddfa. Ar gyfer timau hybrid, mae hyn yn atal aelodau'r tîm rhag cystadlu am le wrth iddynt symud yn ôl ac ymlaen rhwng gwaith yn y swyddfa a gwaith o bell.
Sut i fonitro iechyd meddwl a lles gweithwyr
Dim ond hanner yr hyn sydd ei angen i gefnogi iechyd meddwl yn y gweithle yw cyflwyno mentrau lles. Mae angen i gyflogwyr hefyd roi sylw i arferion, ymddygiadau ac adborth eu gweithwyr er mwyn deall eu lles cyffredinol. Dyma sut allwch chi wneud hynny.
1. Cyfrifwch eich sgôr hyrwyddwr net cyflogai (eNPS)
Un arwydd bod eich gweithwyr yn teimlo'n dda ac yn hapus yn y gwaith yw eu bod yn barod i argymell eich cwmni i'w cyfoedion.
Gellir mesur yr awydd hwn i'ch argymell drwy Sgôr Hyrwyddwr Net y Cyflogeion (eNPS) — system ar gyfer mesur y tebygolrwydd y bydd gweithwyr yn eich argymell fel cyflogwr gan ddefnyddio graddfa o 0 i 10. Mae'n seiliedig ar y Sgôr Hyrwyddwr Net (NPS) , metrig ar gyfer mesur boddhad cwsmeriaid a grëwyd gan Fred Reichheld, partner yn Bain & Company.
Nid yw eNPS yn ddangosydd cynhwysfawr o lesiant gweithwyr o bell ffordd, ond gellir ei ddefnyddio ar y cyd â metrigau a dangosyddion perfformiad allweddol (KPIs) eraill sy'n mesur pa mor ymgysylltiedig yw eich gweithwyr.
Darllen Cysylltiedig: Sut i Adeiladu Ymgysylltiad a Bodlonrwydd Gweithwyr, a Chynyddu Cadw Staff
2. Cynnal arolygon ymgysylltu gweithwyr
Efallai mai arolygon ymgysylltiad gweithwyr yw'r dull a ddefnyddir amlaf ar gyfer cael mewnwelediadau dwfn gan Adnoddau Dynol i'r ffactorau sy'n gyrru lles a hapusrwydd gweithwyr yn eich cwmni a'r ffactorau a allai fod yn ei fygu.
Yn gyffredinol, mae dau ddull o gychwyn arolygon ymgysylltu cyflogwyr:
- Yn fewnol neu wedi'i gychwyn gan y cyflogwr.
- Trwy gwmni arolygu trydydd parti.
Mae gan bob opsiwn ei fanteision a'i anfanteision. Mae arolygon mewnol yn gyflym ac yn rhad i'w defnyddio. Fodd bynnag, gall cwmnïau arolygon trydydd parti sicrhau didueddrwydd ac anhysbysrwydd arolygon, gan helpu i gael canlyniadau arolygon mwy craff.
Beth bynnag yw'r achos, dylai eich arolwg, o leiaf, fynd i'r afael â'r materion hyn:
- Ymgysylltu â chyflogeion
- Ymrwymiad sefydliadol
- Boddhad swydd
- Llesiant ac iechyd meddwl
Darllen Cysylltiedig: Adeiladu Strategaeth Ymgysylltu â Gweithwyr ar gyfer 2022
3. Cyfweliadau aros a gadael
Cyfweliad un-i-un rhwng gweithiwr a rheolwr yw cyfweliad “aros”. Mae’n ceisio deall beth sy’n gwneud i’ch staff fod eisiau parhau i weithio i’r cwmni. Os ydych chi’n bwriadu cyfrifo’ch eNPS, mae cyfweliad aros yn gyfle perffaith i siarad amdano gyda’ch staff.
Mae cyfweliad ymadael, fel mae'r enw'n awgrymu, yn canolbwyntio ar ddeall y rhesymau pam mae pobl yn gadael y cwmni. Mae'r cyfweliadau hyn yn cynnig cipolwg dyfnach ar ddiwylliant eich cwmni, prosesau dyddiol, arddulliau rheoli, a morâl gweithwyr.
Nid yw'r cyfweliadau hyn yn ymwneud â mesur teimlad gweithwyr ynddynt eu hunain ond yn hytrach yn ymwneud â deall cymhellion eich gweithwyr a'r ffactorau sy'n eu gyrru o ran boddhad.
Dewch â'r cyfan at ei gilydd
Cofiwch, nid yn unig mae cefnogi lles ac iechyd meddwl eich gweithwyr yn dda iddyn nhw ond mae hefyd yn dda i fusnes. Mae gweithwyr iach a hapus yn fwy cynhyrchiol, mae ganddyn nhw gyfraddau absenoldeb is, ac maen nhw'n llai tebygol o adael eu swyddi. Felly, mae er eich lles chi wneud yr hyn allwch chi i greu amgylchedd gweithle cefnogol.
Dewch o hyd i fwy o wybodaeth am reoli'r gweithlu drwy ddilyn blog Cloudbooking . Os oes angen datrysiad cwmwl arnoch i alluogi gweithio hyblyg a chefnogi lles eich gweithwyr, cysylltwch â thîm Cloudbooking i ddysgu mwy am ein platfform rheoli gweithle. Trefnwch arddangosiad heb rwymedigaeth i ddysgu mwy.
